在工作中，難免遇到同事開口求助的情況，幫著辦這邊那，如果是私事，另當別論，如果是工作中的公事，我們應該如何應對呢？
讓我們先看看《紅樓夢》中，周瑞家的是如何應對自己工作職責範圍之外的事吧！。
《紅樓夢》第六回，劉姥姥第一次到賈府打秋豐，求助的對象就是周瑞家的，周瑞家的是王夫人的陪房，在賈府中的地位自不待言。其丈夫周瑞與劉姥姥的姑爺王狗兒家，有點積年的老交情，但已經多年不來往。已至於劉姥姥剛來時，周瑞家的認了半日，方才認出。
讓我們通過劉姥姥和周瑞家的對話，看看周瑞家的是如何應對的。
當劉姥姥來時，周瑞家的第一時間就猜到劉姥姥的來意，周瑞家直接就這樣的說的，
“姥姥你放心。大遠的誠心誠意來了，豈有個不叫你見個真佛兒去的呢。論理，人來客至，卻都不與我相干。我們這裡都是各一樣兒：我們男的只管春秋兩季地租子，閒了時帶著小爺們出門就完了；我只管跟太太奶奶們出門的事。皆因你是太太的親戚，又拿我當個人，投奔了我來，我竟破個例給你通個信兒去。”
第一句“姥姥你放心。大遠的誠心誠意來了，豈有個不叫你見個真佛兒去的呢”，就表明這事我要幫，
第二句“我們男的只管春秋兩季地租子，閒了時帶著小爺們出門就完了；我只管跟太太奶奶們出門的事。”和劉姥姥表明，自己和丈夫周瑞的工作範圍是什麼，劉姥姥的事，是我工作範圍之外的，
第三句“皆因你是太太的親戚，又拿我當個人，投奔了我來，我竟破個例給你通個信兒去”表明我幫你的原因是什麼！
可以說，周瑞家的回答，乾淨利落，不拖泥帶水。
所以當同事求助時，如果不幫，直接婉拒。如果要幫，就要學習周瑞家的，把話說在明面上，表明這是我工作範圍之外，如果出了問題，要同事自己承擔，千萬不要做了出力不討好的事。因為這事擺明了就是，做的好，是同事的功勞，做不好，就有可能把你牽扯進去，來共同承擔責任。
如果真出了問題，同事一句話就能把自己撇清，“這是誰誰幫我乾的，我還沒仔細看看”，這事導致的直接後果就是：
1、把你叫過去陪著同事挨批；
2、是接把這個工作劃給你，加活不漲薪水；
3、導致在領導心目中對你另有看法；
4、還有就是你和同事的關係也要降溫了！
做完之後如何應對同事的感謝呢？
周瑞家的答應幫忙後，劉姥姥當時就表示感謝，可週瑞家的只是輕描淡寫的說，“說哪裡話，俗語說的‘與人方便，自己方便’不過用我一句話罷了”，沒有給劉姥姥絲毫壓力。
當做完之後，同事表示感謝時，不管何種形式的感謝，我們應當以不給同事壓力為原則，用一句舉手之勞，何足掛齒，來婉拒同事感謝！
總的來說，應該慎重對待同事的求助，原因有兩個：
- 同事和你是一種平行的職場關係，對同事你沒有業務上指導的權力，更沒有幫助同事的義務。有時職場上的好意，會給自己惹來大麻煩！
- 同事求助時，可以直接建議他，把工作中遇到的問題向領導反應，由領導來出面處理同事遇到的問題。
如果領導再把同事向你求助的工作分派給你，你做的也名正言順，在做的過程中，也可以直接和領導溝通交流，如果做的好，在領導的心目中會給你增加好印象，認為你工作能力強，如果做的不好，也無可厚非，因為這本來就是你工作範圍之外的事兒！
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