南宁陈女士在淘宝网看中了一售价两万多元的玉镯，被卖家忽悠进行了线下交易。后经鉴定，玉镯为假冒产品，只值几十元。她跟淘宝网交涉，但因是线下交易，维权困难。陈女士报警后，该网店目前已关闭网页。
经鉴定，陈女士购买的“翡翠手镯”是假冒产品。南国早报记者 何定坚摄
5月7日，南国早报客户端记者来到南宁市佛子岭路附近一小区，陈女士拿出两张产品证书，一张是随货的产品检验检测证书，一张是区内相关部门质量检验鉴定证书。后者显示，陈女士网购的“翡翠手镯”是假货。
陈女士说，今年1月底的一天，她在一网店名为“璞轩阁”的直播间里，看到一名女子在展示各种手镯。与该女子交流后，陈女士看中了一款“翡翠手镯”。销售女子自称姓邓，与陈女士互加了微信。在微信中邓某称，这款“翡翠手镯”售价5万多元，如果陈女士真心想要，她可以帮忙跟老板压价，最后压到2.1万元。“价格压低了，必须在线下交易。”邓某对此解释称，临近过年，老板急着资金回笼，如果在线上交易，资金有冻结，交易过程过久。看到线下交易如此“优惠”，陈女士信以为真，便将2.1万元通过微信转账转给了邓某。
数天后，陈女士收到快递包裹，打开后发现“翡翠手镯”色相差，于是送到自治区产品质量检验权威部门检验，检验结果表明该产品是染色的石料，价值仅几十元，属于假冒产品。
陈女士于是和邓某理论，要求退款退钱，不料却被对方拉黑。之后陈女士了解到，受骗的还有多名买家。
“陈女士不是在线上交易，网站没有相关的交易信息，无法确认产品交易的真实性。”对陈女士的遭遇，淘宝网一名客服人员称，顾客网上购物，如果不走平台的交易流程，他们也不能随便提供卖家信息。为此，特别提醒买家在网上交易时，一定要在线上交易，这样才有利于双方维权。
对自己与卖家线下交易的行为，陈女士也懊悔不迭。事后她报了警，正在等待公安机关的调查。
作者 | 南国早报客户端记者何定坚
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