彙報工作沒章法!害怕領導懟?“三招十八式”祕籍在這!“快學”

一次優秀的彙報不僅可以呈現你的能力、放大你的潛力;還可以獲取主管認可、獲得資源上的支持;還可以讓你有機會和高層進行深度溝通和交流,在不知不覺中,成為高層的協作夥伴。

職場上,不管各個層級的領導,對彙報工作都看的極為重視:

追隨松下幸之助 30 年的江口克彥在《我在松下三十年——上司的哲學下屬的哲學》中曾經專門談到過這個問題。

他認為:“對於上司來說,最讓人心焦的就是無法掌握各項工作的進度……如果沒有得到反饋,以後就不會再把重要的工作交給這樣的下屬了。所以要知道,雖然只是一個簡單的彙報,卻能讓你得到上司的肯定。”

《哈佛學不到》的作者馬克·麥考梅克說得更加尖銳:“誰經常向我彙報工作,誰就在努力工作——相反,誰不經常彙報工作,誰就沒有努力工作。”

一個不會彙報工作只悶著腦袋死幹活的人,只能成為他人上位的墊腳石,淪為辦公室政治的“炮灰”。

常言道,既要“埋頭拉車”,還要學會“抬頭看路”。身在職場,除了要會“做”你還要會“說”——向上司更有效地彙報工作之外,展示自己的價值。

所以,不想當“炮灰”的你,一定要學會彙報工作。

今天,我麼就來聊聊彙報工作這個話題。


彙報工作沒章法!害怕領導懟?“三招十八式”秘籍在這!“快學”

01

向領導彙報工作的3點原因

①及時爭取主動。我們每做一項工作,都要提前向領導做個彙報,請示一下,這是爭取了主動。

而在工作進程中,為了隨時提醒領導關注我們的工作,也要經常做彙報,這樣,在領導的眼裡你就是一個很有頭腦的人,特別是當工作取得了初步的業績,即將進入下一環節。

此時要向領導彙報一下前一階段的工作和下一步的計劃,領導會因此瞭解你的業績,從而可以給予你必要的指導和幫助。

②方便展現自我。向領導勤彙報,與領導接觸多了,給領導的印象自然深刻,領導對你的長處和優點就會有更多的瞭解,這有利於將來的發展。

對於那些已經有經驗的下屬來說,勤彙報就意味著自己是在領導的支持和允許下開展工作的,如果得不到這種支持和允許,即使再努力再出成績,領導也未必會認可。

③工作有人兜底

我們在工作中遇到問題是很自然的事情,不要把問題當作麻煩事,這也是下屬在領導面前爭取表現的好機會。及時向領導彙報,徵求領導的意見,有了領導的指示,工作就有了保證。

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需要彙報工作的5個時機

①做完計劃後。做完工作計劃後,有必要向領導彙報當工作計劃做好時,就應當向上級彙報一下。這樣可以讓領導瞭解計劃的內容,提出合理化的建議或意見。

而且領導可以審時度勢,從大局出發指出計劃的問題所在,做出有益而有效的修改,避免我們在工作中做無用功。

②階段性工作完成。工作進行到一定程度時在工作進行到某一階段時,你需要向主管領導彙報工作進展情況,包括所取得的成果、遇到的問題等,這樣便於上級更好地對下一階段的工作做出安排。

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③工作完成後。及時向上司彙報經過你或者你與部門同事的共同努力,終於完成了這項工作,你應該及時將此次工作進行總結匯報,總結成功的經驗和其中的不足之處,以便於在下一次的工作中改進提高。

④工作中出現意外時。工作中出現意外情況時當工作進行過程中出現意外情況時,你需要及時向上級彙報,以尋求上級的支持和幫助。

⑤需要做出超出權限的決策時。做到權責分明是一個企業實現高效運轉的前提條件,因而,在工作過程中,遇到超出權限範圍內的事情時,需做到及時彙報。

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彙報工作的10個原則

①團隊小的時候,少說多做,用實際行動來給領導刷“存在感”。團隊小的時候,比如公司初建的時候,可能就10來個人,你的每一項工作都在領導眼皮子底下,你的每一項任務的完成情況,大家都心知肚明。

