35岁了,客服。再去找这个岗位都不要35岁的,请问何去何从?

牛老十APP


客服这个岗位我接触的比较多,我本人做的是电商行业,所以对电商行业的客服工作是比较了解的,对客服这个岗位也是比较了解的,虽然不同行业的客服工作不太一样,但共通的地方却很多。

第一,35岁的年龄找其他工作是非常困难的,建议你还是找客服相关的工作

你在没有其他行业工作经验的情况下,去面试相应的工作是很困难的,35岁的年龄基本上没有人要。所以,最好的解决方案是仍然找客服工作,客服工作对员工的要求没有那么高,即便是35岁的年龄,也会有很多公司要,而且你有这么多年的工作经验。

第二,通过客服的工作岗位,想办法在内部转岗,从事新的工作岗位

直接面试其他工作岗位是不现实的,但有一种可能性,那就是在公司内部转岗,内部转岗的好处很多,因为大家彼此比较熟悉,内部转岗之后,公司和相关团队部门,会给你一定的学习时间,并且还会主动的找人带你。

如果是直接面试其他的工作岗位,即便是给了你机会,进入公司之后生存下来的概率也是很低的,因为你什么都不会,也没有人会去耐心的教你。所以,你要先通过自己多年的客服技能,进入一家公司之后,再慢慢的想办法去转岗。

第三,要想成功转岗,必须要对目标岗位表示出极大的兴趣,同时和相关人员搞好关系

转岗是需要有前提的,首先你自己要对目标岗位有极大的兴趣,并且不停的去学习目标岗位技能,让公司的人知道你愿意上进,愿意学习。同时你还需要和部门同事,尤其是你的领导搞好关系,因为领导要放你才行。

其次要搞好关系的那就是对方部门的领导了,并且表示出自己想转岗的意愿,那么在对方有人员空缺的时候就会考虑到你。


八鱼先森


这个问题,我是非常有经验和心得,,我在某银行客服中心干了8年,32岁果断脱离苦海,再不离开 我肯定这辈子就完了,我目前是在一家教育培训机构做教学管理工作,算是一个不大不小的管理层,下面的教务和教学老师也有10多个,我为什么找到这个工作呢,其实是经过朋友介绍,正好这个机构我以前也去培训过,相关的教学内容我都还算懂,他推荐我去当了教务老师管理学生,其实和客服售后有点类似,我运气比较好的是我去了一个多月的时间总部就扩大这边的规模,要组建教学团队,我作为一个新来的老员工,就成了团队搭建人,从招聘到管理,一步一步做起来,算是运气比较好的一次转行经历,但是在这里我想告诉大家的是我的经历是和我的过往脱不了干系的,是不可复制的,所以大家也不可能说看到我怎么做就能效仿,大家要结合自身的经历和相关专业去找,一定要找一个可持续发展的行业,我不能说我现在这个岗位有多好我也不觉得我转型就真的成功了,这个行业也还是有他相应的风险和弊端,我也在观望看能不能有更好的平台,但是相比于客服而言,这个真的是非常好了,不用被骂,不用纠结,每天不用心累,重点是你有上升空间真正的学到东西,好了关于这一行的事情细的我就不说了,有兴趣的朋友可以私信问我,我接下来还是继续说一说找工作的事情。

我离开某银行客服中心之后,找工作其实长达半年之久,也不是找不到,当时的招聘网站找我去接电话或者卖保险的一大堆,但是换你们,你们还愿意去接电话吗,保险就更不用说了直接喊他们滚蛋,我用了半年时间其实就是因为我没有规划,不知道自己想干什么,你要是等招聘网站给你推荐他永远都是推荐你经历过的这些,你要是自己去看你觉得好的大企业,投了简历也不会理你,我最近的一次面试是去蚂蚁金服面试一个理财咨询的岗位,其实和客服有点类似,但是是定向客户服务,当时我就被问到为什么有半年之久的真空期,我肯定不能如实回答:看得上我的我不想去,我想去人家看不上我,我解释的是我去考在职研究生MBA了,我觉得这个理由完全可以搪塞过去,最后还是面试没有成功,和年龄有关,所以大家离开要乘早。

下面说一些比较尴尬的经历。我之前下载了一个叫“某某聘”的app,里面会推荐你去现场面试,我觉得可以增加面试机会,就频繁的去参加了,但是我发现一个问题他里面组织的面试全是趋于年轻化的,比如某网络银行的电话催收,字节跳动的视频审核,民生的信用卡分期等等,全是年轻人聚居的,我一个30多岁的去和一群年轻人抢饭吃我真的觉得很丢脸,我记忆忧心的是字节跳动的视频审核,那个是纯体力活,我想先去看看,但是被问到年龄和我已婚有家庭时,我明显感觉面试官的语气变了,她委婉的告诉我这个工作一周3天夜班,是顾不了家的,当时我就明白我不合适这个了,这一次之后我就再也没有去过了,也没有再用过这个app,可能我丢脸已经丢出了心理阴影了。

