近期，湖北省竹溪县公安局高度关注疫情期间易发的婚恋、家庭及管控中因利益冲突发生的矛盾纠纷等，立足于抓早、抓小、抓苗头，做实防范、排查、化解三个环节，积极做好矛盾纠纷排查化解，切实维护辖区社会治安秩序持续稳定。
竹溪县公安局下沉86名机关民警与派出所民警一道，组成15支工作队，深入全县街道、社区、乡村、企业、医疗场所等地，通过入户走访、“村村响”广播、宣传车、发放宣传资料等形式开展疫情防控政策解释和法制教育，疏导化解群众不良情绪，细算违法行为的经济成本和代价，言明社会危害性，从而增强群众的遵纪守法意识，提高自我控制能力，引导群众通过正当途径解决矛盾纠纷问题。
竹溪县公安局组织法制部门民警，对疫情发生以来各基层单位受理、信访部门来信来访、110警情回访及群众热线等反映的矛盾纠纷线索进行认真疏理，分类整理，按属地管理原则建立台帐，分别指定专人负责，要求予以限期“销号”。对疑难信访问题和久拖不决的矛盾纠纷，逐案提出法制建议，实行“一案一策”，引导民警以法治思维和法治方式化解矛盾。同时，将跟踪回访视为规定动作，对调解不成功的及时转入其它程序解决，并掌握动态，防止矛盾纠纷激化或转化。
竹溪县公安局充分发挥调解主力军作用，对一般矛盾纠纷，由民警当场解决，不耽搁，不拖延，不留隐患。对疑难矛盾纠纷和当事人有调解意愿的，依托“驻所民调”机制，协调司法、民政、土管等部门联合处置，用足用好法律、经济、行政等手段，全力化解疑难纠纷。同时，他们还借助基层组织、社会乡贤力量，发挥其“人熟、事熟、理熟”独特优势，增加当事人的信任度，提高矛盾纠纷化解率。
（通讯员 潘成涛 张勇）
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