什么样的思维方式才能进入麦肯锡等顶级咨询公司

写在前面的话:这篇文章主要的内容是写思维方式,是我自己看书之后写的。有输入再有输出才能更好地学习呢。所以接受批评,修改和建议。

麦肯锡等顶级咨询公司的基本门槛是顶级大学或者顶级商学院。这些人为人处事都给人一种感觉——稳。这个稳不单单包含了做事很稳重,而且解决问题的能力很强。那让我们看看这些咨询顾问式如何解决问题的吧。

当作为顾问接到客户然后要帮客户出方案了。如何有效且高质地解决可贺的问题呢?麦肯锡公司内部流传着一套关于如何去建立解决方案的理论。这个理论包括三点:以事实为基础的,系统化的,大胆假设小心求证。

何如去理解以事实为基础呢?以事实为基础有什么好处呢?首先当我们考虑事实的时候,我们无意识地就已经在与直觉做斗争了,我们用事实去给出解决方案,而不是单靠我们的直觉。这点很重要,很多顶级咨询顾问资历非常深。也许某个客户公司现在遇到的情况和他之前的客户的公司危机非常相似,那么他就会警告自己——以事实为依据,不要什么都想当然。这个就像我们高中写作文一样。一直想着自己之前写过的类似的作文,并且还要套用,难免会有点离题。以事实为基础还有一个好处是——当你尊重事实,并且分析事实时,你就会发现一些解决问题的基础方法。

那如何做到系统化的解决问题呢?麦肯锡公司有一个著名的法则是——MECE法则。MECE是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive的缩写。主要意思是相互独立,完全穷尽。如何去理解这个分析法的含义呢?我们假设你的客户提了一个问题。MECE分析法的常规思考方法是先把一个大问题拆解成几个小问题,当你拆解完的时候请思考下——如果我都把这些问题解决了,那么这个客户的问题就解决了吗?还是说还差一些小瑕疵等待处理。这就要求我们处理问题时要考虑周到——完全穷尽。而且还要考虑这些小问题之间是否有重复的地方呢?重复的地方必然会增加工作量。当已经把一个大问题拆解成几个(一般是2到5个)相互独立且完全穷尽的小问题清单的时候,我们就可以考虑下一步了——针对这些小问题提出建议。我们举一个例子吧。如何提高一个亚马逊外贸的销售额。如何去考虑这个大问题可以被拆分成几个小问题呢?我们知道销售额=访客数*客单价*转化率。那么如何提高销售额就转化成如何提高访客数,如何提高客单价,如何提高转化率。利用公式可以做到互相独立,完全穷尽。然后我们就要考虑如何去解决三个小问题。思考的结果可以用百度脑图画出来。如下:

什么样的思维方式才能进入麦肯锡等顶级咨询公司

这样就完成了如何全面且高效地去思考问题,将大问题分解成一个一个小问题,针对每个小问题提出解决方案。解决了所有的小问题,大问题自然而然地就解决了。

大胆假设小心求证。其实这个做法我们一直都有在做,但只是我们没有去整理。当你去一个陌生的地方,假如地图给你的信息是向前走3千米然后右拐500米再左拐走800米,目的地就在你的右手边。其实这就是一个假设。假设给了你解决问题的初始方案。假设不一定是对的,但是一定要去验证。在验证过程中,你会发现你所做的这个假设是对的亦或是错的,这些都没关系,因为本来就是假设,不是结果。而且在这个过程中你也会发现去解决这个问题的新思路。那在解决问题的时候,我们如何去大胆地做假设呢?首先要做的事是去了解这个行业的相关事实,包括行业动态,行业规则,行业术语等等。请不要吝惜花在上面的时间,这些前面的准备能帮助你在后面的工作中异常顺利。接着要做的就是将小问题拆分,发现关键驱动因素,接下来针对关键驱动因素提出可行性建议。最后就是去检验这些可行性建议?——是否这些建议是可行的并且是可证实的,是否考虑到了所有的关键性因素。然后就可以画出思路图了。

这里面要注意的是,这上面的三个步骤请在团队的基础上去完成,而不是一个人抓耳挠腮地胡思乱想。要好好利用头脑风暴法去想出更多的假设和可行性方案,然后再去一一验证对错。


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