新冠肺炎疫情爆發以來，民生銀行快速響應，積極行動，持續加大信貸投放力度，截至3月24日，該行已發放抗擊疫情信貸資金635.73億元，提供抗擊疫情授信1009.27億元，有力支持了各地疫情防控和企業復工復產。
“我行認真貫徹落實黨中央、國務院決策部署，主動作為，積極支持疫情防控和復工復產。”民生銀行有關負責人表示，該行按照人民銀行等5部委聯合發佈的《通知》要求，不斷優化信貸服務，持續加大投放力度，切實為經濟平穩運行貢獻“民生力量”。
優化信貸審批流程
兩個多月來，無論是疫情防控，還是企業復工復產，不僅需要大量的資金支持，而且需要快速的金融服務。為此，民生銀行建立信貸審批綠色通道，不斷優化信貸審批流程，以高效便捷的信貸服務贏得了廣大企業好評。
一方面 ，民生銀行建立了評審快速響應機制。對於受疫情影響較大領域和地區的融資需求，民生銀行開通綠色審批通道，優先受理，限時審批。同時，對於重點區域和重點領域融資，該行優化相關授權方案，提高審批效率。比如，該行給予武漢分行一定時期內、一定額度內的續授信和重整授信業務的專項授權。
另一方面，民生銀行創新工作方式方法，儘量減少現場貸審會的方式審議項目。除一些疑難項目外，民生銀行鼓勵採用非現場方式討論及傳籤方式進行決策審批。
民生銀行還簡化盡調作業要求和審批流程，進一步提高審批效率。對於疫情嚴重地區的分行，該行允許在盡調和審批流程方面採取靈活處理方式，可通過遠程面談調查、資料電子化、外部數據驗證等方式簡化調查審查流程。同時，民生銀行還要求相關分行制定簡化流程的實施細則和作業要求，有效防範業務風險。
打造創新平臺支撐
抗疫期間，民生銀行高度關注醫藥行業企業的動態情況，積極佈局供應鏈金融，以全線上化供應鏈場景產品支持企業發展。在獲悉重慶醫藥股份有限公司的融資需求後，該行迅速反應，通過醫藥行業線上產品“應收e”協助該公司實現遠程、無接觸的快速融資。
重藥公司從網銀端發起融資申請，民生銀行當天就完成審批、放款，全程線上化、無接觸。“應收e”基於應收賬款智能化管理模型，不僅實現了授信額度的擴增，而且優化了授信條件，滿足了重藥各子公司的資金融通需求。抗疫期間，民生銀行為重藥兩家子公司線上投放4筆貸款，共1.18億元。
領先的科技平臺，進一步提升了民生銀行的信貸服務效率。前不久，上海一家汽車零配件公司陸續復工後，盤點了公司資金收支情況，發現面臨較大的資金壓力。但在這一特殊時期，對於融資需求能否得到快速滿足，公司管理層也拿不準。
民生銀行上海分行獲悉這一情況後，第一時間為其提供了線上融資操作方案。該公司通過線上傳遞資料、線上遠程面籤、遠程放款預審等方式，加快審批進度，實現遠程放款。在提出申請後，該公司3日內就完成了線上放款手續，為其平穩運營提供了有力保障。
專屬產品精準服務
疫情發生後，小微企業的經營發展情況備受多方關注。作為國內小微金融服務首倡者，民生銀行堅持“因時、因地、因客”分類施策，大力推廣網樂貸、增值貸等專屬產品，為廣大小微企業提供精準金融服務。
“疫情期間，符合條件的小微企業可以我行認可的房產抵押作為擔保，在線申請‘雲快貸’，額度最高達2500萬元。”民生銀行小微金融事業部深圳分部相關負責人介紹說，“雲快貸”可以在線申請、在線提款、循環使用，能快速滿足企業的短期流動性需求。
今年2月以來，民生銀行深圳分行累計投放小微貸款4613筆，總金額69.4億元，主要涉及批發零售、商貿等行業。對於其中的防疫物資、醫療設備等疫情防控相關企業，該行還主動給予定價優惠。
疫情發生後，民生銀行廈門分行實時啟動續貸業務，充分利用流程工具，全面推行“無還本續貸”業務；引導小微客戶使用手機銀行“自助轉期”功能辦理續貸業務，進一步為企業降低融資成本。
同時，民生銀行廈門分行還專門推出了“戰疫貸”等融資產品，針對生物製藥、醫療器械、公共衛生基礎設施建設、醫藥科研等防疫領域小微企業在生產、建設和科研方面的資金需求，建立綠色審批通道，助力企業復工復產。
為了最大限度降低人員接觸產生的疫情風險，民生銀行寧波分行創新推出“自助轉期”服務，即小微企業在辦理續貸業務時，通過手機銀行發起“自助轉期”申請，審批通過後，再通過手機銀行自助簽約放款，大大提升了金融服務效率。
截至目前，民生銀行寧波分行的“線上自助轉期-無還本續貸”累計為小微企業提供1815萬元貸款。接下來，該行將針對於批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅遊等企業，通過“線上自助轉期-無還本續貸”、特許延期還款、徵信保護、免費提供抗疫物資等方式，助力企業平穩發展。
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