2019年10月18日,藍光發展(600466.SH)旗下藍光嘉寶服務(2606.HK)港交所主板掛牌上市。緊接著,即開始一系列大手筆收併購的投資動作。
2019年11月底,藍光嘉寶服務通過股權轉讓獲得江蘇常發物業的100%股權,12月初與浙江中能物業達成戰略合作,獲得700萬平米的優質資源規模增量,加上之前全委業務的積澱,藍光嘉寶服務簽約管理面積目前已突破1億平方米。
1月10日,藍光嘉寶服務與成都創藝物業有限公司、無錫東洲物業管理有限公司簽署股權轉讓協議。通過100%股權的轉讓,成都創藝物業、無錫東洲物業兩家公司將成為藍光嘉寶服務的全資附屬公司。
作為藍光發展的服務板塊,藍光嘉寶服務實現“億級”’管理面積的突破,是源於對人們生活核心需求的深刻理解,對人居與生命質量終極目標的追求;同時,也是藉助智能化與互聯網化,不斷提升產品和服務品質,以尋求高質量發展的結果。
隨著人口紅利的結束以及房地產週期的更迭,存量市場的爭奪變得越來越重要。尤其是後房地產週期行業的競爭越來越激烈,需要以新思維賦能傳統產業,博得更廣闊的發展空間。
在“懂生活“的人文初心背後,是藍關嘉寶服務所創建的高速成長,標準化運營與精細化服務和科技助力的運營模式。藍光嘉寶服務已經與母公司藍光發展一起構建了可持續發展構架,以及完整的動力系統。
規模利潤快速增長 藍光嘉寶升位百強榜
藍光嘉寶服務於2000年成立於成都,目前主要以“物業管理+商業運營”為主要產業,管理業態覆蓋“住宅物業、商業物業、辦公物業、城市綜合體、總部基地、旅遊地產”等6大運營服務產品,整合物業管理服務、諮詢服務及社區增值服務,形成了涵蓋物業管理全產業鏈的一體化服務範疇。
2019年5月份,由中國指數研究院、中國房地產TOP10研究組主辦的“2019中國物業服務百強企業研究成果發佈會”在北京舉行。會上,藍光發展旗下藍光嘉寶憑藉強大的綜合實力榮膺“2019中國物業服務百強企業”殊榮,位列全國物業管理行業綜合實力排名第11位,較2018年再晉兩位。
有業內人士稱,今年的“百強”從市場份額、管理服務規模、營收業績、盈利優勢、發展潛力、社會責任等多個維度建立了更加完整的評價體系,入圍門檻明顯提高。在市場競爭日趨加大、優秀物業企業不斷湧現的當下,藍光嘉寶蟬聯百強榜,還保持穩步提升,實力不言而喻。
根據中指院的資料,藍光嘉寶在2019物業服務百強企業中分別名列四川省第1位及全國第11位,是中國西南地區及四川省的領先物業管理服務供應商。
控股股東藍光發展的龐大項目儲備,是藍光嘉寶服務前期增長主要內生動力。但隨著行業集中度的提升,藍光嘉寶也順應行業發展大趨勢,不斷通過項目全委託、收購併購、輕資產聯盟等方式加快市場外拓的步伐。
值得一提的是,在近年高速增長的物管行業當中,藍光嘉寶服務亦屬增速名列前茅的公司之一。截至2019年上半年,營業收入及淨利分別為人民幣9.33億元及1.87億元,同比大幅上升58.8%及108.0%,兩項指標2016至2018年的平均複合年增長率亦達49.2%及71.1%,相較於中國物業服務百強企業的平均水準18.8%及25.6%高出兩倍之多。
2019年10月18日,藍光嘉寶服務正式在港交所主板掛牌上市,成為國內第16家、西部第1家在港股成功上市的物業服務企業,藍光發展正式構建起A+H股雙資本平臺。上市初期,藍光嘉寶便獲得了二級市場青睞,股價一度上漲至56.4港元,較37港元的發售價上漲逾52%。
伴隨公司的高速成長和資本市場的關注,藍光嘉寶的業內榮譽紛至沓來。2019年5月,藍光嘉寶獲得由國務院發展研究中心企業研究所、清華大學房地產研究所和中國指數研究院頒發的“2019值得資本市場關注的房地產服務商”稱號。與此同時,藍光嘉寶也獲得由中國房地產業協會等單位頒發的“2019物業服務企業潛力獨角獸”榮譽。
建設標準化體系 保障高品質服務
在推進全國化戰略佈局的同時,藍光嘉寶服務將始終不忘物業行業的本質,堅持用心服務生活,通過對物的管理、對人的服務,不斷豐富和升級產業形態、服務模式以及品牌內涵,通過提供“滿意+驚喜+感動”的物業服務,全方位融入業主、客戶生活場景,實現為千萬社區提供嘉寶金牌服務的企業願景。
