臨澤縣司法局倪家營司法所在深入推進社會矛盾化解工作中，堅持“預防為主、調解為先”的原則，著力注重“宣傳、排查、調處、回訪”四個環節，充分利用人民調解貼近群眾的優勢，加大調解力度開展社會矛盾糾紛化解工作，維護了轄區社會和諧穩定。
加強宣傳，營造學法用法氛圍。堅持人民調解與法治宣傳相結合，大力宣傳與群眾生產、生活密切相關的法律法規，提高群眾學法、懂法、用法和依法解決問題的能力。以“法律八進”活動為載體，加大《憲法》、《信訪條例》和《人民調解法》等政策法規知識的宣傳，增強群眾的法治觀念，引導群眾通過正當渠道表達訴求，有效增強了群眾的學法、用法、知法、守法意識。
認真排查，掌握矛盾糾紛動態。堅持以“防範”為主線，按照“周排查、月彙報、季研判”的形式，將預防作為矛盾糾紛排查化解調處工作的重心，深入群眾，積極開展走訪摸排，不斷拓寬信息源頭，傾聽群眾的真實心聲，瞭解群眾的合理訴求，及時發現不穩定不和諧因素。同時，對發現的苗頭性、傾向性信息，準確掌握社會矛盾情況，對收集的信息進行研判，對發生的糾紛落實到調解工作個人，強化工作責任實施針對性調處化解。
積極調處，防止矛盾激化升級。對排查出的尚未解決的矛盾糾紛集中清理化解；對帶有普遍性、代表性和社會影響較大的重大疑難糾紛，限時調處，防止矛盾升級；對新排查出的矛盾糾紛，逐一梳理研判，進行分析，建立登記臺賬，切實做到發生一起，及時妥善化解調處一起，防止矛盾激化引發涉穩問題。
著力回訪，鞏固調解工作成效。完善回訪機制，將責任明確到個人，做到“誰負責，誰回訪”，確保“件件有迴音，事事有落實”。回訪中，調解員與群眾面對面溝通，心貼心交流，認真聽取群眾的意見建議，暢通訴求渠道，依法解決涉法涉訴問題，切實維護當事人的合法權益。至目前，共摸排化解矛盾糾紛20起，化解20起，調處率達100%。
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