北京要求疫情期间商场不得举办店庆等促销活动
4月4日，北京市商务局向各区商务局发布通知，要求商场、购物中心、大卖场等大型商业设施在疫情期间，不得举办造成人群聚集的店庆等线下促销活动，要做好节假日大客流管控，遵守“一米”社交距离规定，并在出入口、收银台、电梯等地方加强防疫措施。
通知鼓励各大商场、购物中心等开展线上促销活动。各区商务局要指导商业服务业企业利用线上电商平台、直播平台等渠道，开展线上促销活动，在做好疫情防控的同时，创新消费模式，挖掘消费潜力，促进消费增长。鼓励采取“网订店送”模式，提倡无接触购物服务。
贸促会指出，零售行业将快速恢复
随着国内新冠肺炎疫情形势趋稳，我国消费市场步入快车道。目前，多部门正酝酿更多支持政策，各地行业扶持政策也相继发力。中国贸促会研究院指出，我国商品消费在疫情期间受到一定影响，随着各地政策实施和企业复工复产，餐饮零售电商三类行业将率先摆脱疫情影响，未来一段时间我国商品消费将出现回弹。同时，当前国际形势、经济形势为我国部分行业带来新的挑战，企业应提前研判，也应积极关注线上线下融合的新趋势。
贸促会指出，零售行业将快速恢复。疫情形势趋稳后，消费者去超市不必为了减少停留时间而“直奔目的”，交叉销售的概率提升了，日用品的销售额将迎来快速增长。百货商场、购物中心陆续恢复营业，消费需求的释放和即将到来的换季高峰，将为零售行业提供增长动力。
沃尔玛湖北地区线下全面恢复 线上运力回归正常水平
近日，沃尔玛在湖北地区的所有门店线下全面恢复，线上运力也已回归正常水平，提供全渠道服务满足当地居民的安全购物需求。为了更好地服务当地顾客，沃尔玛加大便利性餐食比例，通过“方便菜”系列，让顾客的餐食准备有更多选择；同时，沃尔玛三大核心自有品牌“沃集鲜”、“惠宜”、以及“George”全线助力，为顾客提供可信赖商品。
银泰百货全国门店全线复工
4月5日，武汉银泰创意城、银泰百货世纪店恢复营业。至此，银泰百货位于全国的门店已经全线复工。2月18日，银泰百货携手淘宝直播，为10位湖北导购开通直播专场。开播之后，来自全国各省市的消费者通过点赞为他们助力。截至目前，银泰百货已有超过5000位导购注册为淘宝主播，武汉导购占比三成。随着门店陆续恢复营业后，导购直播也将进入柜台直播与在家直播结合的新阶段。
海底捞再次推出两款冲泡产品 已在线上渠道开售
继自热火锅之后，海底捞在方便速食领域又推出了冲泡米饭和冲泡粉丝。目前这两款新品已在线上渠道开售，并在山东、河北、河南等多个省市的线下市场铺货开售。介绍称，这次推新是其旗下全资子公司颐海国际的业务。
麦当劳积极响应湖北复工复产的政策
3月30日起，湖北省包括武汉市内的近百家麦当劳餐厅恢复营业，在安全服务的前提下，开启“无接触配送”服务，“无接触到店取餐”也将陆续开启。恢复营业前，湖北所有麦当劳餐厅已聘请第三方专业消毒公司进行全面消杀。4月7日起，麦当劳湖北省内所有营业餐厅全面恢复外带服务。
另讯，4月6日消息，麦当劳小程序崩了，有网友表示，“正坐在店里干等，很尴尬。”据了解，今天是麦当劳会员日，推出了半价家有金桶，只要39元。目前，麦当劳小程序已经恢复正常。据悉，麦当劳小程序的崩溃是由于访问人数过多。
一场直播锁定1亿交易额 尚品宅配在快手猛收红利
“保守估计，一场直播至少提前锁定1亿的营业额。”这是家装品牌尚品宅配在快手平台取得的销售业绩。近日，在快手商家号“理想家”举办的超级直播团购会上，尚品宅配联合商家号和达人号同步直播，直播间共吸引116万的观看人气，收获留咨获客3673个、用户家装需求意向信息1万份，这基本相当于一个线下门店200天的获客量。以尚品宅配的平均客单价保守估计，提前锁定了至少1亿的营业额。
