嶺南集團旗下新世界大酒店是全國首批、廣州第一家為湖北籍過境旅客提供住宿保障的定點接待酒店。疫情來臨，酒店黨支部書記陳廣南迎難而上、靠前指揮，每天從早到晚連軸轉，帶領酒店全體黨員和員工，嚴格按照疾控部門防疫指引，全面做好酒店服務設備設施衛生保障，安全防護客人和員工，用心用情為隔離住客提供安全優質服務，以實際行動讓黨旗在疫情防控鬥爭第一線高高飄揚。截至目前，新世界大酒店累計接待湖北籍客人超300人、1370房晚。
非常時期，祭出雷霆手段
從事30多年酒店工作陳廣南，曾經歷過非典疫情的他在接到上級通知的那一刻，就意識到了這次任務的艱鉅性與緊迫性。從接到湖北封城這個消息以後，陳廣南立即要求銷售部第一時間尋找各種資源購買口罩、體溫計、酒精等物資，保障了酒店防控期防疫物資需求。在確定為定點接待酒店後，他周密部署，第一時間成立應急工作小組，積極動員黨員簽訂《疫情防控中共產黨員承諾書》，號召黨員帶頭，發動全體員工，取消休假、恢復設備、通風消毒，多措並舉衝鋒抗疫第一線，全面執行接待湖北籍客人的光榮任務。
陳廣南帶領酒店黨員做出莊嚴承諾
戰疫當頭，忠孝實難兩全
來勢洶洶的新冠肺炎疫情，讓陳廣南從年初一到年初八都沒有回過一次家。即將面臨高考的兒子每天對他電話轟炸，叫他注意安全。而在抗擊疫情期間，有一件事也成為了他一生的遺憾。陳廣南家中老父親年事已高，從去年7月起因阿爾茨海默病入院治療，曾在疫情期間多次收到病危通知書，面對盡孝和職守兩難境地，陳廣南沒有猶豫，他請了專人在醫院照顧父親後，義無反顧投入抗疫一線，帶領員工全面開展防疫工作，用心安撫入住湖北籍客人情緒，為他們提供優質貼心的“嶺南服務”。2月21日，當再次接到病危通知的陳廣南急匆匆從單位趕到醫院時，父親已經走了，最遺憾莫過於父親彌留之際，他都沒能看上最後一面。陳廣南的父親是部隊出身，他留給陳廣南影響力最大的一句話就是“人不能忘本，要有感恩之心”。
新世界大酒店陳廣南每日檢查前臺臺帳
隔離病毒，但不隔離人心
目前，嶺南集團包括新世界大酒店在內共有9家定點接待酒店，安排住宿、安排三餐、專業醫療……“溫厚的廣東人”為來穗湖北客人提供了暖心的“廣式服務”。就像一位湖北籍華僑客人給新世界大酒店感謝信中所言：“作為一個十幾年未曾踏上故土的遊子，作為一個特殊時期內無法回到故鄉的他鄉人，我在新世界大酒店感受到了祖國人民真情的愛護，體會到了久違的只有我們中國人能懂的歸屬感，感謝酒店的領導和員工為我解決各種難題，雖然現在暫時無法回到家鄉，但我在這裡一樣倍感溫暖。”
新世界大酒店做好酒店客房清潔消毒
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