下面是我总结和反思的,最主要的原因是我出来晚了,如果我今年还不到28,上面我说的蚂蚁的那份工作我就去了,可惜我已经30多了,选择并不多,但是你们年轻人不一样,如果你还不满30,你可以仔细看看下面的内容。

客服干久了你是一直原地不前的,几乎你会的东西还不如一个高中毕业出来打工的人多,所以干两年还年轻赶紧换,裸辞也没关系(一定要备足3个月的生活资源)3个月找到工作不是问题,我之前看到的很多,腾讯的视频审核,快手,头条的审核,或者一些公司的新媒体运营,再不济刚才我说的某些网络的银行的电话还款提醒岗位也可以去过度,年轻在成都这样的大城市你想找工作其实并不难,千万不要被眼前的一些假象懵逼,你如果不去改变,等你30岁了不一定有我这样的运气可以去改变了。当然具体还是要结合你自身的优势去寻找,我刚才举例的这些其实和客服差不多也属于劳动密集型产业,确实没办法了可以去过度。

如果你已经满30了并且没有什么过硬的技术可以自己谋生,我有一句劝告很重要,不要怕丢脸果断告诉自己的朋友或者亲戚,有介绍的介绍一下,你能想象得到你40岁了还在接电话被客户骂的场景吗,在你被骂的同时你身后还站着一位00后的主管让你考虑自己的饭碗要忍住羞辱,你能接受吗,反正我接受不了。所以到了这个年纪我是切身体会,一边自己找一边寻求一下身边的资源。

最后我还想告诫一下那些23 24 才毕业没多久就去当客服的,不一定要换什么好的工作,可以多学习为主,比如学计算机程序语言之类的,不是说这些行业就一定好,是你多一项技能,你以后就多一个选择。

这里在补充一点,之前我有一个在某银行当客服的前同事和我讨论这个事情,他说他一直没有走的原因是因为自己说起来也是在某家大型国有银行接电话当客服,虽然是劳务派遣但是如果只说是在某银行工作说出去好听,我当时就笑了,这个已经自欺欺人到了一个什么病态的地步了,我劝告一句那些还在某银行的当劳务派遣工接电话当客服的朋友们,该醒醒了,别再病态的骗自己了,我出来才发现自己可以干的事情有很多,自己的能力也不只是只能接电话被人羞辱,最后再说一点劳务派遣不是人家银行的员工,希望你们能深刻体会一下“当你40岁的时候一位00后的银行正式主管来指责你电话没接好话务不达标是一个什么场景”。


的卢飞马


我从学校出来除了实习工作就是一直在做客服这方面的,售前售后打单店长都做过,一直到我结婚生娃,直到现在娃可以上学了我出来找工作发现没有地方去,除了网店,可是你年纪大了,网店一般都要上晚班,有孩子的一般很难兼顾,而且身体也不如年轻的时候能熬,除非你要学习做运营,不然没有任何优势。建议还是做点有技能的。


幼稚园园长901


本人客服,以前是老师,所以很快进入工作状态,一年后抱着试试看的心态参加竞聘,意外竞聘成功,从此摆脱了接电话的噩梦,但是这个岗位已经坐了5年,晋升空间很小,年前提出离职,领导承诺年后晋升,结果又赶上了新型肺炎,现在公司还没有完全恢复上班。


三生石1984


恕我直言,35岁了,还在干客服。说明你是个不求上进,安于现状的人。以我的常识,客服并不是个收入多么高,多么体面的工作。如果是女人,还想继续干倒是情有可原,不是家里赚钱主力,只求安逸点。如果是男的,那不正好趁着这个机会跳出来试试别的?进一步才是海阔天空的!35岁不算晚,创业正当年,体力精力社会经验都是好时候,不试试你永远不知道自己有多厉害!就算失败了,从头再来也还有机会。我47岁了,因为疫情都要从头再来,无他,男人就应该撑起一个家。


苗子的Billy


我今年29,感觉自己几年白活,年轻时应该朝着一个方向扎根发展,而不是过着安逸的生活。人越安逸,越容易懒惰,越不想奋斗。要想毁了一个人,最好的办法,就是让他安逸,安逸久了,人也就废了。

但是及时止损,还来得及,不论你在什么年纪断,只要有向上学习的心态,并且坚持下去,都不算晚,学到老,活到老,给自己好好规划下,35的年龄在职场上还是有点尴尬,重拾信心,努力奋斗吧