受疫情影响，家居家装行业年后的整体销售情况不容乐观。根据国家统计局发布的2020年1-2月份社会消费品零售数据，家具类零售额142亿元，同比下降33.5%；建筑及装潢材料类零售额152亿元，同比下降30.5%。“对于现金流紧张，并且网络获客能力弱的企业来说，目前的生存状况还是比较艰难的。”尚品宅配内容总监、新居网MCN总经理钟锭新表示，在线下业务受限的情况下，仍有很多企业迅速拓展创新的营销方式，通过线上直播团购会取得不错的销售业绩。“以尚品宅配2-3月份的线上销售业绩来看，客户量相比去年12月份还有增长的趋势。”
单场带货2000万 信良记小龙虾如何登顶罗永浩直播销量榜首？
“小龙虾这种产品，通过图片消费者往往很难判断出产品的好坏，直播可以通过主播的品鉴与讲述，把围绕产品的更多信息传递给消费者，让消费者形成认知。”信良记创始人李剑表示，直播电商将会是信良记非常重要的业务方向。
“老罗话题性很强，尤其是宣布做直播电商之后，全网都在传播，抖音账号上的粉丝增长也很快，抖音也会给他流量扶持，包括网上说的几亿的曝光量和几千万粉丝等等，这些数据对于一个品牌曝光来讲是非常好的，在带货上毕竟他有自己的一批铁粉，同时又有流量扶持，量肯定也不会小。”在李剑看来，老罗既能帮品牌做品宣，也能完成带货目标。
李剑介绍，信良记之前在淘系做的比较多也比较成熟，这次结合老罗的直播是在抖音面对不同的用户多开了一种渠道，另外作为一个既TO B也TO C的企业，抖音上C端庞大的流量对于品牌而言，自然是不会放弃的阵地，老罗直播也算是信良记正式去布局抖音直播的开端。
“爆品背后一定要有深厚的功力累积，从最底层的工艺做起直到把产品打爆需要漫长的过程。”李剑指出，在这个过程中涉及到产品研发、供应链、配送、营销、分销等等环节，“从研发到供应链、生产、物流配送，我认为只有这些底层做好后，才有通过营销、品牌、顾客口碑二次传播带来的复购，从而做出爆品的可能。”
据了解，在研发方面，信良记拥有自己的亚洲美食研究中心，长期有全国美食大师入驻，该研究机构把烹饪美食和食品科学进行结合，把优质的民间美食通过研究转化成食用便捷可以售卖的商品。
在供应链端，信良记在上游供应链环节如原材料方面拥有各类基地，包括几十万亩的养殖基地，以及5个全资工厂，以保证良好的技术转化。而在配送上，信良记与顺丰达成合作全国设立了十几个分仓，几乎可以做到隔日送达。“除了淘系平台和抖音，我们在小红书上有一些顾客自发分享的内容，比如说他喜欢的小龙虾的多种吃法，比如拌面、拌饭，由这些对产品极度认可的铁粉发布话题，另外我们自身也会在小红书上做一些内容种草。”李剑说，无论是通过京东、天猫，小红书、抖音等线上渠道，还是通过线下的超市等零售渠道，目的还是让更多的消费能够有机会体验到信良记更多品类的产品。
美国外卖平台DoorDash宣布与1800多家便利店合作
近日，美国外卖平台DoorDash宣布，即日起将与全美1800多家便利店合作，从而让消费者能便捷地获取一些必要的生活用品，如厕纸、清洁用品、非处方药、冷热餐食、饮料和小吃等。DoorDash合作的便利店品牌覆盖了7-11、Wawa、Circle K和Casey’s General Store等。
日本杂货品牌LOFT计划7月在上海开业
