今天，领导在微信群里发了一个段子：“全国2亿人在家办公，1亿人在摸鱼。”我就权当领导是在鞭策我吧。
实际上按照艾媒咨询的统计，2020年春节后全国远程办公企业达到1800万家，在家办公的人员规模超过3亿人。而自2月10日起，全国在线复工的人数一路飙升的同时，很多企业和员工对远程办公“水土不服”的症状也非常明显。
不得不说，在2018年远程办公人数只有不足500万的中国职场来说，由于特殊时期全面铺开“在家办公”模式，是一招“硬着陆”，打得企业管理者和员工“措手不及”。特别是对企业的管理者来说，如何管理“远程办公”的团队成了一道亟待解决的难题。
那今天我们从美国两家科技公司神奇的“远程办公”故事开始，聊聊中国式“远程办公”的应对方案。
【科技巨头和互联网独角兽的“远程”故事】
作为“远程办公”模式的鼻祖之一，在大部分中国企业都未接触过远程办公的时候，科技巨头IBM全球38万名员工中就有40％拥有了令人艳羡的“在家工作”特权。
但是2017年，在连续20个季度业绩下滑之后，IBM公司宣布了“远程办公禁令”，要求所有人员重返办公室，与同事“肩并肩”工作。消息震动了整个科技界，也让“远程办公”这一工作模式受到了广泛的质疑。
对此，IBM的解释是：“远程办公”所引发的围绕着单个项目开展的会议和交流，无法催生真正意义上的灵感和创新。只有当员工跨部门地面对面对话时，才能迸发出多元视角的思想火花。
大白话说就是：远程办公不能促进跨部门沟通，所以无法激发创新灵感。
在废弃“在家办公”之后，
IBM提出了“敏捷式办公”，倡导不同职能的同事组成小规模的、自治式的、跨专业领域的团队，然后在同一个办公场所一起工作，持续产出新的创意和想法，并且进行实时反馈优化。一时之间，无法实现“敏捷办公”也就成了“远程办公”模式跨不去的坎。
但是，而另一家从初创开始一直坚持“远程办公”的企业却反其道而行之，把“敏捷式办公”的要义放在了线上，并大获成功，它就是全球最受欢迎博客平台的Automattic。
就在IBM发出“远程办公”禁令的几乎同时，Automattic关闭了全球唯一一个办公室。根据其创始人Matt Mullenweg解释说，虽然公司已经在全球拥有1000多名员工，但是这个办公室从没有人使用。
作为一家年轻化的互联网企业，Automattic比起IBM等传统科技巨头，其”远程办公“的实行更卓越有效的优势就在于，它可以在线上实现“敏捷”和“高效”。而这得益于它的管理模式：
（1）扁平化的管理架构。强调结果导向，弱化传统管理中的上下级关系，所有的工作依靠项目组来进行。每个项目组为2-12人，不设立传统的“项目经理”岗位，鼓励团队自由的工作组合、合作方式，以实际产出说话。
（2）100%透明共享。所有员工与工作有关的对话、文件、会议记录以及培训资料，都对全公员工可见的，最大程度上避免由于远程沟通中造成的摩擦与误解。
（3）强化团队价值观。Automattic每年会组织一次为期一周的“大聚会”，让世界各地的员工聚集到一座城市。在聚会期间，创始人会用1个小时来解答公司内任何人的提问，从而强化团队的共同价值观和凝聚力。
无障碍的跨部门交流和项目协作，也造就了很多企业在发展到一定程度之后，不得不弃用“远程办公”回归线下。
【让员工高效“在线”的三个管理办法】
从以上两个故事中，我们可以看出，远程办公模式会成为企业的“发动机”还是“拖油瓶”，其决定的关键在于能否实现团队协作的“敏捷”和“高效”。
结合当下中国企业对“远程办公”的水土不服状况，我为大家提出三个管理建议：
一、OKR目标管理法，为员工找到工作路径。
鉴于国内企业对“远程办公”模式的不适应性，很容易出现不知所向，没有目标所以在家里“摸鱼”的情况。所以对于一开始接触“远程工作”的人员，管理者需要帮助他们明确自己的工作角色，工作审批流程，以及他们拥有的权限，以及衡量工作业绩的标准等。
其中推行OKR目标管理办法是快速帮助“远程办公”人员明确目标，找到方向感最简单有效的办法。
OKR（Objectives and Key Results）即目标与关键成果法，是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法，其管理思想是信任员工，激发员工的创造力。在谷歌、Facebook、Linkedin、百度、华为、字节跳动等企业广泛应用。
这个工作法的操作步骤可以简单地划分为三个：
- 设置一个周期（例如一个月或一周）的团队目标，并通过共识会议进行个人目标分解和承接；
- 每日进行15分钟的短平快的小规模视频会议，员工分享个人目标进度和协作需求；
- 每周负责人围绕OKR规划对完成情况及下一步进行复盘和调整。
OKR目标管理办法的重点在于，即为员工指明了工作的方向和目标，也可以在工作的过程中中不断“敏捷地”调整工作计划，以达成更好的产出效果，非常适用于“远程办公”的管理。
二、扁平化的敏捷小组，信息透明共享
前纽约市长布隆伯格曾经说过：“我一直认为，管理层通过发号施令对于员工习惯所能施加的影响是有限的。”
《赋能》一书认为，用共享意识革新“深井”式架构是打造应对不确定性的敏捷团队的关键之一。如果希望在团队中达成顺畅的协作，就必须建立更多的共享意识。
扁平化的信息共享和以上Automattic所提倡的100%透明共享，有着一样的原理。
在远程办公的条件下，员工没有了办公室里朝夕相处的密切联系，信息互通成为一大阻碍，而以此引发的工作矛盾和工作重叠都成为降低效率的重要问题
例如，在远程办公中你只和自己的上司汇报工作，而不知道团队其他人或者其他部门的工作项目，那么很可能在你的项目产出之后你才发现，原来别的部门在做一样的事情。
所以，建立透明的共享机制则非常必要，不要通过传统坐班使用的一级一级向上呈报，审批再去执行。而是以项目为单位建立“敏捷小组”，小组内部人员可以来自不同职能，为同一个项目目标负责，并共享不同职能相关的信息。
三、树立员工新的办公思维，拒绝羚羊效应
羚羊效应是指：工作中忙碌而没有方向的人，正如草原上的羚羊一样。
当羚羊被狮子追逐时，它们会莫名其妙地停下来，或直接撞到狮子的爪下。因为羚羊在逃跑过程中，会突然忘记自己当初为什么而跑，要跑到哪里去。
远程工作者通常需要比坐班更高的自我管理能力和内驱力。这就需要企业在实行远程办公之前和实行的过程中不断地进行员工内驱力的加强培训，培养出适应能力更强的员工，激发其发现和解决问题的主观能动性。
【总结】研究发现，远程办公在工作灵活性、提高生产力和创造幸福感方面有着被广泛认可的优势，是“职业幸福感”的重要推动力，深受当下年轻职场人的追捧。
而“远程办公”会否颠覆中国职场我们未可知，但是既然它来了，我们就要学会如何和它相处，并让工作达到更高效。你们说呢？
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我是吱己职场 ，90后宝妈，8年资深职场人，自媒体新人。职场就是江湖，关注我，一起成长，不迷路。
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