早些年间，银行跟大部分人的关联似乎没有那么大，单位、公司发工资都是现金。一年到头，银行也去不了几次，不过就是存款、取款、汇款……更不用说是老人和孩子了。可是，现在人们的生活却与银行越来越紧密了。

我国居民人均持卡数上涨

根据央行近日发布的数据，截至2019年年末，我国居民人均有8个银行账户、6张卡，居民一年的卡均消费在1.39万元左右。

其中，信用卡和借贷合一卡的发行数量有7.46亿张，人均0.53张。换句话说，我们每个人平均有半张信用卡和借贷合一卡，而实际上，很多人自己就有好几张卡。

我国居民的人均持卡数，近些年正在持续上涨，这也使得我们跟银行打交道的机会，越来越多了。

银行的电话、短信非接不可？

因为与银行的往来多了，我们在生活中也会经常接到银行打来的电话和发来的短信。有些人嫌麻烦直接挂断、屏蔽，可是这种嫌一时麻烦就拒绝的行为，只会为我们惹来更多麻烦。

为什么这么说呢？我们要就储蓄卡持卡人和信用卡持卡人两种人群分别来谈。

储蓄卡持卡人

对于储蓄卡持卡人来说，银行打电话一般都是回访一下用卡的感受，有没有出现什么问题，推荐一些业务。短信也一般是储蓄卡收款、付款的通知，银行活动等等。

但是，如果储蓄卡有异常使用的情况，银行也是会电话通知的，这时如果拒绝接听的话，很可能会面临一些风险。但是，持卡人在接到这种电话的时候，也要注意辨别，避免被骗，最好在给银行打个电话重新确认一下。

信用卡持卡人

对于信用卡持卡人来说，分别谈谈在两个使用阶段里，拒绝接收银行、电话短信的风险。

• 正常用卡阶段

1、信用卡账单、额度通知

信用卡的持卡人都知道，银行会在账单日出账单，并以短信的方式通知持卡人还款金额和时间。而且在信用卡账面出现变动的时候，也会短信通知变动金额和可用额度的。

所以，持卡人多多关注这些，可以更加优质地使用信用卡，及时了解账目，理性消费，按时还款。另外，当银行给信用卡提额和降额的时候，也会通知持卡人。提额还好，如果是降额的话，持卡人就该提高警惕了。

2、信用卡异常使用

如果信用卡有异常使用，比如大额的划出，划卡商户、位置有异常，也是会电话通知、核实、了解情况的。这时候如果持卡人没有及时接听电话，可能会给自己造成一定的损失，甚至是惹来不必要的麻烦。

3、优惠、活动

银行在推出优惠和活动的时候，也是会通过电话、短信的方式告知持卡人，业务人员也会给持卡人打去电话推荐办理分期服务等等。有人觉得这种电话跟骚扰电话、推销电话是一样的，毕竟银行推荐的目的是为了盈利。

但是，持卡人因此就拒接电话，很可能会错过重要的通知，所以还是接听为好，如果不需要办理业务，只要礼貌地拒绝就可以了。

• 信用卡逾期阶段

1、催收

在信用卡出现逾期之后的前3个月，银行会对欠款人进行催收，包括电话、短信这两种方式，但是3个月之后，银行就会委托给第三方催收公司了。

如果持卡人在逾期之后不接听银行的电话，到第三方手里的时候，催收方式就会增多，比如说联系欠款人户籍所在地的干部，联系家属、朋友、公司，甚至是到家里、公司上门等等，给欠款人造成更大的困扰。

2、协商

在持卡人信用卡逾期之后，其实也是可以

但是持卡人如果在催收阶段不接电话玩“失联”，协商的难度就会增大，银行会怀疑持卡人的还款意愿是否真实，是否只将协商当做缓兵之计，很有可能会拒绝协商，要求必须一次性偿还本金，并交付罚金、罚息。

因此，不论是哪种卡片的持卡人，在银行来电话、短信的时候最好都不要拒绝或者忽略，别因嫌一时的麻烦，而惹上更大的麻烦才好。

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