4月3日，日本杂货品牌LOFT与上海美罗城签约，预计将于本年7月在上海美罗城开设中国首店。据了解，LOFT在日本是拥有超过100家店铺的超人气生活类百货店，被誉为“日本必打卡地标”，是日本独树一帜的生活零售业态，深受年轻消费者追捧。此次选址美罗城，表示对上海的整体发展，以及对徐家汇商圈吸客能力充满信心。
据悉，LoFt美罗城店位于商场二楼，面积约1046平方米，涵盖文具、综合日杂、健康用品和生活用品四大品类产品，且前三项占比各为30%，商品量达到两万五千个以上。截至2019年3月，LoFt在日本已经拥有117家实体门店，其中直营店99家。
亿滋加码O2O渠道布局，新品首发便利店
4月6日，亿滋相关负责人表示，奥利奥春季系列产品在便利店首发，并将以此为基础，加码O2O渠道布局。业内人士认为，新冠肺炎疫情加快了O2O模式在各个领域的渗透速度，亿滋等外资企业需要在该领域加速布局，以触达更多的新生代消费人群。
除饼干外，亿滋还推出了奥利奥巧脆卷春季限定超值套装。同时，奥利奥再次进行跨界，与完美日记进行合作，以奥利奥新品为灵感，推出了带有气垫粉饼的限量礼盒，包括奥利奥白桃乌龙味的黑气垫和樱花抹茶味奥利奥的粉气垫化妆品。
值得注意的是，奥利奥春季系列产品率先在便利店进行推出，这意味着亿滋将加速布局O2O渠道。亿滋大中华区总裁范睿思表示：“新冠肺炎疫情使得零食的销售渠道发生了变化，线上渠道和便利店的客流量有所提升。亿滋饼干品类在渠道布局上也随之进行了调整。奥利奥春季系列产品在便利店首发，有效地增加了产品线下曝光。同时，亿滋团队趁势布局了O2O渠道，与饿了么联动、在淘鲜达等平台进行线上发布。”
娃哈哈加速数字化改革 一个月内成立兩家电商公司
近日，工商登记资料显示，娃哈哈成立了两家电商公司，注册资本为2亿及500万元，经营范围涵盖各类型产品销售，包括互联网、日用百货、通讯设备、电子产品、化妆品、服装服饰以及母婴用品等。业内人士认为，电商已经成为主流消费方式，作为一个数百亿规模的食品企业，娃哈哈需要在电商领域有所布局，否则将失去部分消费群体。
京东集团邀首旅集团考察交流 未来将加强合作
4月7日消息，近日，京东集团战略决策委员会成员、京东数字科技集团CEO陈生强，邀请首旅集团党委副书记、董事、总经理白凡一行，对京东集团总部进行了考察交流。双方就一系列合作项目与下一步战略合作事宜进行了深入交流，并强化了共识。
双方计划以首旅集团旗下互联网平台公司——首旅慧科为运营实施主体，充分发挥首旅集团“6+2”业态资源优势，及京东集团成熟的数字化运营体系和物流、金融等业务优势，共同打造服务于首旅顾客的线上线下融合的智能服务场景。
据介绍，首旅集团一行此次首先考察了京东集团总部的一系列智能化设施，包括自提货柜、慧眼系统、实时电子价签、无人超市、物流无人机、京东视界数据大屏等。
京东集团高级副总裁、战略合作部负责人胡胜利向首旅集团一行详细介绍了京东各类智能科技与首旅线下场景的结合，对于首旅集团各个业态的场内营销、客流统计、会员维系、二次销售的数字化改造，有着重要价值。
此次考察交流中，陈生强高度认可双方团队此前所做的工作。陈生强指出：数字科技是当前时代发展中的“最大公约数”。未来将没有所谓的线上或传统企业，一定是线上线下融合的。京东与首旅之间打造“共创共建共享共生”的战略合作关系，具有高度的重要性和必然性，并对双方在业务层面与资本层的合作寄予了高度期望。
阿里“聚湖北”上线，一小时卖出20万单湖北农货
来自阿里聚划算的数据显示，4月6日“聚湖北”活动一上线，聚划算在一小时之内就卖出20万单湖北农货食品。在淘宝上搜索“聚湖北”，就可以直达聚划算的主题销售会场，阿里此前宣布，本季度将举行100场湖北农货食品专题销售活动，“聚湖北”正是其中的第一场。