這時候,你要做的就是用實際行動展現自己的價值,用業績體現你的實力,只要你的實際業績拿到了,不用靠嘴來說,如果說多了反而讓領導和同事認為你是話癆,沒什麼價值。

②時間跨度較短的工作,什麼時候完成,什麼時候彙報。對於短時間內可以完成的工作,儘量做到什麼時候完成,什麼時候彙報。如果提前完成,也要提前彙報,絕不空耗時間,假裝工作做了很久。

③時間跨度較長的工作,堅持每天彙報,讓領導瞭解進展。對於時間跨度較長的工作,要主動報告你的階段性工作情況,讓領導對你的工作進程心裡有譜,適時給你提供工作指導,確保工作有條不紊地開展,而且只有這樣才能從領導那裡得到及時的反饋,避免我們工作中出現方向的偏差性錯誤。

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④結果思維,彙報重點,不囉嗦。職位越高的人,注意力時間越短。副總裁的注意力可能是3歲小孩的水平(約2分鐘),而CEO基本也就1歲小孩的水平。如果1分鐘之內你不能抓住他的注意力,你的彙報就基本輸給了他的手機或者乾脆被打斷了。

所以,他沒時間也沒興趣聽你事無鉅細地彙報事情的來龍去脈。雞毛蒜皮的事情就不要彙報了,最重要的是你要告訴他結果。

⑤讓領導做選擇題,而不是“填空題”和“問答題”。誰都會指出問題,但除了提出問題還能提供解決方案的就屈指可數了。很多人習慣指點江山,一指一堆問題,但一到解決或實施的時候就兩手一攤,一問三不知。坦白說,這不叫工作彙報,這是訴苦大會。

所以,在彙報問題時,永遠帶著建議去。有理有據地找出事實背後的本質問題,得出結論,形成決策意見,供領導選,這才是優質的彙報。

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⑥多在上級領導面前“表揚”直接領導。我們在彙報工作的時候,有時候不得不越過我們的直接領導,去跟上級領導彙報。這時候,我麼要做的就是多表揚我們直接領導,把功勞都“讓給”我們的直接領導。

這樣做有兩個好處,領導會因為你的直接領導認真負責,而感到開心和放心;二來你的直接領導在以後見到大領導的時候,也會自然的表揚你們的工作。

不過,這樣做有個前提,你在領導面前表揚完直接領導以後,回來一定要把情況反饋給你的直接領導。

⑦不要等出了問題以後再去彙報,要留出“改過”時間。未雨綢繆永遠都比亡羊補牢好,它能給大家留出解決問題的時間,從而找到變通的辦法。

反之,等到出了問題才去彙報,就⑧“分內事”不須事事請示從某種程度上可以這樣說,一個事事請示,不能自主做事工作的員工,必然缺少工作的責任心和積極主動精神。

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是請示而不是依賴。下屬一定要勇於承擔,不要什麼事都找上司請示。工作中遇到了超越自己權限或能力的事情必須請示上級。

但是在請示之前,你最好要有自己的想法而不是完全將問題推給領導,否則,凡事依賴領導部署,不會做決定、不敢做決定,久而久之便形成了“固化思維”,不利於自身的成長。

⑩把握領導的情緒。領導的情緒也在一定程度上影響著彙報的效果,不同的領導的彙報時機也不一樣,不同問題的彙報時機也不同。

如果你的問題比較棘手,可以在領導心情好的時候彙報;如果你的彙報需要的時間比較長,可以在領導相對空閒的時間找機會等等。

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今天,我們從原因,時機,以及原則三個方面給大家分析了彙報工作的要領和技巧,綜合起來就是“三招十八式”的彙報秘籍!希望你拿著這本秘籍,真正打通任督二脈,成為彙報工作的高手!


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