一提到聯想你會想到什麼？PC之王、質量過硬、老牌實力、國產電腦品牌之光……作為一個優秀、強勁的民族品牌，35年來聯想面臨過不少挑戰。如今，新行業新品牌隨時產生，對於這位曾經的國產信息技術企業先鋒者來說，聯想的品牌也面臨著時代帶來的升級需求。
近日，聯想集團副總裁、中國區首席市場官王傳東在2019大中華區艾菲國際論壇上表示：聯想品牌正面臨著智能變革時代帶來的升級挑戰。對此，聯想提出“聯想 智慧中國”的願景，希望通過提供智慧產品、智慧行業解決方案和智慧服務賦能各行各業，推動智慧中國的前行。聽完這些信息，稍有行業敏感度的人就會察覺到，35週歲的聯想已經開始在品牌層面極速奔跑、向智能化轉型。
聯想此舉並不意外，放眼全球大市場的時間軸，不乏寶馬、可口可樂這種歷久彌新的百年梯隊，順應時代而變是每一個老品牌的必經之路。35歲的聯想其實正值年輕，在當下應該呈現出智能化轉型帶來的年輕質感。
實力的來源：聯想品牌厚積薄發的成長史
縱觀聯想品牌的發展史，王傳東說，是“國家發展推動中國品牌走向世界”。整個聯想的品牌發展史，可以被看作是中國國力發展的一個縮影。
▌創業時代（1984-1993）——科技創業，產業報國
上世紀80年代的中國，在改革開放的偉大政策下，敞開胸襟、擁抱世界，國內各行各業飛速發展。聯想也誕生其中，聯想的第一款拳頭產品“聯想漢卡”，率先將英文操作系統轉為中文，解決人機交互問題，對於電腦進入中國市場及被迅速廣泛運用起到不可忽視的推動作用。
▌PC品牌時代（1994-2003）——壯大自有品牌，問鼎PC之王
上世紀90年代，我國為了提高國民經濟信息化程度，降低進口門檻，大量外資品牌湧入市場吞噬份額，巨大壓力之下刺激了國有電腦品牌的自強發展。此時的聯想，率先擔起振興民族信息工業的使命，在國內外品牌的激烈競爭中脫穎而出，成為中國PC市場份額第一廠商。聯想成為最早被國人認可的中國科技企業代表品牌，站穩國內PC品牌大佬地位。
▌全球化時代（2004-2013）——代表中國走出去，打入全球化領域
伴隨21世紀經濟全球化趨勢，聯想於2004年12月收購了IBM全球PC業務，使得其緊隨DELL、HP之後，成為全球第三大PC廠商。至此，聯想踏上全球化征程，最終於2013年取得全球PC市場的冠軍。這是聯想國際化轉型的成功，聯想品牌從此從中國走向了世界，這也是中國經濟在世界舞臺上發展的投影。
▌智能變革時代（2014-今）——多元佈局，智能變革
2014年初，聯想進行了兩項併購——收購了IBM的X86服務器和摩托羅拉移動，這代表了聯想的第三次變革：從個人PC業務擴大到多元化，這也是業務近年來中國乃至全球的智能化轉型核心所在。聯想作為中國品牌在國際市場上的代表，已然進入了國際化新階段，其自身的成功轉型和國家影響力的輸出成正向關聯。
細細回顧聯想的每個時代，品牌自誕生以來不斷突破革新，一直與中國經濟保持同頻發展，不僅保證了自身在市場上的常青，也始終在信息化、數字化轉型中扮演著十分重要的角色，這也是聯想如今能夠在智能時代下快速完成品牌再生長的獨家優勢。
智慧的升級：四大要素突破，助推智慧中國的全球影響力
身處這個時代，「智能變革」、「智慧生活」當之無愧是全民度最高的熱詞概念，但究竟我們未來生活會走向何種方式？智能的觸角能夠連接賦能我們的生活哪些方面？仍是大眾意識裡的一個暢想。面對這個議題，聯想提出從四個要素考慮，促進品牌升級的設想。
▌技術升級——全球研發佈局，用最先進的技術打入全球市場
基於過往的國際化耕種，聯想在全球擁有15個研發基地、4個AI創新中心，並會持續投入研發。聯想是全球超級計算機第一供應商，在全球超算500強榜單中，以174套份額位列全球第一，其領先的超算構建能力使得聯想成為企業智能化變革堅實的後盾。技術的根扎得有多深，映射的正是一個品牌的內核實力有多強，種類豐富、海量數據、超強算力，紮根實際的算法技術……這些是聯想品牌的根基保障。
▌產品升級——用極具創新力的產品，超乎用戶想象
聯想在剛結束不久的2019年聯想創新科技大會現場，向全球用戶展出旗下全球首款摺疊屏筆記本電腦ThinkPad X1和全球首款5G電腦，移動端則推出摺疊屏手機motorola razr，併發布了Lenovo One設備協同引擎以及首款智能家庭服務器產品——聯想個人云存儲。從工業美學設計到使用交互感受，聯想再次顛覆全球用戶的想象力，超強的創新水準帶來產品層面的全面升級迭代，王傳東還表示：“要通過匠心之作，贏得全球用戶”。