小人物705


不知道你是在什么类型的公司做客服,但做客服的人普遍都口才可以耐心还好,建议转行做销售行业,家居建材类喜欢用30岁以上的人而且提成高,但要选高端品牌做,因为都是提成为什么不选择单值高的做。高端品牌面对的消费人群素质大多数不低,品牌也有自己的优势,销售起来不会太难,有点生活阅历的人更好推销。我就是从客服转销售的,因为有做客服的经验,任何事都很有条理,一年的时间从店员做到店长,现在是职业店长(随便什么品牌都可以迅速上手),熟悉了规则后随便换品牌都不是问题。说句老板们不爱听的话,如果一家店倒闭了换一家就是了,比自己做生意安全很多,而且收入不低😂


吃猫的鱼8049


茉莉以前也做过客服工作,这里还是说一下吧。


第一,客服也会要35岁的

茉莉建议你再找找。我就直接说,h开头的香港银行电话客服一直都请人,茉莉了解到好像不超过40岁也就没有什么问题。只是他们的内部制度比较严格,例如每个小时上多少次洗手间可能都有明确的规定,就看看你能不能接受了。

当然他们公司的对英文的程度也要有要求,但是现在已经不比以前了,所以整体的要求,估计在家恶补一下就能跟上,只是说以后很多制度和条款都是英文的,操作系统也会都是英文的,需要自己熟悉一下就好了。


第二,转型上下游

以前做客服,其实倾向于见面的又或者是电话的。已经积累了丰富的经验,可以转型做督导类型的工作。茉莉自己以前做的是电话客服,所以我只能从这个角度给大家推荐。比如说很多同事做了一线的客服人员后,转型就是做监听的工作,就是质量控制的意思。但是也有需要和客户沟通的地方,比如说是一些投诉严重的客户跟进。


第三,直接转行

如果愿意做销售,或者销售后勤,都是也可以从客服转营过去。因为客服的工作,就是面对客户,协调客户与公司之前,解决客户的问题,还有缓解客户的投诉,将这些有效的信息提供给领导,作为领导决策的参考。所以客服的工作还是蛮广泛的,转行的话就是各种公司的部门助理,后勤销售支持,营运支持等等的工作,都是可以考虑的。


客服的朋友真的不需要担心,有很多的转型的机会,多去找找,找到和自己的过往工作相契合的地方,就可以了。


Molly小秘书


抱歉,我不知道你的学历,特长,人生计划,你直接抛出这个问题,恐怕任何人都不能给你一个完美的答复。

35岁还在做客服,其实是你长期不思进取的结果。

一线客服不需要什么学历和能力,基本会打字就能做,所以门槛低,待遇低,没有什么成长空间。

如果你在一家电商公司的话,可以考虑去做电商运营相关的工作,客服这种工作还是留给刚毕业年轻人吧。

如果你是学历低,比如只有高中学历,可以考虑去上个成人大学,这样找工作会容易些。现在的大学生遍地都是,他们不会招个初中毕业的人来上班。

如果你是女的,35岁以上的职场女性,基本只有两条路,一条是走女强人路线,找一份稳定的工作,自力更生。另一条是走相夫教子路线,在家带小孩算了。我个人觉得女人到了一定年纪,还是要回归家庭,赚钱这件事情,就交给男人来做吧。你看各个领域会赚钱的人,绝大多数都是男人。

如果你是男的,我觉得你真的该好好反思下了。客服可以说是互联网里最没有含金量的工作,一般工资超过5000都很难,靠这个工资收入买房买车很困难。建议你去学一门能赚钱的技术,趁早改行,35岁虽然该行已经有点晚了,但是离退休还有很长一段时间,改行及时的话,你到40岁左右也许能过上不错的生活。

职场上35岁是一道坎,要想迈过这道坎,离不开选择、努力和汗水。祝你早日找到好工作,不再迷茫。


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江少


年龄不是找不到工作的主要原因,你的核心问题是:除了客服,别的不会做。也就是职业技能的缺失。

在职场中,最抢手的是技术型专业人才,因技术过硬而被企业需要,如:工程师、科研专家等。

还有一类人也异常抢手,就是自身拥有大量的资源、人脉、关系的积累,以自身的工作经验和人格魅力获得市场认可,可以为企业带来业务或者获得资源,通常是销售、公关、客户经理、人力资源等岗位。

那么问题来了,你只会做客服。

不是说“客服不好”,而是这份工作谁都可以做,但是“做好客服”才应该是你的核心竞争力。

在客服岗位从业这么多年以来,你有哪些积累?经验上的,或是人脉上的?你能否将你的客服累积传授出去?

尤其在疫情,这样一个大环境背景下,合企业都在“节衣缩食”,裁员、降薪。

这个前提下,你被裁掉了,可能也说明公司认为你的岗位没那么“必要”。

如果找不到工作,你不妨静下心来,认真梳理下自己这几年的工作心得,找到自己的优势和问题,深入的学习、提升自己,形成自己的核心竞争力。

下份工作要准备充分,想好了再出发!

35岁了,其实在职场上应该是一个比较成熟的年纪了。

这个时候被裁员确实不容易起步。

但,只要自身优秀,年龄不是问题。

加油!

希望我的回答能够帮助到你,感谢观看


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