为确保疫情防控与群众接访工作两不误，结合我市新冠肺炎疫情防控形势，经研究决定，我院决定自2020年4月9日起有序恢复12309检察服务中心大厅的群众来访接待工作。鉴于目前处于疫情防控期间，为切实保障人民群众生命安全和身体健康，现就疫情期间开放的相关事项告知如下：
一、来访接待场所开放时间
工作日上午8：30—11：30，下午15：00—17：00。
二、为确保接待场所安全有序，来访人员请遵守如下规定：
1、来访人员到12309检察服务中心办理信访事项的，必须全程佩戴口罩并主动接受体温测量、手部消毒，配合进行信息登记、出示身份证件登记等。如有发热（体温超过37.2℃）等症状的，一律不得进入12309检察服务中心，请及时到医疗机构诊断。如有紧急来访事项，请以来信、网络和电话等方式反映问题、表达诉求。
2、积极配合工作人员的引导，与他人保持1米以上的距离，在办理事项过程中加强自我防护，避免与工作人员外的他人交谈、聚集，相关事项办理完毕后，请及时离开接待场所。
3、为最大限度减少人员聚集，集体访只允许3人及以下进入接访场所，其他人员请就地疏散。
4、请自觉遵守来访和疫情防控的各项规章制度，服从工作人员指引，自觉耐心排队等候，不喧哗、不吵闹。在大厅内缠访、闹访影响正常信访秩序的，依法予以严惩。
三、疫情防控期间，继续提倡以来信、网络和电话等方式反映问题、表达诉求。
1、邮寄。请将申诉书、身份证明、证据材料以及所有法律文书等材料，邮寄至福建省邵武市人民路5号邵武市人民检察院12309检察服务中心；邮编354000。
2、登录网络。网络信访办理可直接登录12309中国检察网（www.12309.gov.cn），根据系统提示完成注册和反映诉求操作，也可在手机上下载“检察12309”APP或者关注“12309中国检察网”微信公众号完成以上操作。
3、拨打12309检察服务热线。拨打（0599）12309，可提供法律咨询、案件进展查询等检察服务工作。
4、其他事项可拨打24小时值班电话0599-8010090咨询或反映。
因疫情防控期间相关措施带来的不便，敬请社会各界给予理解和支持。
邵武市人民检察院
2020年4月9日
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