吳協恩（右一）向華西青年介紹吳仁寶老書記先進事蹟及華西村發展歷程
管理是世界上所有企業永恆的主題，也是永遠的難題。在十八大代表、華西村黨委書記吳協恩看來，管理二字有著最樸素的含義——“管”好生產經營，“理”清重點問題。幾十年來，吳協恩在不斷地學習、實踐和探索之中，於治村、治企等方面，生成了許多管理心得和人生感悟。近日，吳協恩就管理之道回答了筆者的提問。
筆者：現在大家都在談新常態，您對新常態有著怎樣獨特的理解？
吳協恩：在我看來，新常態要有新理念，我們要用“創新意識”引領發展，而不是讓“陳舊觀念”束縛手腳。當前，中國經濟進入新常態，我們再不能簡單地用過去的辦法做現在的事，因為過去的鑰匙打不開現在的鎖，唯一的出路，在於創新。像華西各項工作的總思路，就是“短中長、穩快活”：從事的行業兼顧短期、中期、長期三大利益，傳統產業發展要穩、把握機遇動作要快、資本市場利用要活。當然，“穩”不代表“等”，不能一味死等；“快”不代表“亂”，不能一快就亂；“活”不代表“過”，不能導致過錯。最近10多年來，華西依託“數量轉質量，體力轉腦力”的思路，成功拓展了旅遊服務、金融投資、倉儲物流、遠洋海工、農產品批發市場及礦產資源等一大批新興產業。到去年年底，華西傳統產業與服務業的利潤貢獻率分別佔35%和65%，下一個5年內，服務業的利潤貢獻率要超過70%。今年1—11月份，華西完成的可用資金比任務數增11.86%，交稅比去年同期增69.79%，為實現全年目標打下了紮實基礎。
筆者：不管是國內還是國外，現在的商業環境已經有了很大的變化，您覺得最大的變化是什麼？
吳協恩：過去，我們總以為，只有大公司、大企業、大系統才最值錢，然而現在整個商業環境變了，我們不得不從“人”的角度重估商業價值。我們做投資的時候，不僅要看項目、看產品，更要看人、看團隊，特別是人一定要對。實際上，要做成一門產業，關鍵“三個正確”：在正確的時間，用正確的人，做正確的事。同時，還要避免“三個誤區”：一是不能用“賭”的心態做企業；二是不能以“短”的眼光看發展；三是不能靠“跟”的方式搞經營。過去，我思考得比較多的是“如何讓企業更成功”；現在，我思考得比較多的是“如何讓企業更長久”。因為只有長久的，才是最成功的。真正的智慧，不僅在於能明察眼前，還要能預見未來，眼光有多遠，收穫就有多大。
筆者：吳書記，您一直很注重制度建設。在您看來，制度最大的作用是什麼？
吳協恩：制度既有激勵，又有制約。從制約來說，制度就是為那些想犯錯誤、要犯錯誤的人設定的。如果你不去碰它，制度就是“棉花棒”，甚至就是一張廢紙；如果你去碰它，制度就是“殺手鐧”。所以說，制度既是不能突破的底線，也是不能逾越的紅線。既然定了制度，就要一絲不苟地落實到位。無論是一個社會，還是一個企業，不是少數人監督多數人，而是多數人監督少數人。目的就是要讓上面的人受監督，讓下面的人受激勵；讓上面的人懂得收放，讓下面的人看到希望！
筆者：吳書記，您有一個經典的“變與不變”的觀點，從經濟角度講，您覺得哪些是要變的，哪些是不能變的？
吳協恩：我講的“變與不變”包含三條：要變的是方式和方法，不變的是道路和信仰；要變的是能力和創新，不變的是根基和底線；要變的是體制和機制，不變的是責任和使命。從經濟角度看，也是如此，既要看到變化的一面，更要看到不變的一面。時代在變、環境在變、做法在變，但不管怎麼變，對人才的需求不會變、對創新的要求不會變、對實幹的追求不會變。現在搞經濟，要注重避開“三種風險”：經濟週期的風險、國家政策的風險、自身決策的風險。怎樣來避免呢？重在“三個預”：對未來要有預見，對形勢要有預判，對危機要有預案。一些企業之所以失敗，不是敗在技術上或管理上，而是敗在缺乏有效的預案來應對突發的情況。我為什麼一再強調要打有準備的仗，要打能打得贏的仗，道理就在於此。
筆者：現在，社會上有一些青年創業者總是感嘆，找不到創業的藍海。您對他們有什麼建議？
