4S店售後到底有多黑?被賣了還要幫數錢,真實經歷揭祕坑錢套路

上一篇文章,卡卡幫大家普及了4S店團購的套路,介紹了現在4S店主要的盈利模式。

傳統的整車銷售紅利已消失,售後維修保養逐漸成為4S店主要的賺錢手段。

這一期,卡卡就給大家介紹一下,4S店售後是如何神不知鬼不覺的把你的錢裝進了自己的口袋。

雖說卡卡在4S店裡工作,但做的是銷售,對售後工作方式的瞭解程度僅停留在平時吃飯和抽菸的聊天上。

不過本著客觀真實、認真負責的態度,卡卡找到了好友風哥,分享自己在保養上遇到的套路,以及卡卡唯一一次4S店維修經歷,希望能給大家提個醒,以後在維修保養這塊多加註意,不要多花冤枉錢。

4S店套路大揭秘之維修保養篇

  • 你以為你加的機油就是你買的那個?

我忘了是在第三次還是第四次保養的時候發現的這個事兒,我記得當時我把車開到了4S店,然後找到售後人員按部就班的填了個單子,留下鑰匙就去了休息室。

如果不是休息室裡的熊孩子太鬧騰,我可能一輩子發現不了這裡面的道道兒,誰沒事兒往車間跑啊。

4S店售後到底有多黑?被賣了還要幫數錢,真實經歷揭秘坑錢套路

離開休息室的我溜達到了前廳,順便看了看前兩天新改款的車,問了問銷售價格,想死的心都有了,竟然優惠了這麼多。

因為優惠的事,我也沒啥心思留在前廳了,想著還不知道保養是啥樣子,不如去看看。

我穿過前廳來往後走,連接車間那兒有個小門,門上有個牌子,寫著:車間重地,閒人免進。

不過我看沒人就直接繞過小門,從車間大門溜進去了,當時的工人可能比較忙,沒人注意到我進來。

我看到我的車在一個維修工位上,一個穿著工服的人在給我的車加機油,旁邊放著幾個瓶身油乎乎的機油桶,我也忘了是1L還是多少的,平時沒怎麼關注過。

但是很明顯這幾個桶都不是新開的,在他準備加第二桶的時候,看到了我,然後我說,小兄弟,您給我加這個機油是新的麼?我怎麼看著不像啊?

小兄弟不知道為啥,說話聲音很小沒聽清,我又問了一次,他支支吾吾的我聽了半天才明白他說是新的。

我指著那幾個黑乎乎的機油桶說,這些是我的機油麼?

小兄弟沒說話,轉身回屋了,一會兒出來,拿出了三桶看起來很新的機油。

我拿過來看了一下,雖然我看不懂,但是還是看到了,全合成,全新配方等字樣。

看著小兄弟把新的機油加到了我的車裡,不一會兒裡面出來了一箇中年大師傅,罵了兩句給我換油的小兄弟,然後跟我說那邊那幾桶油不是給你加的。

我說我看到第一桶加進去的就是跟這些一樣的,大師傅說不一樣,那幾桶都是半合成的,你的是全合成的,不可能給你加半合成的。

我看這個大師傅有心扯皮,於是也就不再說話了,畢竟已經加進去了我還能咋辦。

後來結賬的時候,我投訴了那個大師傅,不過誰知道後面咋樣了,反正那次之後我再也沒去過那家4S店做保養。

風哥跟卡卡說,最後悔的是介紹了好幾個朋友來這買車,真是被人賣了還幫著人數錢。

卡卡想起了之前跟售後一個同批入職的哥們兒聊天,問他保養換的機油是不是越多越好。

他說當然不是,有一箇中間值,多了少了都不好。

我說那一桶機油容量是固定的啊,機油剩下的怎麼處理,給客戶存著麼?

哥們兒看著我笑了一下說:你以為這是飯店呢,沒喝完的酒給你存著?

現在想一想恍然大悟,剩下的機油確實會存著,但不是給客戶存,是自己留著,整合到一起,不知道那個倒黴蛋來保養,自己花錢買新的機油,用的卻是別人剩下的,那中間的利潤歸了誰可就說不清了。

4S店售後到底有多黑?被賣了還要幫數錢,真實經歷揭秘坑錢套路

為什麼店裡說這是原廠機油,這就是原廠機油?到底是原廠機油還是店裡的庫存機油?反正一般人也分不清。

  • 給了4S店的錢買了汽配城的東西

這個是卡卡遇到的真實事件,卡卡的岳父(當時卡卡還沒轉正,所以叫叔叔)丟了一把帕薩特的鑰匙,卡卡當時還發了朋友圈尋找,當然結果並沒有什麼卵用。

4S店售後到底有多黑?被賣了還要幫數錢,真實經歷揭秘坑錢套路

岳父拿著一把鑰匙心裡還是有點不自在,萬一哪天這把鑰匙也丟了,這車不就廢了?