經過多年的沉澱積累,藍光嘉寶服務創建了一套標準化運營體系,根據不同客戶群體,分為優質服務、酒店服務、管家服務、金管家服務四種差異化服務模式,分別對應不同類型的物業服務。藍光嘉寶服務對四種服務模式制定了一系列服務標準和流程,通過標準化、規範化運營管理,保障服務品質的穩定與可靠。
除了對服務質量的把控,藍光嘉寶服務在社區文化的打造亦十分用心。公司的幸福居文化服務致力於提升硬件品質,堅持改善居住環境,實現社區資產保值增值。通過業主藝術節、藍色運動營、睿智寶貝計劃等,構建業主圈層文化。在軟性服務方面,打造業主居住“幸福生態微環境”,提升業主的居住體驗。
通過標準化服務體系與幸福居文化打造,藍光嘉寶服務的服務質量領先行業,2017年-2019年上半年,公司在管理規模增長速度達到46.96%的複合增長率的同時,能保持高質量的服務輸出。據瞭解,藍光嘉寶服務2018年老業主服務滿意度高達94分,遠遠領先行業平均水準。
由此,藍光嘉寶獲得“2019中國社區服務商TOP12”,“2019中國社區服務商滿意度TOP50”、“2019中國社區服務商品牌價值TOP20”、“2019中國社區服務商成長性TOP10”、“2019中國社區服務商資本市場關注度TOP10”等諸多獎項。
科技引領 助力品牌價值提升
通常來說,物業行業作為勞動密集型行業,人均利潤率低,對服務品質有更高的要求。國盛證券的研究報告中指出,每年近10億平米的竣工面積為物業管理市場帶來穩定增量,而業主對物業品質要求的不斷提高,則賦予了行業更深層次的生命力。
針對“服務升級”,國內的物業服務企業紛紛通過提升服務內涵,以提升企業行業競爭力。而藍光嘉寶不僅僅在提升服務的效能,更加在強化科技應用手段,通過提升科技含量,拓展服務鏈條,建立服務閉環。
2015年,藍光嘉寶服務著手打造線上應用產品“嘉寶生活家”,通過產品化提升整體服務科技含量,通過移動應用程序,為業主提供更加便捷、高效的社區生活體驗,利用服務升級帶動了消費升級。利用大數據平臺,藍光嘉寶服務構建全國遠程數據及視頻監控指揮中心,提升管理效能。截至2019年上半年,“嘉寶生活家”吸引註冊用戶總數超71.4萬人,覆蓋藍光嘉寶服務在管的400多個項目,交易額達約3.36億元。
植根於社區的增值服務將被視為新的商業生態。根據不同的社區業態、家庭及個人的消費水平,提供差異化的社區服務,將成為未來社區系統的趨勢之一。
2019年上半年,這一板塊的收入為1.93億元,在整體營收中佔比20.7%。截止2019年6月,藍光嘉寶服務已為所轄196個項目提供了智能化產品及配套服務,並在全國6個省會城市打造了嘉寶智慧社區標杆項目。
目前,藍光嘉寶應業主需求,打造了家政服務、養老服務、旅遊服務三大子品牌,同時面向B端輸出智能解決方案服務,拓寬了服務領域,形成服務閉環。藍光嘉寶服務現已與110多家物業開發商形成合作,並與其中的37家達成戰略合作關係。
值得一提的是,在中國房地產TOP10研究組舉辦的“2019中國房地產品牌價值研究成果發佈會暨第十六屆中國房地產品牌發展高峰論壇”上,專注於人類生活核心需求,追尋人居與生命質量,探索“人本經濟”生態圈的藍光發展,連續四年榮膺“中國房地產公司品牌價值TOP10”殊榮,本年度排名上升至第五,公司品牌價值達到242.8億元,同比大幅增長56.6%。與此同時,藍光嘉寶的2019年品牌價值也突破40億元,並獲得“2019中國物業服務專業化運營領先品牌企業”單項獎殊榮。
藍光發展的三季報數據顯示,公司全國化規模效應顯現,營收利潤雙優。而藍光嘉寶服務在在借力集團發展的同時,通過國際資本市場實現了產品力、科技力、規模化的同步發展。隨著政策、市場競爭及信息技術的不斷升級,物業行業資源向頭部企業加速集中,藍光嘉寶服務在未來的發展將更加值得期待,藍光發展服務品牌也將獲得更加豐富的內涵。
閱讀更多 商業地產評論 的文章
關鍵字: 原汁原味的德系SUV 藍光發展 葛麗泰·嘉寶
