前段時間某節目採訪鍾南山院士疫情防控的節目，視頻中鍾南山院士滿臉的疲憊，而採訪的女記者全程表情浮誇、嬉皮笑臉，遭到網友的吐槽。
心理學教授艾伯特·麥拉賓(albert mehrabian)所做的一系列研究顯示，在面對面的互動過程中，傳達情緒的肢體動作，包括表情、姿態和手勢佔了55%，聲調佔了28%，語言僅佔了17%。
視頻中的女記者通過表情、身體姿態、說話音調等這些非語言溝通的方式。傳達嬉笑輕浮的態度，讓人覺得反感。
有時候正確的非語言溝通有時候比語言溝通更能傳達出自己信息。
非語言溝通是什麼？
人的溝通有語言溝通和非語言溝通，而非語言溝通有時往往比語言溝通更加重要。非語言溝通包括肢體動作（手勢、臉部表情、眼神、姿態）語言中的音量大小、語調等等。
實驗心理學家赤瑞特拉（Treicher）作過一個著名的心理實驗。是關於人類獲取信息主要通過哪些途徑。他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺，這兩個加起來就有94%。剩下的6%來自嗅覺、觸覺、味覺。
人在與其它人面對面溝通時，會先看到姿勢、表情等非語言溝通的方式。
1972年，美國總統尼克松訪華。尼克松在走下飛機的旋梯時，率先向等候在機場的周總理伸手，隨後兩人的手緊緊的握在了一起。人們也許不會記得，尼克松和周總理說的第一句話，但是卻永遠記得這先伸出來的手所表達出急切與新中國交好的態度。
孩子非語言溝通中可能出現的問題
孩子說錯話，別人只會說孩子不聰明或者無知，但是若孩子在非語言溝通上出錯，通常會被貼上"怪異"或者"奇怪"的標籤。
一個人在語言上出錯，我們判斷他是智商有問題，或情商不高，可是一旦非語言溝通方面出錯。我們可能會更傾向於他精神狀態有問題。
孩子在非語言溝通上一般會出現這樣六種問題。這些問題會讓孩子被視為"異類"。並可能會使他們在人際關係中出狀況。
1.說話的方式和語調。
我們有時候是不是覺得，這個人說話怎麼嗲嗲的，讓人討厭。
是不是有時候，與孩子溝通時，孩子語調一變，陰陽怪氣的，我們的無名火就衝到頭頂。
如果說話的方式和語調出了問題，會讓人覺得難以溝通。
2.面對面交流時的距離。
每個人都有自己的安全距離。熟悉的人，陌生的人，與親密的人的距離，社交的距離，私人的距離，禮貌的距離，都有所不同。離太近或離太遠，或者不當的碰觸都會讓人感到不適。
3.手勢與姿勢。
姿勢讓我們更好的觀察別人說話時的情緒。
如果你與孩子說話時，手上還在划著手機，所表現出來散漫的態度，向孩子傳達出，不關心與不尊重的訊息。
而孩子在學校，也許只是改變一下坐姿，這樣的小事就足以讓老師改變對孩子的觀感。
4.眼神的接觸。
美國成功學奠基人卡內基說，談話時看著對方的眼睛是最起碼的溝通技巧。而正確的眼神禮儀是，看著對方眼睛到嘴巴的“三角區”。平均每一方的注視時間為30%-60%。注視時間太長或太短，都視為不當。
5.說話的聲音。
語言的聲音（語氣、音量的大小、聲音的強度等。）非語言的聲音（口哨聲、哼唱聲，以及噪音等）都很重要，在孩子的情緒裡，有近三分之一是透過輔助語言來表達的。
一個老是唉聲嘆氣的人，聽到的人都會覺得很"喪"。我們甚至連清喉嚨的小習慣，都可能會影響人際關係。
6.外在的物品。
一個人的衣著、髮型等外在的物品也會影響別人對你的認同和好感。
我們常常會看到，有的人化了妝，或是換了衣服後，整個人發生了極大的改變。
如果孩子在同學中受到排擠，或孩子碰到學習障礙的時候，我們要特別留意是不是孩子的非語言溝通方式出了問題。
用遊戲的方式教會孩子非語言溝通的技巧。
- 用不同的語調錶達情緒
找一個簡單的句子，“比如我回來了”分別以不同的情緒和音調來唸。並用手機錄下來。我們可以請孩子，用快樂的、生氣的、難過的、害怕的、擔憂的等情緒來唸同一句話。
孩子正確表達情緒時，可以再換新的句子，讓孩子練習其他的情緒音調。
- 面部肢體表達情緒，記錄孩子情緒日記
我們可以要求孩子做一個面部的表情，表達某種特別的情緒。
如果他們做不出來，你可以給孩子提供一個情境，比如“弟弟拿了你的玩具，你很生氣，對嗎？”你甚至可以幫助孩子來調整，你可以告訴他“鼻子皺起來，嘴巴嘟起來等”也可以幫助他改變肢體動作，來表達不同的情緒。
將孩子的表情和動作拍下了，分類存檔。
還可以定期將孩子的情緒記錄下來，寫下產生這種情緒的時間和原因，以及處理方式等。就像寫日記一樣，做一本孩子的情緒日記。
非語言溝通往往在語言溝通之前就已經給我們傳達出了很多的信息。它比我們想象的要更加重要。我們要注重孩子非語言溝通方式的學習，讓他們能更好的與人溝通，更好的融入人群。
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