南昌新聞網訊 青雲譜區徐家坊街道自1月30日開始設置統一留觀點位，在1008個小時的堅守裡，全體駐守工作人員用愛心、熱心和耐心，為留觀人員營造了一份家的溫暖。
最初的408個小時
“書記，其他同事的孩子還小，我女兒都大學了，沒什麼牽掛和負擔，請讓我去守留觀站。”請戰的是徐家坊街道綜治專職副主任王湘煦。
王湘煦自留觀站設置第一天起，便自願留守在一線，擔負起守護留觀人員的重任。以24小時為單位，公共區域消殺——分發早餐——測量體溫——安全巡查——拖運防疫物資——分發午餐——清運生活垃圾——測量體溫——組織線上運動及心理輔導——發放晚餐——盤點防疫物資——完善相關臺賬。高效優質地完成每一項任務是王湘煦每天的必修課。除此之外，王湘煦還有安排期滿客人核酸測試、安排符合條件客人退房、處理緊急突發情況等選修課。
留觀站入住的客人，大多為來自湖北等重疫區的返昌人員，或其密切接觸者。最高峰時，同時入住了42位客人。面對同期人數多的情況，王湘煦用細緻的工作態度穩紮穩打做好各項防疫工作。讓42名留觀人員平穩渡過隔離期，守住了轄區居民的安全防線。
“情緒不好的客人是肯定有的，我們都理解。盡我所能滿足客人需要，在客人有訴求時第一時間給予回應給予解決才是收穫支持與配合的最好方式。”
後來的600個小時
“這是我們的微信群，有任何需要請在群裡@我，24小時在線待命。”街道幹部鄧輝表示。鄧輝，街道新報到幹部。作為退伍軍人的他，報到的第一天便主動請纓駐守留觀站。揹著50斤消毒桶每日消殺的是他、為留觀的每位客人分發餐點的是他、代送快遞代買藥品的是他、為殘疾留觀人員貼身服務的還是他。“我在部隊時刻待命守護人民，我在街道一樣時刻待命守護人民。只要需要，我24小時都在。”
在微信群裡@鄧輝是最快解決需求的方式。“明天早餐想吃餃子”“幫我拿個快遞吧”“我覺得有些壓抑，心理援助老師的微信推給我一下”……小小手機屏幕裡彈出來的話語一一記在鄧輝心裡。飯菜不合胃口，安排換！想要心理輔導，安排上！特殊時期用品，安排送！鄧輝也因此收穫了無數個謝謝的愛心。“@鄧輝，謝謝！”這句話每日以最高頻率出現在微信群裡。
未知的N個小時
為了更好地統一管理，青雲譜區疫情防控指揮部將三個街道需要留觀的人員統一安排至徐家坊街道留觀站留觀。這意味著王湘煦要面對的是更復雜的人員、更嚴峻的形勢、更重大的責任。
最明顯的變化是留觀的人員，確診患者痊癒出院後需在留觀站隔離14天、國外疫區返昌人員需在留觀站隔離14天。就這樣，截至到目前徐家坊街道留觀站陸續入住了9名痊癒的確診患者及12名國外返昌人員。王湘煦肩上的擔子更重了，工作強度更大了，但他說：“抗疫不分彼此，無論是我們街道的還是兄弟街道的，無論是國內疫區返昌的還是國外疫區返昌的，我們都會一如既往，用心服務。”
在留觀站，用最好的服務讓每一位留觀的客人感受到溫暖這個理念從未變過。從日本回來的李某在其微博上寫下這樣一段話：“回國定點隔離的第七天，雖然不能出去，有點小無聊。但是青雲譜區的工作人員都有儘可能的保障我們的生活。消殺物品、水果小零食、一日三餐也都很棒。”對湖北返昌的程某來說，這麼多天入住下來，留觀站就像是他的家，“天天相處，工作人員就像家人一樣，群裡不時的聊天很溫馨。飯菜可口，線上活動多樣，真是不錯！”
1008個小時裡，累計近90位留觀人員入住。1008個小時後，還有未知的N個小時和未知的N位留觀人員。守護每一位入住留觀人員的安全就是守護住了千千萬萬個群眾的安全防線。（全媒體記者 胥巖）
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