疫情期日活增长127%,盒马押注mini店,北上深杭先开100家

“云抢菜”的日子终于过去了,“云买菜”将成为日常。

经过了居家隔离的日子,人们的生活习惯被改变,一些商业模式也被看得更为清楚,其中,生鲜零售是较为明显的一种体现。

往前1个多月,生鲜零售平台都开足了马力,去承接疫情下激增的消费需求。数据显示,春节期间,生鲜类APP的平均日活同比增长107.17%,盒马鲜生APP的日活用户同比增长127.5%,位于生鲜电商APP类目第一。

但疫情后,如何留住这波消费者,面对数据回落,如何做自身的升级,成为接下来行业的新命题。

“消费者线上买菜的习惯已经养成,但客单价会回到常态:前置仓50-60元,盒马80元;毛利结构会回落;损耗率也会恢复常态。”阿里巴巴盒马事业群总裁侯毅对疫情后的行业回落做出总结。


疫情期日活增长127%,盒马押注mini店,北上深杭先开100家


一起一落,倒逼着行业的升级,还必须一边跑一边升级。一个最新的趋势是:前置仓模式遇冷,mini店(社区店)成为新的高地。

侯毅把mini店称为“生鲜电商的终极模式”,2020年的目标是在全国开100家盒马鲜生门店、100家盒马mini店。

终极模式下,行业集体从大店走向了mini模式:大润发mini被提上日程,首店选址江苏南通;沃尔玛未来的500家新店也将以小业态为主,包括社区店和前置仓;永辉则一直在mini模式下加速度。

问题是,逐渐热闹的生鲜零售赛道上,mini店到底能不能取代前置仓?什么才是行之有效的mini模式?它和社区生鲜店的区别是什么?

在侯毅看来,答案很明确,以数字化为基础、线上线下一体化的模式为前提,小店模式将完全取代前置仓。


前置仓模式是个伪命题


2019年,“前置仓”是生鲜零售领域的热搜,尽管这不算一个新模式。

早在2015年,每日优鲜就已经在使用前置仓模式,当叮咚买菜用前置仓杀出重围的时候,这一模式再次吸引了资本与同行的关注。

但是,关于前置仓的争议一直存在。流量,成了最大的争辩。

对于消费者来说,前置仓看不见、摸不着,如果平时不关注互联网商业模式,连“前置仓”具体是什么都不会清楚。简单来说,前置仓开在小区附近,具备线上订单分拣、商品存储的功能,但并不直接对消费者开门营业。

线下消费者的天然流量,被前置仓拒之门外。

《创京东》作者李志刚提到,前置仓模式,本质还是一个仓库,本身没有线下流量,难以突破电商的瓶颈。缺流量是生鲜行业最大的痛点,获客成本太高,导致卖一单亏一单。

以每日优鲜为例,这家生鲜零售领域的资深玩家,天然缺失线下流量之外,也在慢慢地丢掉自身的线上流量。曾经依赖自有APP的每日优鲜,开始向第三方渠道要流量,通过第三方小程序、入驻零售平台去获取流量。


疫情期日活增长127%,盒马押注mini店,北上深杭先开100家


叮咚买菜的惯例则是,每到一个区域,都会建立一支地面队伍,以摆摊、流动地推等方式推广,通过促销、激励的方式去换取用户的忠诚度。

不可否认的是,凭借着成本低、复制快、灵活性强等优点,叮咚买菜、每日优鲜等企业得以迅速扩张。对于迅速抢占市场来说,前置仓是个利器。每钻进一个小区,就意味着在社区版图上插上一面旗帜,盒马、美团、永辉、沃尔玛都曾经展开对前置仓的探索。

盒马小站是盒马对前置仓模式的探索。过去的一年里,盒马在全国开出70多个盒马小站,只做线上订单,不设置线下门店。

对于盒马小站存在的问题,侯毅直言不讳,需要靠促销、靠烧钱去不断拉新才能维持一定的销售;小站只是一个仓,品类单一,不具备餐饮、熟食加工等功能,商品局限性很大。

除此之外,生鲜零售一直存在的高损耗问题,在前置仓模式下体现得更为明显。如果说通过减少供应来降低损耗,常常会面临一到傍晚,多数产品就缺货的状态。

缺货带来的影响肉眼可见。以白领消费人群为例,其采购时间大多在傍晚下班后,缺货意味着用户会流向其他平台,也就是说左手拿进来的流量,右手让给了能提供更多商品的平台。这些平台可能是线下门店。

前置仓在资本面前显现着扩张的规模性胜利之后,到了该思考生命力的时候了。


Mini模式成更优解


退出前置仓,升级mini店,这是盒马的决定。

什么是mini店,盒马mini与盒马鲜生有什么区别?简单来说,盒马mini是盒马旗下的一种小店业态模式。

在规模上,盒马鲜生的标准门店,面积在4000平米左右,商品种类超过8000种;盒马mini则缩小至500-1000平米,商品种类超过3000种,其中生鲜种类超过1000种。

