青海新聞網·大美青海客戶端訊 自全國金融糾紛多元化解機制建設工作開展以來，州銀行業協會響應國家號召，迅速與轄內法院合作交流，通過簽約合作協議、建設調解工作站、強化信息聯動等舉措，有效推動“銀法合作”工作落地生根，切實保障金融債權和其他當事人的合法權益。
在州司法局和格爾木市人民法院的支持指導下，成立了海西州金融糾紛調解委員會和格爾木市金融糾紛調解工作站，聘請調解員21名，遍佈轄內各市縣，不定期開展法律調解知識培訓。同時，修訂完善了《海西州金融糾紛調解委員會工作辦法》和《關於加強金融訴調對接工作的實施方案》，通過工作站自助受理或法院訴調對接指派形式，以訴前調解、訴中委託和協助調解兩個階段，建立健全工作機制，切實發揮訴調對接機制更加便捷、靈活、高效解決矛盾糾紛的特殊功能，為人民群眾提供更多可供選擇的糾紛解決方式，打造訴調對接一站式平臺。
為配合公檢法機關嚴厲打擊涉及國家金融資金的犯罪活動，防範金融風險，提高辦案效率，維護金融秩序，州銀行業協會督促轄內銀行業網點開設“司法查詢”窗口，由網點支行長親自負責接待，要求協助查詢、凍結、扣劃的執法機關，及時處理協助事宜，確保執行暢通無阻。在疫情期間，銀行業網點開設執行工作“綠色通道”，通過“優先辦理、優先服務”切實提高工作效率，提供優質高效個性化服務。
充分依託州銀行業消費者權益保護服務區，重點梳理、分析、總結消保投訴熱點及難點，將簡單的業務諮詢及服務類投訴解決在消保區，做好金融消保維權第一步，為調解工作站減壓減負。對涉及民事案件的金融類糾紛採取調解工作站專業調解、向法院申請執行的方式，提升調解工作專業性和公正性，多元化調解對解決金融多元糾紛、誠信社會治理、構建行業維權多元化格局發揮了重要作用。
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