践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

自开启入华之旅以来,特斯拉可以说一路高歌猛进,深受国内消费者的喜爱。在新能源汽车市场整体销量惨淡的情况下,特斯拉逆势上扬,销售成绩羡煞他人。尤其是国产Model 3实现交付,少了关税这一层,它的价格也顺利进入30万元以内,瞬间开启了“真香”模式。

践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

原本高不可攀的电动豪华品牌突然变得触手可及,让一众心心念念的中国粉丝感到了触电般的惊喜。正是喜大普奔、奔走相告的时候,却万万没想到,立马就变成了“惊吓”。

首批尝鲜的国产Model 3车主多人举报投诉,特斯拉部分交付后的新车搭载的是HW2.5芯片,而非原本清单上标注的HW3.0芯片。

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据了解,HW3.0是特斯拉基于全自动驾驶计算机(FSD)开发的新一代芯片,官方宣称这是全球最优的车载芯片,可实现完全自动驾驶功能。在实际的使用过程中,HW3.0自动驾驶芯片的图像处理能力是HW2.5的21倍,计算能力大约高出7倍,能为之后车辆自动驾驶系统的升级打下结实基础。

践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

说得通俗点,这就像是你原本花了一万大洋买部高配版的红富士水果手机,可到手却成了核心CPU减到低配的小野果子手机。问题是,这事儿还是你自己发现的,他们不告知,不清楚,不负责。这简直是完美的三不渣男准则。这样欺诈用户的事情不仅伤害了品牌的口碑和信誉,也触及了法律底线。

在“简配门”的舆论声讨持续发酵后,特斯拉官方微博才不紧不慢地发了条公告,宣称是因受疫情影响工厂延期复工,供应链出现状况所导致。特斯拉还特别“慷慨”地表示,将按计划为配置HW2.5版本的用户免费更换到3.0版本。至于为什么会在未告知消费者的情况下私自“简配”,只字未提。

践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

官方微博发布公告两日后,号称“硅谷钢铁侠”的特斯拉CEO马斯克非但没道歉,反而开始了“迷之操作”,竟然含沙射影地暗讽着中国消费者“无理取闹”。他在推特上回应:“奇怪的是,那些投诉的用户实际上并没有订购FSD。也许他们不知道,如果FSD选项是在交付后订购,那么计算机是免费升级的。”这让本可以降温的特斯拉“简配门”事件再次升温,又一次站在了舆论的风口浪尖。

践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

虽然官方表示,两种芯片在没有花钱选装FSD的前提下功能一致,但清单上明确写了国产Model 3配置的是HW3.0芯片。

尽管特斯拉这次会给需要更换的用户免费提供HW3.0芯片,但本就该在提车时期拿到这些配置的车主,还要自行到店预约更换,这对不少车主来说无疑是欺骗被抓包的行为。

既是欺诈无疑,马斯克又何以还敢暗讽中国消费者?

践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

只怪这些年特斯拉在国内过得太顺风顺水,不仅实现在华极速审批建厂,享有巨额资金的政策扶持,还得到大批中国消费者的喜爱,凭借着2019年在中国车市的强势表现,其甚至扭亏为盈——基于种种偏爱和在中国市场的成功,自视甚高的特斯拉或许真的膨胀了。单“简配门”一事就可以看出,特斯拉对中国消费者已经没有任何尊重可言。

践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

但水能载舟,亦能覆舟。更何况对于中国消费者而言,特斯拉也并不是唯一的选择。在BBA三大豪华品牌中,奔驰EQC和奥迪e-tron已经开始交付,宝马iX3也将在年内正式投产。就连一直以服务见长的蔚来,也在一旁虎视眈眈。

践行“三不渣男准则”,特斯拉对中国消费者的尊重何在?

日前,特斯拉正式被工信部邀约喝茶谈人生。尊重消费者、遵守法规、珍惜自己的品牌力,这才是企业立足的基本准则,也是特斯拉想要在中国继续生存的必备意识。要知道,这里是中国。



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