信用卡逾期遇暴力催收,你可以用這個辦法解決!

雖說信用卡逾期了,銀行是有權利進行催收的,但要是通過爆通訊錄,威脅恐嚇持卡人還款等等,這些都屬於違法的暴力催收行為,持卡人就要維護自己的合法權益進行投訴。那麼,信用卡暴力催收去哪投訴呢?下面一起來了解下。

1、信用卡催收爆通訊錄違法嗎?

按照我國法律信用卡催收只能向持卡人本人追債,是不能騷擾其家人親朋好友的。

而要是信用卡催收爆通訊錄,對持卡人通訊錄裡的聯繫人頻繁打電話、短信騷擾,這種做法是違法的。主要是違反了《治安管理處罰法》第四十二條的規定,即“多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的”行為。

那麼,是會被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處5日以上10日以下拘留,可以並處500元以下罰款。

2、信用卡暴力催收去哪投訴?

其實,信用卡暴力催收投訴渠道有很多,持卡人可以直接撥打發卡行的投訴電話直接投訴催收員,也可以通過銀保監會、聚投訴、12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心等渠道投訴。

不過,不管你採取哪種渠道投訴,投訴後真正能解決問題的只有髮卡行,其它渠道進行的投訴只會將問題反饋給髮卡行,但是不能命令銀行滿足投訴人要求,他們只能在其中起到一個監管作用。

此外,在投訴的時候還要注意投訴形式,不同渠道的投訴形式也是有所不同的。比如銀監會投訴只接受實名書面投訴,不接受口述或者匿名舉報;聚投訴是需要網上發帖留言的等等。

3、信用卡催收爆通訊錄能報警嗎?

要是碰到信用卡催收爆通訊錄,可以直接向銀行、銀保監會投訴,必要時可以報警,請求司法幫助。

這裡要提醒的是,信用卡催收爆通訊錄報警,必須要提供有效的證據,這個就需要聯繫人在接聽電話時進行錄音,並保留短信截圖,否則不能提供有效證據,警方不會立案,那麼報警也是沒有用的。

4、信用卡暴力催收要提供有效證據

投訴信用卡暴力催收,一定要掌握有效證據。

至於哪些屬於有力證據,可以提供雙方通話錄音,對方發送的侮辱性質的短信截圖,對持卡人肢體衝突的錄像等等。

《治安管理處罰法》中有明確規定,多次發送侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的,會被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處五日以上十日以下拘留,可以並處五百元以下罰款。

信用卡逾期遇暴力催收,你可以用這個辦法解決!


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