湖北是中国重要的农产品产区，除了适合在电商渠道销售的秭归脐橙、枣阳黄桃、加工小龙虾以外，还有沔阳麻鸭、洪湖鲜鱼等不少品种的销售需要通过线下渠道。良品铺子、周黑鸭、三只松鼠、稻香村、百草味、来伊份、卧龙、二阳等食品品牌，都将加大对这些特色农货的采购力度，让特色农货变成深加工食品，更好地和全国消费者见面。4月6日晚间，据央视新闻官方微博消息，央视著名“段子手“朱广权与”带货一哥“李佳琦一起为武汉特产做直播卖货。
北京SKP取消生日庆活动 预售商品将有补偿
继北京市商务局发布《关于疫情期间不得举办店庆促销活动的通知》后，北京SKP原定于4月16日-26日开启的大型线下优惠活动北京SKP生日庆已经取消。北京SKP客服表示，为防止疫情期间消费者聚集，生日庆活动将顺延到疫情后举办。对于已经交付商品定金的消费者，不同品牌也将推出相应的补偿方案。据悉，生日庆活动是北京SKP大型会员回馈活动之一，以刷卡礼遇、满千返百、10倍积分等形式吸客，尤其是奢侈品类，往往会引发排队现象。目前店内大部分门店已经结束预售活动。
天猫超市直播间GMV达千万 2月场均观看人数在数十万
4月7日消息，最新数据显示，天猫超市直播开播8个月后，已冲入了千万级GMV直播间阵列，2月场均观看人数在数十万；今年女王节期间，猫超的日均场观环比1月增长了近1倍。
据天猫超市官方透露，猫超直播不断调整策略，已摸索出一套全新打法：背靠一站式购齐的天猫超市，整合全线品牌资源，让明星、厂长、商家、小二成为主播，通过直播这种强互动、短链路的方式，解决用户在超市的选购需求。
以一场与米有关的直播为例，天猫超市代播团队运营负责人马畅决定让明星黄磊在直播间煮饭。黄磊作为黄小厨品牌创始人，将在猫超直播间送出自家的大米产品。此次直播，微博上关于#在家做饭的黄小厨#超话，浏览量达到11亿。
此外，猫超店播充分调动着品牌的资源，在与清扬共同打造的直播活动中，邀请品牌合作明星陈小纭作为嘉宾出镜。此后，猫超店铺直播还邀请到了奇葩说名将傅首尔、吐槽大会制片人程璐，以battle的方式各自表达自己的购物观点，刷新了带货的方式。
杭州市消费券已带动消费增长22.26亿元
据杭州市商务局数据，截至4月6日16:00，杭州已兑付第一期电子消费券（Ⅰ）政府补贴1.45亿元，带动消费18.05亿元；已兑付第二期电子消费券（Ⅱ）政府补贴5736万元，带动消费4.21亿元。相较于4月3日的带动消费数据，小长假三天杭州消费券带动消费增长7亿元。
杭州市商务局实时监测数据显示，消费券发放后，市区内30家大型商场单日营业总额从之前的平均4000万元提升到了6000万元，恢复到了去年同期的85%左右。
以银泰百货为例，在第二波杭州消费券的拉动下，清明小长假期间，银泰百货杭州区域9家门店整体客流创新高。与第一波消费券发放的周末相比，客流再次迎来双位数增长。其中，西湖银泰客流增幅最大。
腾讯以5000万美元增持拼多多
4月3日，腾讯与拼多多向美国证券交易委员会（SEC）递交的文件显示，腾讯于3月31日以约5000万美元的总价认购拼多多615.57万股A类普通股（合计153.89万个ADS）。截至目前，腾讯共持有拼多多约7.9亿股，占比29.2%，仍旧是第二大股东。据悉，腾讯将继续利用拼多多发展中低端和C2C电商市场，以抗衡淘宝及淘宝特价版。
百度回应“将上线电商直播”：直播是重点发力的方向
4月4日消息，百度即将上线电商直播，目前已经通知公会招募主播和筹备商品，但上线日期和平台政策还未完全确定。
