老李是單位出了名的刺兒頭、咬卵犟，最近有一個非常棘手的問題，主任讓小張去跟老李溝通解決，人人都為小張捏一把汗，覺得一旦處理不好，小張非被老李打出來不可，初生牛犢不怕虎，小張一聊，兩人還感覺非常投機，事情也很快得到了解決，老李逢人就說，小張不錯。這個事讓老闆知道了，就對小張特別留心，發現小張工作能力不錯，口碑好，溝通能力特別強，正好有個機會，就把小張提拔起來，留在了身邊做辦公室副主任了，其他比小張來公司早好些年的都還沒有得到提拔。
管理工作的一半精力在做溝通，跟下級、平級、上級進行溝通解決問題
溝通出現問題，無非幾種情況，說了別人生氣了，表達了別人聽不懂，講了半天沒人愛聽，雞同鴨講，長此以往就慢慢心裡發憷，都不知道什麼該說，什麼不能說，該怎麼說，乾脆不說算了。其實不光是我遇到了這類問題，畢竟這個世界的溝通高手還是非常稀有的。
這本書也看後通讀好多遍，放於枕頭，存於案頭，帶在身上，我也推薦給我身邊的家人和朋友，這本書也幫了我很多次，我把它定義為一生必讀的一本書，我是抱著一顆感恩的心來分享《非暴力溝通》。很多時候面臨艱難的談話時，會溫習一下，有時候艱難的談話會讓我後背汗涔涔的，談完我還會看看書，覆盤。大家肯定覺得這樣累得慌，沒法子，誰讓咱從小就內向，張不開口，溝通能力差呢。
一個人永遠正確，覺得自己無需做出改變，確實招人恨；固執己見、自以為是，是真的敗人品；自視清高、玩弄聰明和技巧是萬人嫌；包容、寬容、知道自己並不是那麼正確，在溝通是是非常重要的。《非暴力溝通》這本書介紹了一個非常有效的溝通公式，表達事實、感受、需求、提出請求，這個很多地方都比較詳細的介紹，他的使用情景是面對艱難情境時候的溝通公式，在面對艱難溝通的時候，確實是用過幾次，溝通效果出奇的好，後面我也經常在溝通前，把這本書翻看，列出提綱：事實、感受，需求、請求，別人很容易get到你的點，非常快捷能夠完成溝通，因為是非暴力，幾乎沒有人會聽了很難受，因為你也會充分面對自己的需求，也會覺得輕鬆。
當我們褪去隱蔽的精神暴力，愛將自然流露，我們也獲得了愛、平和與幸福
我讀過幾遍後，又有了新的發現，非暴力溝通的基礎是傾聽和愛，有的人話不多，只是坐在那邊安安靜靜的聽著，但是就有很多人願意跟他交流，願意跟他溝通，什麼事都願意跟他商量，溝通並不完全是表達。《高效能人士》裡面的知彼解已的原則，也提到這一點，這才是溝通的基礎。如果把溝通僅僅看作一個工具，為了獲得短期的利益就錯了，你哪怕用最高明的手段，讓對方暫時接受了他根本不喜歡的，時間久了，他還是會丟棄。溝通目的是站在對方的角度和自己的出發點，然後達成一個我們的選擇，不是為了贏了對方，而是贏得對方。從這個出發點，讓對方感覺到你的誠意和他的愛，只要對方確信你是愛他的，真心對他好的，而不是非要對方按照你的要求來，達到彼此共同的目的，基於這個前提，再加上一點點小小的技巧，溝通是不難做好的。稻盛和夫講過的一段故事，給我印象很深，他要跨界創建一個第二電信公司，很多人勸他別幹，他反覆問自己，創建這個公司真正目的是什麼？是為了名利？還是真正為了大眾？切實降低通訊費用？後來他捫心自問，確實目的是利眾的，他就大膽去做了，而且做成功了，溝通也一樣，出發點不正確，再高明的技巧也白瞎。
賺到錢就要分給別人，學到東西就要教會別人，我們學會之後，講給身邊的人聽，更加能夠加深印象，記得牢。身邊人未必都愛聽，所以在這裡分享給大家也挺好！
如果大家都學會了非暴力溝通的方式，那麼我們表達愛就更加順暢，至少不會引起不必要的誤會，那麼社會就更加的和諧與高效。我雖然讀書讀到工商管理學碩士，也沒有能夠系統學習過溝通，其他人我想也很少有契機接受溝通的專門培訓，溝通卻又如此重要，沒機會參加培訓，讀一讀這方面的書籍也是一個挺好的選擇。
歡迎大家評論交流，關注我，一個喜歡講故事的人。
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