劉彥霞同志是物業公司年輕的老站長。在這個繁瑣平凡的工作崗位上，一干就是13個年頭，從25歲到38歲，從一個基層客服到主管，再到小區物業服務站站長；從服務一個630戶的住宅小區，到現在6200多戶的大型小區，她成長為一名有責任，會擔當，勇於進取，樂於奉獻，年輕有為的好站長。她負責的項目先後獲得了國優、省優等多項榮譽，個人在2016年被評為“河南省優秀項目經理”稱號。特別是在2020年突如其來的這場新冠病毒疫情阻擊戰中，她的表現更加優秀。
一、她是一個“逆行者”，抗擊疫情，不怕犧牲。
這次新冠疫情來勢兇猛，物業人成為了這次疫情防控的主力軍、一線防控員。自1月21日接到疫情防控指令開始，做為小區物業負責人，劉彥霞站長快速抓住工作重心，積極投身防控工作。以高度的政治敏感性，帶領全站同志立刻進入戰備狀態。及時召開會議，傳達落實上級疫情防控精神，統一思想，全力服從、配合居委會工作。第一時間成立了物業防控防疫工作小組，制定防控疫情方案。通過各種形式，向業主宣傳疫情的嚴重性和防控工作的重要性、緊迫性。連續五十天都是早上7點還不到，就早早趕到小區，因為她擔心管控環節出問題，擔心員工個人防護不到位。自小區封閉以來，兩萬人的小區，只留一個出入口，每天高峰時刻，她都會拿起手提喇叭向業主宣講疫情嚴峻形勢及出入要求，不厭其煩的給業主答疑解惑，嗓子啞了吃片藥再喊，喊了又啞。劉站長每天都站在門口執勤，小腿浮腫了、人也感冒了、渾身疼痛，她依然堅持在現場帶班執勤。每當同事們心疼她，勸她休息時，她總是說：“我是站長，是員工的精神支柱，我如果只想著休息，員工會認為站長是害怕了，不敢來上班了，所以什麼事情都要衝在最前面，帶好頭、做好表率，發揮引領作用。”一切為了不讓小區業主感染上病毒，她每天早出晚歸，中午經常扒幾口方便麵繼續值守，工作至晚上九、十點是常事。家人擔心和埋怨：“你不要命了？”劉站長卻說：“我不是不要命，我是保大家的命”。就這樣，她義無反顧，在這次大考中，不怕困難，不怕犧牲，用自己的實際行動，堅守預防第一線，確保了業主和員工的平安，詮釋了一個有為青年的崇高理想。
疫情期間人人都害怕被傳染，說劉彥霞不害怕那是假話，因為玉蘭花園在湖北地區和國外歸來的業主較多，隔離期間為了給隔離業主門口安裝攝像頭監控，她帶著維修工親自到隔離業主家門口安裝。小區實行封閉管理後，買菜難成了社區居民的一大難題，為解決居民菜籃子問題，劉彥霞多方渠道聯繫到菜農，每天到中心廣場維持賣菜秩序，讓居民及時吃到新鮮的蔬菜，解決居民吃菜難的問題，確保小區的穩定。她還帶頭給居家隔離的業主送菜、送米麵油鹽，她的舉動感動了同事，更是為員工打消了心中顧慮，客服人員也都大膽的給隔離業主送菜送物。
戰“疫”面前，她也是母親，是女兒，也是妻子，在新冠肺炎疫情阻擊戰中，她放棄休假，藏起牽掛，義無反顧地踏上了戰“疫”第一線，巾幗不讓鬚眉！
二、她是一個“好管家”，愛崗敬業，甘於奉獻。
她工作認真負責，走到哪兒她都是業主口中的“好管家”。2015年春節大年初一，水景灣小區18#樓東側的供水管線突然破裂，因為是春節期間，施工單位已放假，根本找不到維修隊伍，怎麼辦？著急的的業主們找到劉站長，她把業主請進會議室，耐心的和大夥溝通。首先表態，雖然事情發生突然，但是過節不會讓業主堵心。她說到做到，雷厲風行，一個女同志親自穿上皮靴，帶著維修師傅開始挖泥找漏水點。寒冷的冬天，綠化帶的土已經凍實，挖起來特別困難，不時有泥土冰塊濺到她的臉上、身上，凜冽的寒風把她的臉颳得通紅，她不停的在尋找漏點，工作兩個多小時終於找到漏點。她立即安排維修師傅拿方案、買配件，同時又再次與業主溝通，因春節停水帶來的生活不便向業主致歉，直到搶修成功，將水送上已是中飯過點兩小時之久了。18#206的一位業主非常感動的從家中端出熱氣騰騰的餃子，真誠的說：“劉站長，你們辛苦了，您真是我們暖心的好管家”。此時，她落淚了，是啊，從事物業服務工作以來，她已經5個春節沒有和孩子家人一起過了，她流下的淚水有酸甜苦辣各種滋味，但她知道，做物業工作，心裡必須要有千萬家。
三、她是一個“女漢子”，內心強大，勇於擔當。
管理一個2萬多人口的社區,每天面對的都是千家萬戶繁瑣的事情，有時會被業主誤解甚至謾罵，但是，她每次都能勇敢的面對問題，用寬厚的心胸去誠心解決問題，化干戈為玉帛。物業收費是一塊硬骨頭，她帶領客服組開展調查摸底，把小區分成ABC三類，根據不同類別制定相應措施。對業主反映的問題她當場拍板解決，不能當場解決的她積極協調，限期向業主反饋進度。對於極個別惡意取鬧的業戶，她敢於碰硬，以理服人。2019年三月份，一位長期欠繳物業費的商戶要搬家，被前臺人員發現並告知需要結清所欠費用，結果商戶不但不交還打工作人員，弄得許多人員不敢圍邊。劉站長聞訊趕到，立刻挺身而出，勇敢的和這位商戶理論，並告知打人是違法行為，欠費必須繳納，硬是憑著一身正氣，鎮住了對方，使其結清了所欠費用，並且給當場被打員工道了歉，為公司贏得了尊嚴。同事們都說劉站長身上每天都有使不完的勁，每天都是早早的來，最後一個離開。她每天上班，無論看到業主還是單位同事，都會主動送上一句問候語，讓大家格外的溫暖。從她身上根本看不到“負能量”這三個字。
就是這樣一位平凡而樸實的物業人，用滿腔的熱忱，熱愛著自己的崗位，用踏實肯幹的實際行動，服務和感動業主，贏得了好青年的讚譽。
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