有人性格天生活潑開朗，有人卻天生性格內向軟弱，不會表達自己。
似乎性格內向的人，給我們留下的印象都是不善言辭、不愛表達，但這並不能代表他們的溝通能力差。
鵬鵬和我是高中同學，在我的印象中，他就是一個性格內向的人，很少看到他主動與人聊天。可是，畢業工作後，他卻是在職場上混得很好。
雖然，他不善於表達自己，但在工作中，他的溝通能力並不差，身邊的同事都喜歡與他一起工作。
溝通是雙向的，雖然他的表達能力不是很好，但是他的傾聽理解能力卻很強，不管領導和同事說什麼，他都能很快地明白和理解。
因此，身邊的同事都很喜歡他，就連領導也很器重他，願意將重要的工作交給他。
所以，性格內向並不代表溝通能力差，他們很可能都是溝通高手。
1、性格內向≠溝通能力差
溝通是雙向的，不僅要學會表達自己，同時還要學會傾聽。
很多人對性格內向的人都有誤解，認為他們的溝通能力差，其實，並不是這樣的，他們只是不太會表達自己。
他們情感豐富細膩，更願意傾聽，也更加具有同理心，很容易實現情感共鳴，理解能力也很強。所以，不愛說話的他們，也會因為傾聽能力強，成為溝通高手。
其實，性格內向的人只是在面對陌生的人或不是很熟悉的人，會比較緊張，溝通比較被動。相反，在與熟悉的朋友或同事溝通的時候，整個人都會很放鬆，溝通就會更加順暢。
而且，在工作中，溝通是動機是工作職責或者說是為了完成某項工作任務，因此，只要能夠做好工作交接，工作能夠保質保量地完成就行。
所以，性格內向的人，並不一定溝通能力就很差，他們只是沒有掌握溝通的技巧和方法而已。
2、稟賦效應：越麻煩關係越好
很多性格內向的人，總是認為請別人幫忙，會給別人帶來麻煩，因此，工作中，不管遇到什麼事情，總是喜歡自己一個人處理。
其實，這是很多人對於幫忙這件事情的誤解，在工作中，越是會麻煩別人，人緣就會越好。
張明是一個性格內向的人，雖然性格內向，但是在職場中，人緣卻十分的好，因為他懂得如何麻煩別人。
比如，同事打印文件，就叫同事順便幫忙打印一下，同事去茶水間，也會麻煩同事幫忙帶一杯水，經常會麻煩同事幫忙做一些小事情。
雖然這些小事情，微不足道，但是一來二去，同事之間的關係就越來越近，因此，他在職場上的人員越來越好。
很多人可能不理解這是為什麼，其實，這就是稟賦效應。
稟賦效應：是指當個人一旦擁有某件物品，那麼他對該物品價值的評價要比未擁有之前大大增加。
在人際交往中，當一個人在你身上投入了很多，花費了很多時間和精力，就會越發重視這段關係。
而且，對方也不會輕易放棄這段關係，因為一旦放棄這段關係，不再維護這段關係，之前所付出的就都會變成損失。
人都有規避損失的心理，因此，學會麻煩別人，只會讓兩個人之間的關係越來越好。
3、掌握溝通技巧，讓你更受歡迎
對內向的人來說，如果能夠掌握一些溝通技巧，加強溝通表達能力，不僅會在職場中更受歡迎，還能發展得越來越好。
（1）簡練表達
通常在表達的時候，應用的方式就是很簡答的論點論據形式，有時候會加入一些比喻類比等等。
這樣的表達並不簡練，很容易造成，說了半天，最後對方還是聽不懂的情況。
那怎麼才能夠簡練表達呢？
簡單概括論點+挑選最有力的論據+精簡修辭，就能表達清楚，必要的時候，也可以省去修辭和論據。
怎麼培養這種表達能力呢？可以從讀和聽做起，多看一些論述性的內容，有意識去找論點和論據，逐漸就能培養好這種表達能力。
（2）巧用故事
人都是喜歡聽故事的，如果在溝通表達的時候，適當加入一些有趣的故事，不僅可以吸引對方，也有利於對方理解你的表達，讓你們之間的溝通更加順暢。
那具體要怎麼做，才能讓你的故事更有吸引力呢？
講好一個故事，一定要掌握這個公式：好故事=衝突+行動+結局+情感+展示。
在利用故事表達的時候，故事中一定要製造矛盾和衝突，這樣故事情節跌宕起伏，才會更加有吸引力。
除了情節上製造衝突，還有行動和結局的描寫，掌握好這3點，就能夠將一個故事完成地描述出來。
如果能夠在故事中融入情感，可以讓對方產生情感共鳴，有代入感，故事效果會大大提升。
最後在故事中，做好細節描寫，展示出具體細節，帶入感會更強，甚至會有身臨其境的感覺。
掌握好講故事的要素，不管在什麼場合與什麼人交流，都能夠更好地打動對方。
（3）學會讚美
美國心理學家威廉詹姆斯指出：渴望被人賞識是人最基本的天性。
在溝通中，學會讚美，不僅會讓對方身心愉悅，自己也會因此獲益，獲得良好的人際關係。
讚美別人的時候，一定要注意這2點。
第一，要真實略加修飾，不要過於誇張。
讚美的語言要接地氣，不要脫離實際情況，要基於事實，發自內心的讚美，恰到好處的讚美，能夠讓對方更加開心。
第二，讚美要具體詳細，不要敷衍了事
如果你的讚美空泛生硬，會讓對方懷疑你的動機，還會顯得你的讚美沒有任何誠意。
因此，在讚美的時候，語言越具體越好，尤其是在細節上，會給對方留下親切真誠的好印象，增進彼此之間的關係。
在溝通中，學會讚美對方，會讓對方更加信任你，更願意與你交往。
寫在最後
內向性格的人溝通能力並不差，他們只是沒有掌握溝通的技巧，不善於表達，只要轉換心態，學會表達技巧，他們的溝通能力會越來越強，在職場上，會越混越好。
你認為溝通中最重要的因素是什麼？歡迎留言交流~~
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