天河孔雀城 所持有的幸福物業始終把業主利益放在首位，力戒追求短期利益的行為，不斷提高服務品質與管理水平，為業主帶來無數暖心服務；幸福物業要求每一位員工在意識上樹立“業主第一”的觀念，認真對待和處理業主的訴求；同時動用企業的一切資源不斷提升一線員工素質，幫助員工與業主進行有效溝通，給業主留下最為優質的物業服務體驗。
天河孔雀城 優質的服務還體現在對業主日常生活的細心觀察和主動關懷。比如主動幫助空巢老人打掃衛生，檢查水電，還有給老人檢查身體；又比如每逢節日，孔雀城會舉辦各類溫馨貼心的節日活動，讓業主充分感受節日的氣氛。認真傾聽客戶聲音，深刻洞察客戶需求，苛求每一處細節，積極主動為客戶提供全方位全週期的高品質服務，讓社區形成一個和諧溫馨的大家庭，為業主的生活創造更多美好。
專業服務之上是對於業主居住安全的周密防護。保安24小時站崗執勤，巡邏隊全天候待命，24小時監控中心，可視對講、防盜系統、小區閉路電視監控系統、巡更系統、停車場
天河孔雀城客戶服務中心不僅僅提供簡單的物業服務，而是從售後服務、等待交房、入住辦理、維修服務、產證服務、居住服務等方面，全方位、立體化的建立全流程的親情服務體系，通過制定長效的服務落地計劃，讓每一位業主感受到家人般的溫暖。
以一顆真誠之心，致力於給予客戶最親情式、貼心化服務；以溫情的社區建設，為業主打造溫馨環繞的居所家園。當您踏進售樓處，客服部會提示您在選房前關注不利因素，並向您公示購房相關信息；當您簽約後，您可以綁定孔雀城微信服務號，客服部會在線與您互動，及時提供各類信息告知；在簽約後，會有專業的客服人員與您聯繫，恭賀您購房的同時瞭解您對銷售服務的評價，以及對客戶關懷的感受。
做服務就要做到細緻入微，貼心考究。孔雀城的客戶服務始終強調見微知著，從細節性的服務去關愛生活的每一個瞬間。無論客戶多晚歸家，始終有物業客服風雨無阻的守候；無論哪位業主的突發情況都有客服人員的積極處理、熱心幫助；無論業主任何大小的意見與建議，客服人員都會耐心接待，細心解答，用心解決。時刻堅持以細心真心提升社區溫度，確保業主的居住品質，享受美好生活。
天河孔雀城客服中心秉承“以客戶為中心”的宗旨，以尊重和理解為基礎，為業主與這座城搭建一條心靈之路，真誠聆聽客戶的反饋及需求，致力於幫助客戶營造幸福生活的美好氛圍。
孔雀城客服工作人員從辦理入住、物業溝通、業主接待、權籍管理，到裝修維護、檔案管理、意見徵詢，任何方面都從心出發，恪盡職守。無論業主有任何意見或建議，或是有何不滿之處，都可以直接聯繫物業客服，客服人員非常願意聆聽業主的聲音，並全心全意提供服務和幫助。
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