“師傅，您的出入證帶了嗎？”
“大爺您買菜回來了，我給您量個體溫……36.6℃，體溫正常，謝謝配合！”
“您好，送餐請到這邊登記，測體溫。”
……
有這樣一群人，他們是社區裡的生面孔，卻在疫情防控中紮根一線，他們對社區工作並不熟悉，卻用真心辦實事，獲得居民的認可。
北京市自來水集團機關15名幹部於2月29日下沉到西單北社區和太僕寺街社區疫情防控一線，上崗近一個月，他們值守1000餘小時，查證件、測體溫2萬餘次，登記信息數千條，用堅守和擔當牢牢守住了社區安全防線。
迅速集結 守好社區防控陣地
在抗擊疫情阻擊戰中，社區防控是重要陣地，社區是外防輸入、內防擴散最有效的防線。2月26日集團接到上級通知，要求選派優勢力量下沉社區。集團聞令即動，緊急集結。27日，集團下沉幹部就集結完畢，併成立了兩個臨時黨支部。出征前的誓師動員會上，下沉幹部重溫入黨誓詞，集團黨委書記、董事長劉鎖祥做動員講話，叮囑下沉幹部要做好自身防護，高標準完成各項防控工作任務，展現京水人敢於戰鬥、甘於奉獻的精神風貌。28日，集團15名下沉幹部到西長安街街道辦事處報到。29日，正式上崗。
社區值守第一天，天空下起了小雨，氣溫驟降，彷彿在考驗下沉幹部堅守防控一線的決心。在濛濛細雨中，下沉幹部統一穿著深藍色工裝，詢問登記、測量體溫、推拉防護欄……他們胸前的紅色黨徽和藍色水徽交相輝映，顯得格外鮮豔。
社區防控工作看似簡單，實則不易。如何與進出卡口居民打招呼溝通，能最大限度爭取對方的理解和支持？如何使用測溫槍快速準確測量體溫，讓居民順利通過關卡？如何辨認不同機構不同樣式的出入證件？如何提示返京人員隔離注意事項？這些都需要下沉幹部認真觀察學習，向街道社區工作人員虛心請教，有些工作方法能現學現用，有些則需要靠自己用心體會，在反覆實踐中摸索總結。
堅守原則 築起一道鋼鐵防線
西單北社區和太僕寺街社區位於首都最核心區域，緊鄰中南海。社區既有中央部委辦公樓、消防隊、衛生站等國家機關和企事業單位，又有小賓館、小便民店等“六小門店”，社區面積大、出口多、返京人員多，防控工作難度大。
時間久了，下沉幹部總結出各自負責卡口的特點：“力學衚衕東口是距離紅牆最近的一個值守點，防控的重要意義不言而喻。”“小醬坊衚衕西口臨近靈境衚衕地鐵站，是備受關注的“社區明星口”。“東斜街北口附近有菜市場和酒店，人流量最多時能達到每小時進出200多人次”……大家有空聚在一起時就互相交流經驗，讓同事們“少走彎路”。“衚衕卡口的共同點就是是穿行人員較多，所以只要在崗位上，我們都得打起十二分精神，不放過任何一個安全隱患。”一位下沉幹部說。
值守中也遇到過驚險。有一回，一個身強力壯的小夥子，不出示任何證件，也不戴口罩，大踏步的往卡口裡闖，兩名下沉幹部立即站到他面前，要求對方出示證件，佩戴口罩。小夥子像沒聽見一樣，還要往裡走，又被阻攔後，對下沉幹部憤怒對視。值守隊員不懼威脅，堅定站在原地，一步不讓。“我們心裡也做好了打算，如果對方敢硬闖，就堅決將其制住，聯繫當地派出所。”這位值守人員說，當時，時間一秒一秒的流逝，氣氛也越來越緊張，大概對視了十幾秒，小夥子移開視線，轉身離開了。事後，值守人員感慨：“這種極端情況以前在新聞裡看到過，現實中真遇見了，心裡有些害怕，但一想到自己肩負著使命職責，再怕也得頂住。守在這裡一天，就要為社區防疫築牢安全屏障。”
靈活應變 親情服務溫暖人心
社區防控一線也是服務群眾的最前沿。下沉幹部在認真做好卡口管理工作的同時，還將集團親情服務理念融入其中，和居民講政策、聊家常、提醒做好個人防護、幫忙拿東西，甚至跑腿兒、送信兒都是常事，既保證了疫情防控措施嚴格落實，又讓居民感受到熱情與溫暖。
有一次，一位老年人想去衚衕裡的小理髮店剪頭髮，因為不是本社區居民，按規定要先登記才能進入。老人擔心理發店下午休息，登記了又白跑一趟。見老人年歲大了腿腳不便，下沉幹部讓老人先在卡口休息，留下一人值守，另一人趕緊到理髮店看看情況。確定理髮店正常營業後，下沉幹部幫助老人測量體溫，做好登記。臨走時，老人再三表示感謝。
在這裡值守的二十多天裡，值守人員與社區居民的關係從陌生，漸漸變得熟悉，“現在能認出大多數經常進出的居民。許多居民對我們的態度也有了變化，從最開始的冷漠甚至牴觸，漸漸變得熱情，現在很多居民主動找我們聊天，送水果慰問，關係越來越融洽。”與此同時，附近的居民也感受到了“守門人”的變化，“他們的值守用語從生澀變得隨和，現在特別“接地氣”。街道和社區的工作人員也為集團下沉幹部頻頻點贊，豎起了大拇指，“集團的下沉幹部個個都是好樣兒的。”
勇挑重擔 在堅守中鍛鍊成長
值守一站就是四個小時。有的卡口在背陰處，下沉幹部即使穿著厚重的棉衣也凍得手腳冰涼。有的卡口周圍沒有遮擋，要忍受寒風肆虐。一位值守人員說，記憶猶新的是，前幾天大風瞬間達10級，颳得滿頭滿臉都是沙子，也是硬著頭皮扛了下來。有時則要忍受陽光直曬，曬得眼睛發酸，皮膚髮燙，臉上留下了明顯的口罩印。即便這幾天氣溫回暖，他們不敢減衣服，擔心感冒會耽誤工作，他們互相打趣說：“咱們在卡口值守，幾天就經歷了一個春夏秋冬啊。”
下沉幹部堅守一線，集團黨委為下沉幹部準備了口罩、手套等充足周全的防疫物資，集團領導通過“四不兩直”方式到備勤點檢查並慰問，讓大家充分感受到了組織的溫暖，更加堅定了信心，鼓足了幹勁。下沉社區臨時黨支部積極發揮作用，組織大家召開視頻學習會和交流研討，大家熱烈的發言，暢談各自的成長感悟。
下沉幹部大多數是年輕的80後、90後，正是家庭的中堅力量。因為需要堅守一線，有人妻子懷孕了，自己卻不能經常照顧；有的孩子小，卻長時間不能見面；有的需要陪父母看病就醫，卻也只能請親人幫忙或改為網上問診。“遇到這種情況，心中真是五味雜陳。但一想到疫情防控重任，只能咬緊牙關，奔赴崗位。”下沉幹部表示。
“我們非常珍惜這段下沉值守經歷，與同事默契合作，與基層幹部攜手並肩，與社區居民將心比心，增添了彼此間的深厚情誼，在堅守中得到了鍛鍊成長。”他們在社區抗疫戰場上彰顯了“超越”小家、“成就”大家的奉獻精神，詮釋了首都國企職工召之即來、來之能戰、戰之能勝的愛國情懷和使命擔當。
記者：賈玎玎
企業供圖
執行主編：周宇傑
主編：陳麗敏
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