吳協恩：創業在任何時代都不是一件容易的事，尤其是經濟發展到了“1+1>3”的階段。過去靠“膽量”賺錢，現在就要靠“膽識”賺錢。作為青年創業者，不要怨宏觀形勢怎麼樣，前提是你的微觀對策怎麼想；不要問外部資源有多少，重點是你的經營眼光好不好；不要講其他單位也不行，關鍵是你的企業必須行。我看，有些人之所以習慣埋怨，是因為他們心裡沒有底，導致眼中看到的，哪裡都是困難，哪裡都是阻礙；我們華西心裡有底，因此眼中看到的，到處都是生機，到處都是活力。今後，為了進一步規避風險，預防危機，我們將繼續國內、國外兩個市場一起抓，並充分利用“產業+資本+人才”這一模式，不斷為發展增添新的亮點和新的經濟增長點。
筆者：我們知道，一個單位不管大小，領導力都是很重要的，在您的管理哲學中，領導力扮演著什麼樣的角色？
吳協恩：領導力首先來源於自我的約束力，當你不能管住自己的時候，你就失去了領導別人的資格。就像老書記生前說的，幹部想有權威，一是廉潔，二是懂行。廉潔才有權，懂行才有威。作為幹部，管住自己就是成功，改掉缺點就是進步，帶動他人就是提升。一個人多麼忙不重要，忙什麼才重要。社會上有些人談到自己在做的一些事情時，總要套上改革的“帽子”。我總覺得，我們不能把要做的事情都納入“改革的範疇”，不能把自己的主張都裝入“特色的籃子”，不能把工作的失誤都歸於“客觀的原因”，凡事都要實事求是、從實際出發。
筆者：吳仁寶老書記曾提出過“好路、好車、好司機”，他這個理念，影響和促進了華西幾十年的用人和發展。您在用人上，又是怎樣考慮的？
吳協恩：我也有一個“三車原則”：合適的人請上車，到站的人開心下車，坐錯的人換輛車。不管哪一種人，都不能靠“家長式”管理、不能用“老思維”辦事、不能憑“一刀切”用人。只有這樣，華西這輛車才能開得更穩、更妥、更好。對於工作，我們不要把它當成被迫做的事，而要當成應該做的事。能幹的人，不在情緒上計較，只在做事上認真；無能的人，不在做事上認真，只在情緒上計較。因此，能者從來不會覺得自己多勞，因為他既懂得什麼事該做，更懂得什麼事該先做，而經常抱怨自己多勞的，從來不是能者！
筆者：華西是一個大家庭，作為“家長”，您是如何看待這個大家庭的？
吳協恩：一個單位最難統一的是思想，但只要思想統一了，任何困難都能克服。在我看來，經營家庭是要講藝術的。這個藝術，不是簡單的縱容親人、溺愛家人，而是要約束好親人、帶動好家人，從而傳承好家訓、營造好家風。因為家風連著村風，村風連著民風。作為個人來講，我會繼續為擔當的人擔當、為負責的人負責、為盡力的人盡力。榜樣是最好的說服，示範是最好的引領，表率是最好的教育，要求大家做到的，我們首先做到；要求大家不做的，我們首先不做，以此約束好一家人、帶領好一班人、示範好全村人！過去，來了華西村，就是華西人。現在，服務華西村，就是華西人。今後，華西村不僅是華西人的，也是屬於全社會的。
筆者：您的夢想是把華西村打造成百年企業、百年村莊，打造過程中，您認為什麼是最核心、最根本的？
吳協恩：在我看來，要長久的走下去只有靠制度、靠文化。生命不等於呼吸，重在精神的延續。老書記的偉大之處，不在於他為華西人留下了物質的高樓大廈，而在於他留下了思想的高樓大廈。所以，我們要把老書記的思想、精神、理念，作為一種文化傳承下去。作為我們幹部來講，幹部幹部，先幹一步。一名幹部，幹事一定要積極主動。我總覺得，很多事情不是因為困難才不去幹，而是因為不去幹所以才困難。一個人學會了積極主動，就沒有什麼幹不成，只有來不及幹。當然，我們基層幹部也要正確對待“人民公僕”與“父母官”的區別。如果“父母官”思想重了，往往對老百姓就會以家長的姿態自居，這樣反而會拉大與他們的距離，而“公僕”情懷，就是“全心全意為人民服務”。我相信，通過全體華西人的共同努力，百年企業、百年村莊的“華西夢”一定會順利實現！
華軒 《 農民日報 》（ 2016年12月23日 05 版）
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