可畢竟4S店的兇名在外,叔叔孤單影只怕被套路。

聽說卡卡以前是在4S店工作的,於是找到卡卡,讓卡卡找找熟人,配一把鑰匙。

畢竟在一個圈子裡,多少了解點套路。

準岳父交代的事情,就算沒有小燒烤也得辦啊(還想不想混了),於是冒死請了半天假。

來到了某上汽大眾4S店,說明了情況之後,卡卡問小哥大概要多少錢。

那小哥說用不了多少,應該到不了1000.

然後那小哥把我交給了另外一個小哥,第二個小哥要了鑰匙上面的編碼。

因為涉及安全性,卡卡就不放自己的照片了,就是這個鑰匙打開,裡面會有一串編碼。

4S店售後到底有多黑?被賣了還要幫數錢,真實經歷揭秘坑錢套路

接著跟我說,你這車是2.0頂配版吧。

我說是,然後問小哥大概要多少錢,

小哥說你這是頂配,價格會高一些,但是具體多少還要問一下。

我說在哪問,他說在他們的微信群裡,你這頂配,店裡現在沒有鑰匙,要郵寄到上海總部。

讓我彆著急,等了大概半小時左右,小哥找到我說,你這把鑰匙需要2000塊錢,2-3個月可以拿回來。

我說之前的小哥說到不了1000啊,你這怎麼2000了。

小哥說只有頂配是2000,其他的都是1000左右。

卡卡當時就覺得不對勁,然後接著說,我等不了2-3個月那麼長時間。

小哥說,要是加急的話,還需要再加錢,加多少還得問。

說到這卡卡已經確定裡面肯定有貓膩了,就說在考慮考慮。

小哥說,你在4S店配鑰匙放心,如果去外面汽配城,他們複製了你的鑰匙編碼,偷偷另外複製一把,就會很危險。

雖然卡卡身經百戰,但是畢竟是岳父大人的車,萬一整不好把車給整丟了,那估計卡卡就沒有然後了。

所以明知道里面有貓膩,但圖個放心,想著多花就多花點吧。

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這時岳父的電話來了,大致溝通了一下情況之後,岳父說你先去汽配城問一下多少錢,如果差不多就在4S店弄了,如果差太多的話,就在外面弄,現在這社會,車還能丟了?

得到聖旨之後卡卡開心的奔出了4S店,心裡想著終於能省點錢了,畢竟這錢就算岳父給我也不能要啊。

拐彎就是汽配城,因為可能涉及廣告嫌疑我就不說名字了,就是北京有名的汽配城,當時在環保整頓啥的,整個給封了,不過旁邊看到了一家集洗車、維修、裝飾於一體的店開著門。

卡卡試著走進去一問,沒想到老闆很爽快說沒問題,可以配而且立等可取。

卡卡問多少錢,老闆說600元,最後砍了砍價500元搞定。

配鑰匙期間我跟老闆吐槽說4S店跟我要1000,老闆說,4S店都來他這配,也是這個價。

雖然卡卡遇到的事件是偶然事件,但是我想說的是,你真的不知道4S店裡的東西,什麼是好的,什麼是差的。

4S店說是原廠就是原廠,說是原裝就是原裝。

今天是一把鑰匙,明天就可能是噴漆,後天可能是普通配件,對於不懂汽車修理的人,包括卡卡在內,其實都很吃虧。

看看有多少人過了質保期還在4S店保養的?

總之一句話:在利益面前,親戚朋友尚且會殺熟,更何況沒有任何感情的陌生人。

人前叫著哥和姐,背地裡罵傻X的人,卡卡在4S店裡見多了。

最後,汽配城的質量東西好不好卡卡不敢說,因為裡面水也很深,但是4S店的東西就卡卡所見,真的不怎麼樣。

當然,除了新車和前臺的小姑娘(女權人士不要噴我,以前在4S店裡我們都是坑蒙拐騙的”東西”)。

本期4S店揭秘就到這裡,後面卡卡準備寫一寫人民幣匯率和貶值的事,到底和咱老百姓關係大不大,中美貿易戰跟買車有啥關係,當然汽車知識還是會隨時更新,喜歡的朋友可以持續關注。

END


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