临泽县司法局倪家营司法所在深入推进社会矛盾化解工作中，坚持“预防为主、调解为先”的原则，着力注重“宣传、排查、调处、回访”四个环节，充分利用人民调解贴近群众的优势，加大调解力度开展社会矛盾纠纷化解工作，维护了辖区社会和谐稳定。
加强宣传，营造学法用法氛围。坚持人民调解与法治宣传相结合，大力宣传与群众生产、生活密切相关的法律法规，提高群众学法、懂法、用法和依法解决问题的能力。以“法律八进”活动为载体，加大《宪法》、《信访条例》和《人民调解法》等政策法规知识的宣传，增强群众的法治观念，引导群众通过正当渠道表达诉求，有效增强了群众的学法、用法、知法、守法意识。
认真排查，掌握矛盾纠纷动态。坚持以“防范”为主线，按照“周排查、月汇报、季研判”的形式，将预防作为矛盾纠纷排查化解调处工作的重心，深入群众，积极开展走访摸排，不断拓宽信息源头，倾听群众的真实心声，了解群众的合理诉求，及时发现不稳定不和谐因素。同时，对发现的苗头性、倾向性信息，准确掌握社会矛盾情况，对收集的信息进行研判，对发生的纠纷落实到调解工作个人，强化工作责任实施针对性调处化解。
积极调处，防止矛盾激化升级。对排查出的尚未解决的矛盾纠纷集中清理化解；对带有普遍性、代表性和社会影响较大的重大疑难纠纷，限时调处，防止矛盾升级；对新排查出的矛盾纠纷，逐一梳理研判，进行分析，建立登记台账，切实做到发生一起，及时妥善化解调处一起，防止矛盾激化引发涉稳问题。
着力回访，巩固调解工作成效。完善回访机制，将责任明确到个人，做到“谁负责，谁回访”，确保“件件有回音，事事有落实”。回访中，调解员与群众面对面沟通，心贴心交流，认真听取群众的意见建议，畅通诉求渠道，依法解决涉法涉诉问题，切实维护当事人的合法权益。至目前，共摸排化解矛盾纠纷20起，化解20起，调处率达100%。
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