在東阿縣政務服務大廳內，各窗口有條不紊地開展工作，現場審批和業務諮詢井然有序；大廳門口，前來辦理業務的人員有序地排隊等待測量體溫、掃碼登記。3月16日，到大廳辦理業務人數近千人，當天辦理業務672件，東阿縣政務服務迎來“春暖花開”。
“疫情眼看著就要過去了，想等疫情過去開辦個公司賣一些東阿特產。來之前還特別忐忑，看到大廳防護這麼到位，心裡也就不那麼緊張了。工作人員也很貼心，幫助我準備辦證材料，辦證的工作人員審批效率也很高，昨天晚上6點提交的材料，今天一上班就通知我過來拿證。真的是特別感謝！”對於這次“特殊”的辦事體驗，山東樂悠悠電子商務公司負責人鄭建利稱讚有加。據瞭解，3月18日下午5點，東阿縣行政審批服務局幫辦代辦人員在接到鄭先生諮詢後，主動靠前服務，幫助鄭先生準備了《營業執照》和《食品經營許可證》的申請材料並幫助其在網上申請。當天晚上，審批人員通過“視頻+承諾”方式對鄭先生經營場所進行了現場勘探。3月19日一早，鄭先生就拿到了“一鏈辦理”的證照。
東阿縣行政審批服務局在做好疫情防控工作的同時，創新推出“網上辦”、“預約辦”、“快速辦”、“幫代辦”和“創新辦”的“五辦”聯動工作機制，以優質高效的政務服務全力支持各類生產企業安心抓復工、抓生產、穩經營，實現疫情防控、復工復產與政務服務“三不誤”。為解決群眾辦一件事多次跑的現象，縣行政審批服務局在疫情期間加大“一鏈辦理”工作力度，讓企業群眾一看就明白，一次就辦好。“作為縣裡的窗口單位，只要群眾、企業有需求，我們就要想方設法幫助他們辦好業務，為群眾、企業戰勝疫情、復工復產打一劑強心針。”政務服務科科長劉輝說。
非常時期，做好防護尤為關鍵。東阿縣行政審批服務局在大廳入口處設置了群眾等候辦事區域，由工作人員負責引導。要求辦事群眾佩戴口罩排隊，相互間保持一米距離，不聚集，不聊天，配合工作人員測量體溫，體溫正常、掃健康碼後分批次進入大廳辦理業務。
下一步，東阿縣行政審批服務局將繼續全力做好疫情防控期間的政務服務工作，為經濟社會發展有序正常化做出應有的貢獻。
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