3月17日上午（週二），金蝶集團董事會主席兼CEO徐少春將以主持人的方式親臨格力園區，與珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁董明珠、光峰科技合夥人、CEO薄連明和柔宇科技董事長兼CEO劉自鴻深度對話，《中外管理》雜誌與新浪財經全程直播。
劉自鴻表示，疫情事情發生之後，第一件事情是要想到員工的健康、安全。因此取消了當時要外出的計劃，比如在當時尚未取消的巴塞羅那世界通信展。
劉自鴻：從今年開始接二連三好多事情，其實都超出了我們很多人的想象。其實這個世界本身就是充滿了不確定性的企業，對企業、對個人來說，很重要的一點就是在怎麼樣去在不確定的世界當中用我們確定性的原則、方法、思想、執行力來消除這種不確定性，這也是我們一直不斷在公司裡面去思考的事情。比如說疫情這個事情發生之後，當然對我們來說第一件事情是要想到員工的健康、安全。所以，我們把基本上當時要外出的一些計劃都取消掉，因為這個確實對員工來說有一定的風險。其實那個時候我們在春節之後馬上有一個非常重要的展覽，大家都知道巴塞羅那的世界通信展，後來我們內部討論之後，覺得還是應該不參加，當然最後這個展會自己也取消掉，但我們其實在那之前有已經做出這個決定。現在我們基本上覺得如果有些比較大的活動，以員工的健康安全作為第一準則。
第二，在當時疫情發生之後，我們也很關注，尤其是武漢湖北的情況。所以，從企業的角度來說，我們也想一想我們能做一些什麼樣力所能及的事情。董總也提到格力做了非常多，及時解決疫情情況下包括口罩的生產、口罩機、體溫槍等等這些生產製造，確實都是非常重要急需的物資。當然我們沒有及時做這件事情，我們那個時候就組織我們的團隊，大概在2月初的時候，組織團隊去全球到處採購，採購了一些東西，2月2號連夜請同事開車去武漢送過去了，大概上百件的物資，做一點力所能及的事情。因為在困難面前，企業的責任一定是要能夠解決我們當前面對的一些困難，互相幫助，創造一些價值。
當然這些可能也僅僅是一些企業能做的很小的事情，從企業自身發展來說，我們要去思考我們自己怎麼樣去在這種環境當中生存下去，有生存，然後再去發展。今年對很多行業來說，都有很多挑戰，這是不可避免的，對於實體經濟來說，也一定會有一些影響。剛才也提到了我們企業怎麼去通過不確定性的方式來去解決一些不確定性的問題，一方面我們內部先苦練內功，趁這段時間，把公司以前覺得做得還不完善的流程、管理各方面，這次起到很好的效果，包括從來沒有這麼密集地開過會，討論各種問題，收穫很大。其實有的時候真的是回過頭來一想天天都在趕路，停下來思考，這次體會很深刻，磨刀不誤砍柴工，還真是挺有必要的。第二，我們也在思考在這種情況下有哪些事情我們可以去創造一些新的價值。大家都知道疫情期間除了醫療物資這些產品之外，現在由於疫情，很多學校不讓上課了，公司也不讓到現場上班，遠程辦公、教育真的挺重要的，基本上老師現在也都在家裡給學生講一些數學題、畫畫課，現在發現這已經變成剛需了，一個到處存在的事情。但是這個裡頭也有一些問題，中小學老師還是習慣在現場教學生怎麼去解數學題，15×16口頭說很難說得清楚，只有現場在黑板上畫，把這個東西畫得特別清楚，畫畫更不用說了，有很多這樣的例子。
原來我們的柔性電子技術做的智能的手寫本，在紙上用普通的筆和普通的紙寫的東西，用柔性電子可以把它精確地傳感記錄下來實時同步到電腦上，同步到手機上，我們說我們用這個產品如果把它做成一個黑板，真的是模擬一個黑板，你就在紙上寫，寫完之後，學生看到的就是一個黑板的板書，對學生來說他的適應和教學的效果好很多。我們的柔技（音）團隊馬上開發了這一套軟件系統，基於PC的，做了一些模擬黑板的效果，給了一些老師，老師反饋很好，確實效果有實質性的幫助。
新的環境下我們要不斷地思考怎麼通過你的技術、你的產品、你的服務給我們的客戶、給我們的社會創造一些新的價值，這個價值有的時候大，有的時候小，但是如果我們每個人都去創造價值的時候，這個社會就會變得非常正能量，就會用這種確定性的方式來應對很多不確定性的局面。
所以，這次其實也對我們的啟示蠻大的，現在全球局勢也不是太樂觀，我們還是要保持一種時刻準備著更加可能不好的明天的心態來去做好當下所有的事情，我覺得只有這樣企業才能更加健康、更加安全地發展。
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