服務超越客戶需求,昕悅飛揚讓家長印象深刻

“我們走了十幾家醫院和機構了,就咱們這裡服務系統專業,而且服務態度非常好”。這是10月27日,一家人(父母和爺爺奶奶帶著兩個寶寶)來到昕悅飛揚發自肺腑的感慨。現在,這兩個寶寶已經在昕悅飛揚進行加課訓練了。


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兩個寶寶都才13個月,有一個連爬都很困難。昕悅飛揚從來沒有收過這麼小的孩子,但家長們的熱情讓人難以拒絕。小宋老師給兩個孩子做了大運動的評估,從孩子的生長髮育、動作形態、反應能力等各個方面為寶寶們做了詳細的測試,之後又和家長們做了仔細的溝通了孩子出現問題的細節。解釋了孩子存在的異常姿勢及其對孩子日後生長的不利影響。有理有據,專業誠懇,讓孩子的家長十分信任,當即決定在機構上課。


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類似這樣的故事在昕悅飛揚並不少見,作為一個以愛心為基礎,注重口碑和社會公益,關注特殊群體福利的康復訓練機構。對於昕悅飛揚而言,遵從的原則不僅僅是“客戶是上帝”這麼簡單。我們關注每個特殊家庭的痛點,希望每個需要幫助的孩子都能夠有所進步,能夠融合到正常的生活中。所以,我們的老師在評估、訓練、和家長溝通、線上知識傳播等方面都是盡心盡力,同時不斷修煉自己的專業技巧,不斷提升自己的全面素質,讓每一個寶寶得到切實的,有針對性的,有效的訓練和學習。以誠信面對每個需要幫助的家庭,相信未來的路會越走越寬。


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