總部接觸到了一個俄羅斯的客戶，正好我們這裡可以加工他們的產品，於是便把客戶資料推薦給了我，起初只是郵件一帶而過我並沒有放在心上，突然某天下午接到了一個未知號碼來電，聊了幾句才知道對方是俄羅斯的某某，我聯想到了幾天前收到的外商郵件，頓時豁然開朗，雖然明白了對方的意圖，交流卻成了問題，他的俄式發音，我也多年口語未用，支吾了半天大家都認為應該用郵箱交流。但是交換郵箱信息的時候，又犯了難，郵箱中有下劃線，這個怎麼用英語表述呢，後來才知道，下劃線是underscore.
兜兜轉轉從別處拿到了對方的聯繫方式，從前期的聯絡中我已經大概知道了他的需求，簡單的郵件溝通後，他確定將零件發過來加工，對於這樣的外商客戶我是第一次接觸，滿懷期待和激動，對於流程和文件的提供缺失疑慮重重。很快我就收到了DHL的國際物流，不得不說俄商的辦事效率還是挺高的，但是我們內部因為假期緣故，再加上園區蒸汽管路維修，生產受到了影響，100個零件，花了將近一個月的時間才完成。
前期擔憂的事情還是遇到了，關於付款以及發運方式，我沒有任何資料可循，瞭解到總部有對外貿易的窗口，我向總部的工作人員，瞭解大致需要什麼手續和文件，對方的郵件中也會提到類似海關編碼，發票等信息，就從這些七拼八湊的信息中我摸索到了整套流程需要的資料。關於產品發運，我聯繫了當時發貨過來的DHL工作人員，怎麼來的怎麼回去，他向我簡單地說明了一下，發往俄羅斯的產品發票與其他國家不同，客服那裡提供了相應的模板給我，仔細比對一看，之前自己填寫的還真有不少問題，幸好及時改正。
參照網上的資料，在DHL官網下單寄件，不得不說DHL的網站雖然看上去繁雜，但是很有條理，只是嚴格要求英文狀態輸入，一旦輸入非英文字符就彈框提醒。郵編在這裡成了非常有效的信息，輸入郵編數字就可以顯示大概的地址，自己再完善具體街道路牌即可。我預約了取件服務，期待自己第一次的國際貿易能圓滿完成。今天我急不可耐地聯繫了那個DHL工作人員，我知道這個轄區就是他負責，他反饋說沒有收到預約信息，沒辦法只好通過客服再約一次，好事多磨，到了下午DHL終於上門取件，他仔細比對了我提交的文件，讓其總部同事確認後告知我運單和發票沒有問題可以寄送，終於一顆懸著的心可以落定，本來以為自己會無比激動，看著DHL的車子遠去內心卻也很平淡，我欣慰的不是寄了個跨國件，而是通過不斷地問，猜測，摸索，溝通把這事做成了，回到辦公室平靜地給對方發了封郵件：
Dear Sir
Today the DHL staff had taken the parts and the delivery number is 1234567,when you get it please feed me back.i am sorry that it takes a long time to complete the whole proecess please take my sincere apology.After this,i believe the trade will go smoothly and we are looking forward to more business cooperation.Thanks.
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