“疫”線札記
2月20日下午，我接到單位領導的電話，需要一名志願者到醫院值守，徵求我的意見。在和父母溝通後，我義無反顧地接下了這個任務。在迅速處理好手頭的事務後，我於下午5點趕到了值守地點鄂鋼醫院，開始了我的值守工作。
我值守的地點在鄂鋼醫院門口的帳篷。在鄂城區防控指揮部的統一領導下，在區紀委巡察辦夏敬懷主任、巡察組胡昌田副組長的帶領下，和教育局施義同志、西山社區桂亞同志一起，分為早、中、晚三班，24小時值守在鄂鋼醫院。
我們的工作主要有三項：一是登記社區送來或自行前來就診病人的基本信息、就診情況及去向，每日彙總上報；二是聯繫各個街道、社區派車接送需隔離留觀或居家觀察的病人，防止患者在街上游蕩增加病毒傳播風險；三是醫院出現一些突發狀況，我們需要協調解決。
工作內容雖然簡單，但考驗我們值守人員的細心、耐心、責任心：細心是因為每天上報的信息是疫情統計的重要信息來源，容不得錯報、漏報；耐心是因為我們直接面對的大多是需要幫助的患者，我們需要詳細瞭解他們的情況，傾聽他們的訴求，最後解決他們的問題；責任心是因為每一位離院病人，我們都要確保他們能夠順利回家，每一個群眾的問題，我們都要認真解決。
我剛到不久發生的一件事深深地觸動了我。我們排班安排是夏主任、施同志值白班，胡副組長和我值中班，桂同志值晚班。那天晚上8點多，突然有兩個人來到帳篷外：“我們回不去了，請幫幫我們。”
原來他們是華容區某村居民，下午母親突發結石，他們跟著救護車一起來到鄂鋼醫院，在安置好母親後，醫院出於安全考慮讓兩人回家。但當時已是夜晚，沒有交通工具，家裡醫院又遠，無奈之下只得向我們求助。
中班的帶班領導胡副組長立即安慰他們：“別急別急，我來幫你們聯繫。”他讓我記錄下二人的信息，然後立即向市指揮部彙報，接著又與華容區指揮部取得聯繫。這時正好到了交班時間，胡副組長對我說：“小朱啊，你先回去吧，這件事我解決就行。”當時我以為只用聯繫相關單位派車過來就能解決，於是就先回家了。但到了第二天我才知道，這件事比想象中棘手：當時已經是半夜，各單位防控任務重，已沒有可以緊急調動的車輛。胡副組長協調到晚上10點還沒回家，後來剛剛準備睡下的夏主任從微信群知道此事後，也立即也開始多方聯繫，最後終於協調好，將兩位華容居民安全送回家。
其實不光這次，很多突發事件發生在夜晚，夏主任、胡副組長和桂同志往往在睡夢中都是緊繃神經，以防漏掉突然打來的電話、突然來求助的群眾。夜晚的突發狀況，他們也都是默默地解決，常常處理到半夜一、兩點。我向他們提出我晚上也可以幫忙，但是他們說：“白天你已經很辛苦了，晚上你就好好休息”……從他們身上，我看到了作為一名黨員、一名公務員的初心和使命感。
帶班領導身先士卒，給我樹立了學習榜樣。2月20日到班後，我用兩天的時間快速地熟悉了工作，23日開始就由我負責每日的數據整理和上報。數據整理是個細緻活兒，我需要詳細登記病人的基本信息，檢查結果和建議去向，特別是檢查結果和建議去向兩項，事關疫情情況的統計和防控，我需要打電話向醫生一個人一個人核對，確定結果無誤後，再將每日確診、疑似、排除新冠及收治、留觀、居家觀察的病人數量彙總上報。帳篷裡條件簡陋，只有兩張摺疊床和一個約30釐米高的小矮桌，我每天就蹲著矮桌旁，一邊打電話一邊做記錄，然後整理彙總，有一次一蹲就是一個小時，最後由於腳麻根本站不起來。
聯繫社區和處理突發事件一般都由兩位領導解決，這時我就要做好輔助工作，做好記錄、和對方溝通。群眾問題千頭萬緒，有不願檢查住院的、有對醫生不滿的、有等車等的不耐煩的、也有單純想找人說話的……這些人或焦急、或憤怒、或情緒激動，主任需要電話聯繫各方做好協調，我就在做好防護措施的前提下與他們溝通，幫他們做心理疏導……
經過一段時間的努力，我得到了兩位領導的肯定和讚許，他們誇我做事認真、負責。同時，我們的工作也得到了很多人的認可：區委李向林常委來檢查時讚揚我們是醫院疫情防控服務的“最後一公里”；醫院保安和值守民警說我們的工作讓醫院少了很多矛盾；醫生從開始的對我們工作不理解到後來對我們越來越信任；群眾們因為問題得到了解決向我們投來感謝的目光……雖然在醫院值守有很大的風險，但這些風險和內心的充實相比不算什麼。
半個月來，我發現登記的病人越來越少，確診和留觀病人也越來越少，很多人都是檢查過後出院回家了，治癒出院病例日益增加，疫情在逐漸好轉，這讓我也越來越認識到我們值守的重要，也讓我自豪：我們的值守是有價值的！
其實，鄂鋼醫院門口的值守點只是守護鄂城千千萬萬值守點中的一個，鄂城的大街小巷，一個個藍色的帳篷扼住病毒傳播的咽喉，守護著人們群眾的生命健康。每一個帳篷裡的值守人員都是冒著被感染的風險，忍著深夜的寒冷，吃著盒飯守在簡陋的帳篷中。我的同事們從大年初三就開始防控工作，入戶排查、數燈守點、上門送菜，自己物資不充足卻給居民送去口罩，自己只能吃泡麵卻為業主買藥送菜，自己忍著寒冷守在帳篷裡卻要關心獨居老人、殘障人士的溫飽，還有外地無法回到鄂城的幹警入駐“業主群”，線上幫助統計收集群眾需要，解答居民提問、宣傳疫情防控知識、心理疏導……我們每個值守的人，都是這場戰“疫”的英雄！
如今，疫情形勢日漸好轉，但我們仍要把好值守關口不放鬆，堅持直到勝利的那一天。當帳篷一個個撤去、路上沒有了消毒水的味道、人們可以不戴口罩行走在大街小巷，那時，將是我們所有人最閃耀的時刻！
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