“謝謝你們為我媽媽上門服務。”3月18日，在市第一人民醫院西院，市民李奶奶的女兒肖女士感激地對市公安局北湖分局人口與出入境管理大隊民警說。
今年82歲的李奶奶，家住市城區人民西路，身患高血壓、帕金森等多種疾病。今年1月下旬，她的病情突然惡化，被家人送到市第一人民醫院西院進行治療，經過治療病情有所好轉。治療期間，身份證、醫保卡等證件卻不慎遺失了。肖女士說，本來補辦一張身份證便可，奈何媽媽生活不能自理，也不能行走，無法去公安部門完成照片採集，但沒有身份證就不能辦理醫保卡，也不能醫保報賬，這可愁壞了一家人。為此，他們只好前往市公安局北湖分局人口與出入境管理大隊求助。
正在開展學雷鋒活動的北湖分局，在瞭解李奶奶的情況後，決定上門為李奶奶辦理身份證。3月18日，北湖分局民警帶著相機來到市第一人民醫院西院的病房，為躺在病床上的李奶奶採集照片。照片採集完成後，民警立即將相關信息通過身份證辦證系統上傳到省公安廳數據庫中，並以快證方式呈報省廳制證中心，預示著李奶奶將很快拿到自己的身份證。
當天，北湖分局民警除了上門為李奶奶辦理身份證外，還為轄區內兩名老年人送去了居住證，並看望慰問了40多年來照顧癱瘓在床兒子的72歲老人陳銀召。
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