▌服務升級——構建全球化的智慧服務生態
如果產品要行銷到全球，客服也必須要跟到全球。截至目前，聯想在全球範圍內擁有超過40000名認證技術人員、5000多個現場服務站、800多個備件庫以及45個客戶聯絡中心，服務覆蓋28種語言、180個國家和地區。聯想還依託自身AI優勢，自主研發了“魔方智能交付平臺”，提供多通路和多樣化溝通服務，在服務全程會採用語義識別技術實時發現客戶情緒變化，真正做到高度智能化交互。
▌品牌升級：賦能各行各業，提供智慧支持
在有了以上三個要素的升級之後，品牌內涵則隨之擴大及升級。如今的聯想立足於智能化變革，正在通過自身多維產業生態來為各行各業提供智能化轉型方案，其品牌力隨著產品、技術、服務的升級而裂變上升。在和中國國家女子排球隊的合作中，聯想作為主贊助商、官方合作伙伴，將為中國女排提供智能設備和智慧解決方案，這勢必會成為智能時代科技企業跨行業合作的經典案例。同時，聯想也通過開展多項公益活動來支持我國智慧教育的發展，善行者活動、西藏扶貧捐贈智慧教室等項目在社會引發巨大反響。
對話年輕人，所有品牌的頭等大事
其實放眼全球知名企業來看，百年梯隊的玩家並不少：寶馬成立於1916年，可口可樂誕生於1886年，人頭馬創建於1724年……與經歷過漫長曆史變遷的它們相比，35週歲的聯想仍是一位年輕者，但因誕生於信息化時代的初期，又身處在全球快速發展的電子科技智能階段，聯想擁有著超出年齡長度的品牌厚度和影響濃度，同時天然擁有與更多年輕玩家形成互動的產品和平臺。
但所有非新生的品牌，都會在當代面臨一個挑戰：如何凸顯品牌年輕化、如何被新生代群體信任接納？對於多數有一定歷史的品牌而言，使用年輕人的溝通語言、善用熱點話題引發注意力、跨界年輕文化領域合作都是比較常見的打法，但有時最終呈現的效果或許並不能和品牌多年來的氣質吻合。
持續奔跑在賽道上的聯想，當然也需要在年輕人策略上好好斟酌，從聯想近期的行動可以看到，聯想在品牌層面正在改變對話的方式與方法。
首先針對這個時代背景下年輕人最嚮往的“未來感”生活方式，打造了聯想未來中心，用戶可以充分接觸、沉浸感受個性化人工智能為每個場景帶來的智能生活、智能辦公、智能娛樂、智慧行業等全方位未來智能社會模式。在這裡，用戶可以親身體驗、無距離互動，沉浸式過一把智慧生活的癮。不僅如此，未來中心還將眼光瞄向更年輕的群體——孩子。聯想未來中心專門為孩子們打造了未來課堂，幫助孩子瞭解宇宙和航天的知識。
（圖片說明：未來中心的首個公眾開放日，未來課堂迎來了外來務工人員子弟學校蒲公英中學的孩子們）
其次，聯想敏銳察覺到當代年輕人最在意的精神訴求已經開始轉變：隨著國力的崛起，曾經對外面的世界、文化充滿嚮往，如今迴歸自己的土壤、更加關注祖國發展的一切可能，愛國精神鮮明濃烈。因此，不僅在品牌層面和女排進行深度合作，為公益教育捐贈智慧教室，還在產品端加大與中國特色的文創產品的投入。
聯想和故宮強強聯手，發佈多款故宮聯名產品，通過精美的設計實現科技與文化、傳統與現代、古與今智慧的融合碰撞，將民族文化精神和中國大智慧展現得淋漓盡致，也真正為年輕人來帶傳統文化的滲透、育美啟智的教育。
可見，聯想並不只是簡單的和年輕人玩在一起，而是從品牌到產品充分滿足了當代新生群體對智慧生活的好奇與渴望、對國民身份的自豪榮耀、對中國夢的堅定不移。這能讓品牌的年輕化不流於表面，而是更具智慧力和思考力。
在35年的品牌成長之路上，聯想始終秉承以人為本的品牌初心，緊跟每個時代腳步、持續自我顛覆，滿足每個時代的不同消費需求，並用實力代表中國品牌走出去、站穩全球市場。如今站在智能時代的風口上，聯想率先重新塑造智能生活共享生態，並積極投身到智慧中國的共建中，這是一個民族企業的變與不變。尋根歸途之下，聯想不斷挑戰智能革新的邊界，正在成為中國智能化變革的推動者和賦能者，也勢必會給社會、行業、企業和個人帶來全新的價值。
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