周寧：我如何理解企業數字化建設
作者聞藝青年
聞藝復興
聞藝復興老闆聯盟， 為價值賣單，一起贏在轉折點。
本期嘉賓：
周寧
分享主題：
我如何理解企業數字化建設
乾貨正文共8624字，預計閱讀11分鐘
哈嘍，大家早上好，歡迎來自全球聞藝復興老闆聯盟的老闆們、企業家們大家好，今天是2020年4月6號。
500年前，歐洲黑死病誕生了偉大的歐洲的文藝復興，500年後新冠肺炎，讓我們老闆聯盟共同共創了聞藝復興。
大大方方談錢，大大方方談愛。
在這樣一個歷史的轉折點，我們如何更好的打造好個人品牌？如何更好地將危機轉為轉機？我們時代是一定離不開互聯網，離不開區塊鏈，離不開數字化建設的。
今天我們邀請來的是嘉賓是互聯網20年的技術老兵，一個對互聯網創業有著深刻的理解的 ，特別有內涵的一位學者，也是一個實踐者——周寧老師。
我跟周寧老師已經相識了十多年了，他對整個互聯網的分析、互聯網創業有很多很多精闢的文章，他的解釋非常獨到和深刻的。
他曾經擔任三六五網首席策略師首席框架師，也是三六五網的研發中心的主任，多次獲得省部級科技進步獎，那他在互聯網內容和社群運營方面，以及政府與中型企業數字化建設有著非常深刻的理解。
他今天跟大家帶來的主題是如何理解企業數字化的建設裡面的誤區？
期待周寧老師的分享，讓我們以熱烈的掌聲歡迎[呲牙]。
大家好，我是周寧，我們的妙藝老師說給大家分享一下，我覺得咱們能講一些，但是，更多的我也想有機會和大家一起交流。
最近，我回顧了一下我的職業生涯，接近於30年。那麼在這些年頭裡，我做了什麼？這主要是去年得了一場大病。然後，在養病的過程中，我反思，再回顧。
結果有這麼一個答案：過去，好像我一直在與技術相關的工作中度過自己的職業生涯，做過電路工程師、還接觸過單片機（自己動手做過）、做過通訊、自己寫過軟件、後來又做過網站的運營，產品工作，甚至投融資之類的工作也有，那好像我自己把全流程都做了一遍。
一方面是我性格使然，自己可能適合做這種比較綜合類的工作；另一方面，也發現做的工作其實很雜。
我希望今天的交流能把我自己所經歷過的成功的經驗，失敗的痛苦與教訓和大家一起交流。讓大家能夠在我過去的這種經驗中獲得一些啟發。
最近在企業大家看到和前幾年不一樣，鋪天蓋地談的都是數字化，最早幾年，大家提過企業的自動化、信息化，我認為就是互聯網化，前兩年大家都不談各種化，就講企業的進化，到了去年年底到今年，大家又回過神來，一起說這叫做數字化。
從這些各種化裡面，我們真正看到最有價值的，最準確能描述企業進化方式的兩個應該是“信息化”和“數字化”。這也是我今天講的中心內容，企業應該怎麼走？
我想，對企業數字化最感興趣的應該還是各位老闆，因為只有老闆才會關心企業未來的發展。那麼我們看兩個場景：
第一個 競爭場景。
我有一些同學在傳統行業裡做得還不錯 ，至少做到了中型企業，即幾個億的這種企業。
這些中型企業的老闆們，他們思考：時代已經是互聯網高度發展的時代，信息化和數字化已經高度發展，如何才能在競爭中脫穎而出？
唯一的手段是必須改良自己的武器這就是我們講的第一個競爭場景——老闆轉型的數字化場景。
第二個 困境（被動）場景
第一個場景是主動的，而第二個場景不這麼美好，現在疫情。大家回顧一下企業數字化或者是網絡化，或者是我們講這種信息化的發展。發展最迅速的幾年，過去最迅速的是零三年，非典疫情造成大家不願意出門，那麼今年必然也是企業數字化網絡化發展飛躍的一年。
近期，大家可以看到流行的線上辦公和直播。這是最重要的兩個里程碑，這兩點在現在企業數字化進展中必須格外留意。
數字化到底給企業帶來什麼？首先，拋出今天的兩個核心問題
第一個核心問題：數字化轉型並不等於企業使用ERP系統和網絡商城。
幾乎每個企業說自己要開始信息化，數字化的建設的時候，老闆們就各方面去調研尋找ERP系統和網絡商城。
首先看一個商城的案例：餐飲企業上了美團或者餓了麼？為什麼被套住了無法脫身？
這樣的故事大家可能是屢見不鮮，很多餐飲企業最初很傲慢，美團、餓了麼找過來的時候，自己推三阻四，當忽然發現同行體量比你小好多倍，但他的訂單數忽然爆發式增長，總的營收似乎已經不比你低了，開始著急了，於是也學著同行一樣上美團、上餓了麼等等其他平臺。
大家會發現上平臺沒那麼複雜，能夠做做圖，把文字寫順溜，設計幾個網上套餐，這就可以了。
但是我們發現一個問題：最初上網的時候都感覺很美好，因為訂單雪片一樣落下來，但是到月底算賬的時候，大家發現訂單數增加了，利潤並沒有增加。
我相信這個問題困擾過許多人，那問題的核心是什麼？
你的企業不懂得信息化，或者是更深刻的講你的企業並沒有達到數字化。你不是完全的數字化企業，僅僅銷售端架設了一個商城，或者是銷售端上網，並不能改變企業的很多本質問題，還不如一些沒有開網絡商城的數字化的企業達到的結果好。
最關鍵的問題大家應該知道， 每一個訂單是有代價的。天貓，京東要我們把50%的銷量的淨利潤交給平臺；餓了麼和美團，他們現在好像要收訂單30%左右的佣金。對於餐飲企業來講30%非常高，算下來這一部分訂單並沒有獲得什麼利潤，僅僅是獲得了流水而已，有些企業還會虧損。
大家仔細想一下，為什麼上了平臺以後我們沒有利潤？我們上平臺的這種工作實際上是被動的，自己並沒有搞清它的奧秘。如果一個企業真正的達到了數字化生存，那麼也許你能和天貓、京東、美團、餓了麼等等這樣的企業博弈，最終獲得自己的利潤。比如自己架設一個數字化管理平臺，或者我們講ERP，或者其他什麼都可以。
最重要的要有一個會員系統，即便你是一個快餐店，你只需要在kpi（績效）裡面，給我們每一個接觸的客戶一點返利，給員工一點返利，就能最大限度的轉化，這時候花的錢很少，把客戶變成我們自己的會員，登陸我們的會員系統，不論是免費或者是收費都可以。
那麼我們通過美團，餓了麼或者是天貓京東這樣的平臺的訂單能獲得我們真正的會員以後，如果我們懂得私域流量運營或者會員系統的運營，這時候新增的訂單，它立即會轉化為企業的利潤，而不是簡單的流水，就算給了一定的優惠，也比美團餓了麼的佣金要低。
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