在选址上,盒马鲜生对于区位、人群覆盖度要求很高,而盒马mini则可以开在郊区、镇上。从成本上看,后者成本只有前者的1/10。

最为核心的是,盒马mini的基因是线上线下一体化模式,既承接线上订单,周边1.5公里内免费配送,同时,线下也能满足消费、用餐等体验。


疫情期日活增长127%,盒马押注mini店,北上深杭先开100家


去年5月,首家盒马mini店开在上海中海环宇荟,这个地址距离上海外滩不到5公里,本质上依然开在核心商圈。

3个多月后,盒马mini首次走出了城区,开到了上海浦江城市生活广场。同样以外滩为坐标,该地距离在外滩20公里之外。

「电商在线」此前曾进行过实地探访,在盒马mini不到1000平方米的门店内,散称的蔬果、覆盖一日三餐所需食材之外,还铺设大海鲜、日日鲜等盒马心智商品,连面食、烤鸭等鲜食也被纳入门店。《阿里新零售王牌,盒马mini要盈利?》

事实上,mini店早已不是生鲜零售赛道上的新鲜词汇,永辉在2018年底就提出开1000家mini店的目标。

“如果大店是航母,mini是护卫舰,以大店带小店的形式,实现点点连成片的战略布局。mini店大约100+平米的面积。”永辉超市董事长张轩松曾在股东大会上表示。

在「电商在线」此前的观察中,永辉mini店内的商品跨度从二锅头、小麦粉,到拖鞋、毛巾,却无法买到鲜面条、活鱼虾。不能满足消费者一站式购买的需求,仅仅能作为补充。

当下,永辉对于mini店的运行结果并不满意。

永辉超市CEO李国在对2019年的工作总结中,把mini业态视为工作中的不足之处——mini创新业态模式仍在探索当中,部分门店实现了盈利。那个开1000店的目标,也并未实现。

问题出在哪里?

对于很多品牌而言,mini店就是标准店的瘦身版,为了方便用户,本质上和便利店的区别不大,只是在产品上多了生鲜、米面粮油。


疫情期日活增长127%,盒马押注mini店,北上深杭先开100家

在侯毅看来,mini店不是小型的社区店,不是一家传统超市的浓缩版,数字化、产品力才是其内核。

大润发首席执行官黄明端与侯毅应该是理念接近者,拥抱阿里新零售后,大润发实现了线上线下两条腿走路,疫情期间,大润发的线上需求增长明显,在运力不足的情况下,线上业绩涨了3.5-4倍,其中生鲜食品品类的增长较大。

据了解,大润发mini已经成为大润发的新目标,定位为社区超市,门店面积在500-1000平米之间。

沃尔玛也是mini模式的追随者,称之为社区店。此前,沃尔玛中国地产发展高级副总裁顾建章提到,“未来5-7年,沃尔玛中国计划在中国新开设500家门店和云仓。”具体来看,500家新门店主要为小业态,包括沃尔玛社区店和用于配送的云仓(前置仓)。对于前置仓和mini店的优劣,沃尔玛还未作出判断。

但是,盒马的答案很明确,去年7月18日,侯毅就对外宣布了盒马mini的成果,“开业三个月坪效就能超过盒马大店、物流配送成本更低、线上订单超过50%,而且投资成本只是大店的十分之一,很快就可以盈利,完全可以取代前置仓。”


盒马mini怎么开


当所有目光都向mini店聚焦,新的疑问开始出现,如果只是大卖场的缩小版,mini店有没有存在的必要?

侯毅认为,盒马mini首先是一个新零售,核心是线上线下一体化,全面的数字化、智能化,这是原来传统超市都不擅长的地方。

从目前盒马mini运营的成果来看,在3个月到半年的时间内,盒马mini的线上订单都在50%以上,每家店的订单基本都在2000单的水平。

数字化的能力之外,能够给消费者提供什么样的商品是另外一个关键点。


疫情期日活增长127%,盒马押注mini店,北上深杭先开100家


“传统社区超市概念中的mini店,基本停留在民生商品的品类规划上,就是原来的大卖场里的商品进行缩小化。”侯毅对「电商在线」表示,而盒马mini更侧重于体验性商品、半成品、餐饮品,甚至加工品的销售。

侯毅认为商品的能力、结构是盒马能够受到欢迎的核心原因之一。当消费者对生活品质的要求越来越高,美味、健康、便捷程度愈发重要。

以一只土豆为例,是和咖喱一起烧、还是烤着吃、炒着吃,都需要不同的质感,脆的程度、软糯程度都不一样。

放大差异化、谁能做的更精细,将是mini店的竞争力。家门口的一公里之争不该是同质化竞争。

3月19日,侯毅对外宣布,盒马成立了3R事业部,3R=Ready to cook, Ready to heat, Ready to eat(即煮、即热、即食),目的正是为了做好差异化商品,跟传统大卖场进一步拉开差距。

在侯毅的期待里,未来盒马有50%的商品是独家开发的,是外面买不到的。在这背后,需要做的是建设各种各样的蔬菜基地、水果基地、肉禽蛋的战略合作基地。


疫情期日活增长127%,盒马押注mini店,北上深杭先开100家


如果说盒马在all in盒马mini,那么盒马鲜生的大店将是一种怎样的处境?还会继续扩张吗?答案是,盒马鲜生的目标是2020年新开100家。其定位是:建立品牌与心智,在大店的体系内,做更多的商品池,去支持小店的经营。

截至3月18日,盒马在武汉的第19家门店开业,全国门店数量达到220家。

疫情的催化之下,生鲜零售的竞争更加激励,但方式并不是跑马圈地。侯毅对盒马mini的规划是以更小的颗粒度,更灵活的方式,覆盖以往大店开不到的地方。今年盒马mini将覆盖上海所有核心城镇和郊区,同时也将陆续走向北京、杭州、广州、深圳。


分享到:


相關文章: