近日，定远法院法官顺利调结了一起产品责任纠纷案件，不仅化解了双方当事人的矛盾，同时也消除了彼此之间的隔阂。
原告系定远县某龙虾馆小时工，2019年6月7日,原告在定远县某龙虾馆工作期间,因蒸箱质量瑕疵被蒸箱内的热水烫伤。后经检查发现,龙虾馆向被告所购买的蒸箱浮力阀存在质量问题,浮力阀中的浮力球无故进水,导致浮力阀无法正常工作阻却蒸箱进水,从而导致原告被热水烫伤。后原告多次向被告要求赔偿无果,遂将其诉至法院。
案件受理后，承办法官对案件进行了全面详实的了解，耐心听取双方意见，了解事情原委，考虑到本案判决虽易，但是心结未解，并不能从根本上化解矛盾，反而可能会激起被告的抵制情绪，导致执行受阻。为快速找到办案突破口，承办法官多次向原、被告双方释法明理，并利用周日休息时间组织双方进行调解。
在调解的过程中，双方当事人的情绪一度非常激动，各不相让，一时之间，案件陷入了胶着状态。但随着承办法官一遍又一遍的调解、沟通，最终，双方当事人消除了彼此之间的隔阂，自愿达成调解协议，也为这个案件画上了圆满的句号。
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