近日，都江堰市人民法院通过微信聊天普法成功调解了一起涉及口罩买卖的民事纠纷，从立案到原告撤诉共耗时4天，使协商双方快速达成调解协议。
2020年2月7日，因疫情原因需购买大量口罩准备复工复产，原告梁某在被告张某的微信朋友圈看到有大量的口罩在售卖，便通过微信沟通咨询，决定合买2000个口罩，口罩价值人民币50000元。两人约定，被告张某向原告梁某分3天内发货，如果3天内没有供应口罩，则全额退款。2020年2月8日，原告向被告微信支付5000元，梁某朋友唐某支付宝转账张某45000元整。
然而，收到货款后，被告张某并未向原告交付口罩。原告梁某通过微信多次催促无果，于是要求退款。双方于2020年2月13日达成退款的合意，但被告张某又以只是中间商为借口推托责任，当日仅退款3500元给梁某，剩余46500元至3月11日被告张某一直没有退款。期间，被告张某拉黑了梁某的微信。通过电话，梁某也无法联系上被告。2020年3月9日，梁某通过都江堰法院“微法院”提交起诉。
都江堰市人民法院收到该案材料后，针对该案的特殊性，法院法官让多位书记员通过轮番加微信的方式成功联系上对方，并通过微信聊天发原告的截屏证据告知其情节重要性，使得协商双方快速达成调解协议，从立案到原告撤诉仅花费四天。最终，被告张某于3月12日通过支付宝退还了原告梁某口罩货款剩余部分46500元。
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