以對話式互動學習撬動轉化，扇貝編程瞄準職教市場

成人編程教育是職業教育行業最火熱的賽道之一，除了行業內的垂直創業公司，越來越多教育公司也在把業務線延展至這一領域，以便深度結合業務資源和行業經驗。

線上英語學習知名產品扇貝網成立於2011年，曾經收穫IDG資本、峰瑞資本投資。旗下編程教育品牌扇貝編程上線於2019年上半年，產品採用交互式課堂模式結合線下社群運營，編程語言覆蓋目前只有Python。產品體驗課定價6.9元/4節課，正價課60節價格在1700元左右。

2019年年末，風變編程憑藉朋友圈廣告投放的成功營銷實現了飛速增長，單月流水達到千萬級別，這對於行業中的玩家來說無疑是振奮且誘人的。事實上從產品設計來看，扇貝編程與風變編程旗下的Python小課有很多相似之處：

首先，區別於社區型編程學習平臺（例如編程學院），扇貝編程自研全部編程課；其次，學習過程不需要安裝插件和語言環境，相對更加方便；互動模式來看，與視頻課教學不同，兩家都採用了對話式互動學習；從受眾來看，兩個產品都定位面向基礎薄弱、自主動力較強的編程學習者，年齡分層來看主要是大學生和職場人。

“自由練習”提供python語言環境，自由編寫並運行代碼。“我的”界面收錄了產品信息、用戶學習成果和相關幫助。

（產品功能結構圖，36Kr製圖）

這裡我們將用戶選擇開始學習後的使用流程詳細拆解。可以看出學習已購買課程的流程是直接清晰的，通過跳轉付費頁面產品增加了用戶接觸付費窗口的概率。最後，聯繫助教的選項擴充了產品的私域流量池。

（用戶使用流程圖，36Kr製圖）

這一部分我們分別從用戶場景，功能描述和需求描述三個角度對扇貝編程課程的四個環節進行拆解。

1. 互動講解

用戶在空閒時間打開已購買課程，學習編程知識；這一部分的頁面提供文字和圖片知識點講解，編程配套練習，學習進度反饋，互動式內容呈現的功能。

詳細來看，頁面可以解決的需求包括：1）“互動講解”下拉菜單可以跳轉“隨堂測驗”，“上機作業”，“知識卡片”；2）右上角圓環提醒本關卡剩餘進度；3）上劃頁面或者點擊“開始學習”呈現新內容；4）點擊開始練習進入Python語言環境，按照題目要求完成操作；5）點擊返回圖標回到上一級菜單。

2. 隨堂測驗

用戶希望鞏固所學，檢驗課程掌握程度；這一部分的頁面提供習題內容，測試結果判定，答案解析的功能。

詳細來看，頁面可以解決的需求包括：1）“隨堂檢驗”下拉菜單可以跳轉其他模塊；2）點擊“繼續”進入下一道練習；3）點擊返回圖標回到上一級菜單；4）選擇任意選項跳出答案講解。

（互動講解和隨堂測驗界面）

3. 上機作業

用戶在空閒時間打開已購買課程，學習編程知識；這一部分的頁面提供程序編寫、重置和運行，答案查看，代碼分享等功能。

詳細來看，頁面可以解決的需求包括：1）“上機作業”下拉菜單可以跳轉“隨堂測驗”，“互動講解”，“知識卡片”；2）上方窗口輸入編程代碼；3）點擊“運行”下方窗口輸出編程結果；4）點擊“重置”恢復輸入窗口至初始狀態；5）點擊“查看答案”出現結果代碼；6）點擊“分享代碼”跳轉其他工具和社交平臺；7）選擇“查看成就”生成打卡海報；8）選擇查看“知識卡片”進入下一章節；9）點擊返回圖標回到上一級菜單。

4. 知識卡片

用戶希望鞏固所學，檢驗課程掌握程度；這一部分的頁面提供總結本關卡知識，分類彙總的功能。

詳細來看，頁面可以解決的需求包括：1）“知識卡片”下拉菜單可以跳轉“隨堂測驗”，“互動講解”，“上機作業”；2）選擇話題進入詳細講解；3）點擊返回圖標回到上一級菜單。

（上機作業和知識卡片界面）

總結以上，36Kr認為扇貝編程的課程設計相對較輕，單節課程在1個小時以內可以完成全部四個環節；交互式的授課模式有利於保持專注，提高內容的吸收效果；app內的Python環境有助於學員練習，且不需要下載其他軟件相對方便；體驗課難度較小，以興趣啟蒙和引導正價課轉化為主要目的。

儘管如此，我們認為對於大多數行業的職業人來說，Python在工作和生活中的應用場景是比較有限的，投入大量時間換取有限的應用或許值得仔細考量成本和收益；而且即使不掌握Python這門語言，數據抓取和爬蟲等功能也可以藉助第三方平臺代為實現。事實上Python小課的消費人群中真實存在一部分焦慮消費的人群，涉獵廣泛學習知識自然可以幫助個人擴展視野，但假如抱著實用主義的目的或許會有所失望。

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