湘潭市不動產登記工作:全力優服務 贏得“金口碑”

日前,湖南省發改委、省政務管理服務局印發了《關於全省2019年營商環境試評價結果的通報》,其中湘潭市不動產登記指標排名全省第一。這是湘潭市不斷深化不動產統一登記制度改革取得的又一豐碩成果。

近年來,湘潭市不動產登記工作堅持以人民為中心,以實現“最多跑一次”和“一件事一次辦”為目標,權力做“減法”、服務做“加法”,構建“網上辦、掌上辦、自助辦、就近辦、馬上辦”的便民服務體系,“放管服”改革成效明顯,營商環境持續優化。

流程“瘦身”為發展增效

“原來需要10天,現在5天不到就可以辦結。”“不用再為那些難開到的證明煩心了。”……如今,老百姓辦理不動產登記業務時,直呼越來越方便了。

減輕企業群眾負擔,經濟發展才能輕裝前行。市不動產登記中心努力做好“減法”,從減流程、減資料、減費用、減時間“四減行動”入手,通過壓縮登記時限,提升辦證速度,在法定程序上實行流程再造,為企業群眾減負,為發展“強體”。

通過對13個權利類型106個登記事項進行全面梳理,按照業務難易和風險大小分類壓縮審批環節,製作和公示了26張標準流程圖,自主研發“變更+轉移”“繼承+轉移”“轉移+轉移”等10餘種組合業務,大力提高登記效率。同時,與相關部門加強協作,實現信息共享,減少了20餘類100餘項證明及其它資料的提交,既避免了百姓多頭跑腿開證明,又大幅減少了登記風險,有效保障了老百姓權益。

和時間賽跑,與效率較真。該中心跑出了不動產登記的“湘潭速度”。中心成立以來共進行四次提速,自2019年7月,產權、抵押登記均壓縮至5個工作日內,提前一年完成國務院部署的目標。重大民生項目等特殊業務開闢綠色通道快速辦理,註銷、異議、查(解)封登記業務即來即辦。

日前,湖南湘華華大生物科技有限公司相關人員來到市不動產登記中心,表示為了擴大生產需辦理抵押登記業務。得知該企業是省疫情防控重點保障企業,該中心主動開闢“綠色通道”,啟動容缺受理,各科室緊密配合、環環相扣,加快完成複審、登簿、繕證、發證等流程,大大縮短業務辦理時間,原本需5天才能辦結的業務僅用2小時即辦結,讓企業在補交資料的第一時間拿到了不動產登記證明,順利獲得了銀行貸款。

與此同時,該中心自成立以來,嚴格按照上級收費標準,共減少21項收費項目,主動開展免費複印、免費快遞寄證等便民服務,節約了企業群眾辦事成本。

改革“升溫”為發展蓄能

為全力支持企業復工復產,3月19日,湘潭市不動產登記“交地即交證”改革正式實施,實現建設用地規劃許可證和不動產權證“兩證合辦”,辦結時限由30多個工作日壓減至5個工作日,提速80%以上。“改革將極大地促進項目早落地、早融資、早開工、早達效。”頒證現場,湘江保利時代項目負責人深有感觸地說。

在此之前,市不動產登記中心自我加壓,主動作為,全力服務群眾,完成了“交房即交證”改革,有效維護購房業主的利益和房地產市場的秩序,切實增強老百姓在改革中的滿意度和獲得感。

近年來,該中心緊盯老百姓的關切和期盼,增加服務維度,提升服務溫度,確保企業群眾有需求第一時間回應,有困難第一時間解決。

針對企業融資難的實際情況,該中心通過研究法律政策,不斷拓寬融資渠道,在原抵押登記類型上,新增了土地抵押反擔保登記、在建建築物順位抵押登記、銀團貸款抵押登記等10餘種抵押登記辦理類型,多項辦理經驗在全國、全省推廣,累計助力企業融資800餘億元。

為打通服務“最後一公里”,該中心不僅在市本級設置了雨湖、嶽塘、九華三個不動產登記分中心,在10個城區國土所和43個鄉鎮設置了業務辦理點,還在市公積金、建行、工行等多家金融機構設立便民服務點,實現了登記“就近辦”。

如今,走進任何一處不動產登記便民服務點,市民都可以辦理不動產期房和現房的抵押權設立登記、變更登記、轉移登記、註銷登記等業務。全程只需跑一次腿、進一扇門,即可享受從申請、審批、抵押、放款、領證的一站式服務,實現了群眾辦事更加方便快捷、企業融資成本降低、金融機構從源頭防控風險的多方共贏。

同時,該中心充分運用“互聯網+不動產登記”,建立了微信預約、網上預約、外網申請內網審核等多種智慧登記模式,真正實現“網上辦、掌上辦、自助辦”。

服務“走心”為發展解難

歷史遺留問題關係到社會大局穩定、群眾切身利益。日前,家住帝景國際小區的周先生拿到了盼望已久的不動產權證。因歷史遺留問題,小區業主一直無法辦理不動產權證。項目辦證通道開啟後,小區800多本不動產權證有望全部辦結。

隨著湘潭市建設領域歷史遺留問題處置工作的深入,一大批共性疑難問題得到解決,廣大群眾合法權益得到有效維護,這離不開登記人員的付出和努力。

截至目前,全市共打通辦證通道4.6萬餘戶,先後解決了陽光山莊、斑竹新苑、瑞士山莊、建鑫城國際社區等遺留問題,辦結歷史遺留問題3.5萬餘戶。

針對剩餘歷史遺留問題個體差異大、時間跨度長、批量處理難等特點,該中心表示,將認真梳理、逐一調研、主動對接,具體問題具體分析,並安排專人跟蹤問效,全面推進剩餘的1.2萬餘戶歷史遺留問題不動產權證辦理掃尾。



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