01
正確處理和擺正與會長的關係
眾所周知，辦好商會關鍵在於兩個人，一個是會長，一個是秘書長。有道是，兩者“合則和，離則散”。也就是說秘書長與會長合作得好，商會就會健康和睦。兩者離心離德，商會就一定人心渙散。因此，筆者覺得，衡量一個民間商會運轉得好不好，則要看秘書長與會長的合力。在一個商會里，會長畢竟是一會之長，是商會的領導者、決策者。而秘書長的地位特殊，角色重要，有時候當配角，有時候又得當主角，但更多的是扮演執行者的角色。因此，一個優秀的秘書長，必須善於處理與會長的關係，擺正自己的位置，既要樹立會長的權威，又要注意維護自身的威信。既要輔助會長貫徹落實商會領導班子決定的各項工作，又要主持、領導秘書處妥善處理商會的日常工作，不讓會長受到商會日常諸多行政事務的纏擾，要學會把商會領導的作用與商會組織整體的作用有機地結合起來。在與會長的共事中，做好參謀助手作用，不越位不篡權。日常中，秘書處工作上的重大舉措或新的思路，財務預算外的開支，會員的建議要求等各方面的問題，都應當主動請示報告或及時反饋會長。平時秘書長還應當主動與會長多交流、多溝通、多交換意見。工作上要形成相互尊重、相互體諒、相互理解的局面。只有這樣，才能取得會長的信任和支持，才能形成合力，秘書長的工作才能更好地開展。
02
正確處理與政府主管部門的關係
自覺接受政府業務主管部門和登記管理機關的指導和監督，是衡量一個社會組織是否遵紀守法，體現一個民間組織形象優劣的標準。秘書長一定要注意把握好這個重要的環節。大家知道，政府與商會之間既相互獨立又密切關聯。政府及其職能部門對商會的管理，主要是從法律政策上進行宏觀指導，在法律許可的範圍內對商會的活動進行規範和監督，這種指導與監督是完全必要的，是中國政治制度的需要，也是維護我國市場經濟秩序的需要。因此，作為商會的秘書長，要端正思想認識，主動接受和歡迎政府有關部門的指導和監督，切不可與政府有關部門把關係搞僵。要知道，商會的任何活動都離不開政府的支持，沒有政府登記管理機關和業務主管單位的同意，活動就開展不了，沒有政府官員的支持，商會的公信力和影響力就會大打折扣。所以，秘書長平時要與政府的有關部門，特別是業務主管單位和登記管理機關多來往、多溝通、多彙報，這樣才能取得他們對商會工作的瞭解和支持，確保商會工作順利開展。
03
正確處理好與會員之間的關係
可以說，今天的中國商人是歷史上社會地位最高、行商最為出色的一個群體，但同時也是一個勞心勞力的群體，他們看起來光環籠罩，財源翻滾，但實際上很多人的日子過得都不那麼舒心。因為他們對內要面臨著自身企業管理的問題，人才的流失，市場的壓力，資金的短缺；對外要面臨競爭的對手，債權債券的糾紛和各種人為的干擾。民營企業家們缺的是信息、資源、人才、資金和良好的外部經營環境。因此，他們需要各種公共關係資源，打通各種渠道，所以他們都希望能借助商會這個平臺，在更大的範圍內整合各種資源，為己所用。因此，秘書長要把“提供服務、反映訴求、維護利益、規範行為”當作服務會員的出發點和落腳點，會員有什麼困難、有什麼問題需要解決、有哪些合法利益和權益受到侵害，秘書長都要高度重視，認真對待，想方設法幫助他們解決。 秘書長與會員之間的關係，應當是服務和被服務的關係，作為商會秘書長，要想方設法做好會員的服務工作，想他們之所想，急他們之所急，為會員提供優質的服務，特別是在增強企業綜合競爭力方面。只有這樣才能提高商會的吸引力和凝聚力，促進商會可持續發展。秘書長在商會里，不但要當好會長的助手，更要當好會員的助手。只有這樣，這個商會才有凝聚力、親和力和感染力。可以這樣說，如果一個秘書長僅僅是會長的秘書長，那麼這個秘書長一定不好當，也一定當不好，只有全心全意為廣大會員服務的秘書長，才是稱職的秘書長，才是優秀的秘書長。
04
小結
商會秘書長的角色是一個獨特的角色，商會秘書長工作是一項極具有挑戰性的工作。商會秘書長良好的心理素質、人格魅力、工作能力、思想境界是後天形成而並非先天具有，因此，只要我們在這個崗位上奮發努力，勇於探索，大膽實踐，忠於職守，樂於奉獻，就一定可以當好秘書長這個角色的。
注：莫子山，高級經濟師，廣西發展戰略研究會會員，瑞安廣西商會秘書長，原廣西南寧市興寧區委副書記、區長。
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