加強服務管理 推進基層“善治”

□本報評論員

基層是社會的細胞,是治理的基石。日前,我縣召開全縣居民服務管理工作會議,提出著力構建“以房屋管人,以服務管人”長效機制,推出《關於加強全縣居民服務管理工作的實施意見》,引起強烈反響。

基層治理關乎發展質量,關乎群眾幸福。加強居民服務管理,雖然切口很小,但意義重大、影響深遠,對切實維護社會穩定和建設“平安武義”,確保經濟社會協調發展,提升新居民歸屬感,在全社會形成和睦相處、友愛互助的良好氛圍,都具有重要現實意義。

推進基層“善治”,在於加強管理。當今社會,利益日趨多元,人員流動頻繁,社會組織形式複雜。在這樣的情況下完善基層治理,必須把黨的領導植根基層,讓基層黨組織成為聯繫群眾、凝聚人心的堅強核心。疫情防控期間,我縣通過“黨建+社會治理”模式,創新“以房管人”措施,以細緻入微的檔案管理和智慧管理,瞭解社情民意,及時更新信息,實行動態管理。全縣近萬名黨員幹部,根據“就近、就親、就便”原則,組建起246個疫情防控紅色單元。2481名黨員“樓道長”、“里弄長”,組織群眾守好“小門”,為牢牢守住“0確診”的“一方淨土”發揮了巨大作用。

推進基層“善治”,在於做好服務。基層的事情紛繁複雜,一個地方有一個地方的特點,一個社區有一個社區的情況。讓治理成效立得住、叫得響,就得像繡花一樣,在精細化、精準化服務上持續用力。疫情防控期間,我縣通過推行網格化管理和服務,健全基層幹部和黨員聯繫服務群眾等制度,讓服務在網格落地,很多困擾群眾許久的難題,在“家門口”就得到了解決。戴著紅袖章,拿著大喇叭,騎著電瓶車,四處宣傳防疫知識,並且免費為有需要的居民代購水果蔬菜等生活用品……黨員“樓道長”穿梭於樓道、街巷之間,為閉戶在家的居民提供“紅色代辦”服務,在防疫工作中扮演了重要角色,被群眾親切地稱為“熟溪大媽”,成為武義街頭的一道美麗風景。

推進基層“善治”,在於匯聚合力。社會治理從不是單方面行動,而是所有相關主體有效整合、形成合力的過程。只有不斷完善群眾參與基層社會治理的制度化渠道,才能把每一個人的主動性、積極性充分調動。我縣通過促進新老居民“共融共治,共建共享”,新居民自治活力得以釋放,“民主商議、一事一議”、“共治議事”、“分層議事”等各具特色的議事模式競相湧現。外來“新武義人”與戶籍居民相互交流、通力合作,基層治理的同心圓越畫越大,使人們的獲得感、幸福感、安全感更有保障。

基層治,則天下安。基層服務管理工作越紮實,治理效果就越明顯。基層治理也是打造美麗溫泉城、老城煥發新活力的內在要求。“以房屋管人,以服務管人”長效機制,將進一步更新治理理念,改進治理方式,創新服務手段,豐富服務載體,在構建基層治理新格局上展現更大作為。


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