小學生託管班招生實戰訓練:招生人員5種典型的招生心態

由於招生人員和學生和家長都是招生活動的參與者,因此,如何正確地把握招生心態與繳費心態之間的關係是非常重要的。但是隻知道從學生和家長的心理弱點中尋找招生突破口還遠遠不夠,有針對性地調控好自己的招生心態,調整好自己的招生策略,就成了招生人員必先了解的內容。通常情況下,招生人員有5種典型的招生心態,把握好這一點,對促成報名入學的達成有著至關重要的意義。這類招生人員的成就感與事業心往往比較強,渴望成功和完成任務,但是卻由於過分關注招生,而在一定程度上忽視了學生和家長的需要和利益。他們往往以自我為中心,站在自己的角度考慮問題。千方百計地說服學生和家長,甚至強行招生推廣。這類招生人員過分重視與學生和家長的關係。

小學生託管班招生實戰訓練:招生人員5種典型的招生心態

力求和學生和家長建立良好的人際關係。信奉寧可不報名不繳費,也絕不得罪學生和家長。但是由於把主要的關注點都放在了處理同學生和家長的人際關係上,往往忽視了招生任務的完成,但是在實際招生中,學生和家長的需要不同,對招生的反應也不同。即便是最好的產品,學生和家長也會從各自的角度提出意見,甚至包括誤解和偏見。如果招生人員一味地順從學生和家長、討好學生和家長,學生和家長難免會提出一些無法滿足的條件和要求,導致招生無法實現,招生任務自然也就難以完成。因此,這類招生人員要避免做“好好先生”,避免過分地關注“學生和家長關係”。這類招生人員善於洞悉學生和家長心理和繳費動機,善於運用招生技巧進行溝通和說服。他們既不一味地取悅學生和家長。

小學生託管班招生實戰訓練:招生人員5種典型的招生心態

也不一味地強行招生諮詢,但是雖然這類招生人員特別善於運用技巧,卻不能深入地挖掘學生和家長的需求,容易忽視學生和家長的真正需要。這類招生人員對待學生和家長和對待招生都比較漠然,對自己是否完成招生任務,沒有明確的目標;對學生和家長是否繳費,總是持無所謂的態度,沒有責任心的招生人員,自然也就缺乏成就感。這類招生入員既重視招生結果,又關心學生和家長需求,可以說是招生心態,他們比較注意研究整個招生過程,力求讓學生和家長得到滿足,與此同時,自己也完成了招生任務。這類招生人員既承認招生人員有完成任務並獲取報酬的需要,但更認為,學生和家長的不同需求才是第一位的。有了學生和家長的需求,才會有招生人員的需求。只有滿足了學生和家長的需求。

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