大家好 我是餓了麼眾包平臺的騎手，今天凌晨四點的樣子接了一個單 由於導航地址有誤導致送單超時最後也沒法過去給顧客 因為我當時接了兩個單，然後就吃了兩個罰單一個單超時一個罰單未接送，再到後來申訴 我發現餓了麼眾包平臺申訴無論什麼原因99%都是申訴失敗無效。再在送這個單的途中看這個單的距離不是很遠 我又接了另外一個，可當我到了目的地以後找了好久都沒找到哪個地方、附近保安師傅也都問過了不是這個地方也不知在哪，於是我給顧客打了好幾個電話，當時顧客跟我說在什麼網吧 工商銀行樓上啊，恰巧附近有個網吧 還有個工商銀行，可目的地硬是沒找到，於是我拿出手機從新手動輸入目的地才發現目的地不是這裡導航錯了 目的地離我現在這個地方有5.8公里，當時單已經超時了 我也報備了導航地址有誤 隨後給顧客打過去說：導航地址有誤叫他取消這個單 他沒取消，然後又跑到商家哪裡去說：導航地址有誤叫商家取消 商家給我的答覆是：餐都出了我們不可能取消退款的，叫我聯繫顧讓她微信發地址給我送過去，可顧客不接我電話而且餐都超時了30分鐘，期間我還叫商家打給顧客說讓顧客自己取消這單，但不知道商家怎麼跟顧客講的，單也沒取消，由於當時系統給我派了一單我接了，最後我無奈只好點確認送達，可今天早上反饋給餓了麼眾包平臺客服，最後也都申訴了 結果到現在申訴失敗，找餓了麼眾包客服 客服說：以申訴結果為準，以申訴結果為準意思是說讓我們外賣小哥自己買單了，送了這麼久的餓了麼眾包平臺我發現無論什麼原因導致送餐超時 外賣小哥的自身原因還是其它原因導致的 基本上百分之九十九申訴失敗 申訴無效 自己吃罰單，罰單也挺貴的超時一個單一分鐘扣2塊1毛錢，一個單超時30分鐘扣9塊5 信譽分扣4分，一個單未接送扣11塊1扣5分信用分 停單72小時。
閱讀更多 各位老闆好 的文章
