4月6日，網友反映：洱源縣婦幼保健院婦產科辦公室醫生李重慶對待患者態度惡劣，在檢查時不尊重患者隱私，要求患者脫褲檢查時不拉窗簾，窗外是人行道，人來人往。強烈要求有關部門給予相關的處理與解釋。
4月13日，洱源縣衛生健康局對網友反映的問題進行了回覆，回覆全文如下：
洱源縣衛生健康局關於“問政洱源”有關事項的回覆
我局於2020年4月10日接到縣政府辦《“問政洱源”政務微博有關事項處理籤》（〔2020〕38號），要求我局儘快調查核實，予以解決。接文後，我局高度重視，通過初步調查，於2020年4月11日，由分管副局長及醫政股工作人員深入洱源縣婦幼保健院，針對網友2020年4月6日提出的“洱源縣婦幼保健院婦產科辦公室醫生李重慶對待患者態度惡劣，在檢查時不尊重患者隱私，要求患者脫褲檢查時不拉窗簾，窗外是人行道，人來人往。強烈要求有關部門給予相關的處理與解釋”進行現場調查核實。現將調查核實情況及處理意見報告如下：
一、調查核實情況：
2020年4月6日，李醫生11時30分開始接班，按工作職責接診並處理科室診療工作。自新冠肺炎發生以來，由於疫情期間根據疫情防控工作要求必須減少患者聚集，執行“一人一診室”規定，其他患者及陪護家屬須在診室門外等候，診療完一個呼叫下一名患者進來就診。期間，李醫生由於一直佩戴口罩，擔心患者聽不清楚，呼叫患者的姓名時的聲音較大；另一方面，就診患者都佩戴口罩，醫患雙方存在一定的語言重複交流情況，患者就醫感受度較差。經調查，當天李醫生上班期間，沒有與病人發生爭吵。
縣婦幼保健院婦檢室在1號樓一樓，窗外有一個距離窗子三米寬的綠化帶，窗子離地面高1.75米左右，當天李醫生上班期間認為白天窗子外面光線強、裡面光線暗的原因，在外面看不見裡面的情況，所以婦檢室窗簾沒有拉嚴實。接診期間，有一位患者提出拉上窗簾（指拉上留下的那一縫隙），李醫生當時往窗外看了看，外面沒有人，就告知患者“外面看不進來，也沒有人”，故仍然沒有把窗簾拉嚴實，存在不尊重患者隱私權的基本事實。
二、處理意見
針對調查結果，我局作出如下處理：一要求縣婦幼保健院，在全院職工大會上對李醫生提出嚴肅批評，按照單位內部績效考核制度扣發當月本人績效工資；二是縣婦幼保健院要進一步加強全體職工醫德醫風教育培訓，提高道德修養、專業能力和服務水平，為患者保守秘密，實行保護性醫療，不洩露患者的隱私和秘密，讓患者依法享有知情權、選擇權、隱私權等權利，構建和諧的醫患關係，杜絕此類事件再次發生；三是縣婦幼保健院要進一步改善醫院服務環境，規範醫療行為，加強人文關懷建設，不斷提升患者就醫的滿意度安全感。
感謝網友對我縣醫療衛生工作的關心、支持和理解，同時歡迎廣大人民群眾一如既往對我們的工作進行監督，以便我們更好改進工作，進一步提高我縣醫療機構的醫療服務水平。
洱源縣衛生健康局
2020年4月13日
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