此外，百度已经推出了电商解决方案平台“开店牛”，针对品牌电商、二类电商和内容电商提供建店、交易、结算、订单等能力。这意味着，百度进行了一些电商直播基础设施的筹备。
而针对“百度即将上线电商直播”的消息，百度回应称，直播是百度重点发力的方向，百度各产品会根据用户需求提供以信息和知识为核心的直播，帮助用户成长。如百度在疫情期间就提供了很多场次的健康知识类直播，以及“云游”世界博物馆的直播等。
京东到家联合沃尔玛、伊利等商家发2.5亿元消费券据悉，今年京东到家415五周年庆，将于4月5日至4月16日正式开启。促销期间，达达集团旗下的本地即时零售平台京东到家，将联合沃尔玛、永辉、华润万家、伊利、蒙牛、联合利华、百事食品等众多知名商家品牌，向全国超过700个县区市的消费者发放总面值超过2.5亿元的消费券，撬动消费回暖，进一步释放“宅经济”潜力。
返利网消费月报：3月消毒液、酒精等搜索词跌出“TOP20热搜榜”
返利网数据研究院首度发布的《网购用户消费决策洞察月报》显示，相较2月，3月消毒液、酒精等防疫相关搜索词已跌出了“TOP20热搜榜”，搜索词热度排名均在百名以外，防疫需求下滑。从数据上看，食品类目订单量第一，整体增速23.92%；家装家居类目订单量第二，整体增长47.52%；母婴类目订单量呈现了快速上扬的趋势，其中童装童鞋订单量环比上涨186.34%。
华为云宣布启动全球抗疫行动，免费开放多项服务
华为云宣布启动全球抗疫行动，用云计算和AI等技术，携手伙伴帮助全球客户共克时艰。本次全球抗疫行动，华为云将免费开放AI医疗服务和相关云服务，同时面向全球招募伙伴共同科技抗疫。此次，华为云发布的全球抗疫伙伴计划，聚焦远程办公、AI抗疫、企业协同、智慧医疗、在线教育五大场景，面向全球招募合作伙伴。
蚂蚁区块链开放全球首个商用级硬件隐私保护技术
4月2日，全球首个可商用落地的链上隐私保护技术正式对外开放，由蚂蚁区块链自主研发。介绍称，该方案是一个基于硬件TEE的链上隐私保护计算模型，确保业务数据高速增长的情况下，将隐私保护计算代价压缩到最低，用户隐私数据可以在蚂蚁区块链上0成本得到保护，无性能损失。
拼多多升级百亿补贴
拼多多将推动“百亿补贴2.0”版本，主要的打法是从中腰部品牌入手，推动经销商供货向品牌直供转变，通过合作品牌日等活动做定点突破，树立几个标杆。拼多多计划到2020年底实现购买活跃用户日活跃量超2亿的目标，今年已经推出的战略产品包括了直播、拼小圈、快团团。
美团点评Q4营收净利润超预期
美团四季度营收281.58亿元，超市场预期267.24亿元；季度净利润14.6亿元，市场预期亏损5.8亿元。四季度外卖餐饮营收157.15亿元，同比增长42%；业务毛利率攀升至17.7%，去年同期13.4%。2019年美团收取的佣金为655亿元，相比前一年的470亿元大增39%，平均每天向商家抽佣1.8亿元。
银联手机支付Huawei Pay首次落地新加坡
根据中国银联网站消息，银联国际近日与华为、中国工商银行新加坡分行合作，首次在新加坡推出银联手机支付Huawei Pay服务。当地华为和荣耀手机用户绑定工行银联信用卡，即可在47个国家和地区享受“挥”机支付的便捷体验，包括当地近3.5万台POS终端。
后疫情时代，商家迫切需要构建自己的私域流量，全渠道运营成为用户新增长的有效路径。为探讨零售私域流量建设，有效开展社交营销，欢迎扫码加入数字化运营零售实战交流群。（继中国零售CIO俱乐部、智慧商业数字化运营交流群之外的专业交流群，欢迎更多零售和餐饮企业加入）
閱讀更多 智慧零售與餐飲 的文章
