提高服務水平不能光靠“高大上”，其實“小而精、小而優、小而有特色”同樣重要，特別是趕上疫情這樣的特殊時期，如果不是急事人們也是不願意出門的。特殊時期，我們更要“用心服務”，能夠讓群眾“辦成事”、能夠讓群眾“心頭暖”，我們的民警就是示範典型，我們的服務就是品牌服務。烏拉特後旗公安局出入境管理科民警主動充當快遞員，為投遞不出去的證件找主人，受到群眾高度讚揚。
3月16日一大早，烏拉特後旗圓通快遞拿來一個郵件交給出入境前臺受理民警，說是這本證已經投了四天了，始終沒有找到收件人，只好交給你們了。受理民警回答道“沒問題，我們負責送到”。
細心的受理民警發現，個別從公安廳寄來的證件並不是申請的到公安機關領取，通過與圓通速遞公司溝通得知：按照習慣做法，圓通速遞物流公司的郵件在三天後還無法聯繫到收件人的會發回到寄件單位，也就是說申請人的證件會被退回到公安廳出入境，公安廳收到退回的證件後再次寄到受理地公安機關，這樣來回折騰既費事又費時，證件最後還得回到受理窗口，而且申請人在預約時間未收到證件也會第一時間到公安機關詢問。知曉這一情況後出入境民警主動與本地圓通負責人聯繫，承諾凡是從公安廳寄出的出入境證件不能投遞的，不再退回到公安廳，而是直接拿到出入境受理窗口，由出入境民警負責送達或保管。
一件小事暖了老百姓的心，一聲聲“謝謝”也熱了民警的心，激勵我們多為群眾辦好事、辦實事。
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