“謝謝諮詢群這個平臺，
謝謝福建僑務部門、
醫生和同胞們的幫助和鼓勵，
我燒退了，可以正常進食了。”
3月30日下午，在菲律賓馬尼拉工作的28歲的江蘇人葛先生在菲律賓僑胞新冠疫情諮詢群裡留言。
原來，前幾天，葛先生髮燒了兩天，“我在這邊沒有親人，也不敢去醫院，經福建的朋友推薦，加入諮詢微信群，向醫生求助。”葛先生說。
福建中醫藥大學附屬第三人民醫院醫生陳淑嬌看到葛先生的留言後，向他詳細瞭解了症狀，一面進行心理安撫，一面給予用藥指導。
看到“孤身一人”的葛先生的求助，一場愛心接力自發開始了。在菲的熱心僑胞們去藥店買了藥品、口罩、食物等物資送到葛先生家。
“按照醫生指導，經過兩天休息和用藥，我燒退了，得到素不相識的福建同胞們的幫助，真的很感動！”葛先生說。
“在海外疫情蔓延初期，我們嘗試將我省呼吸科、中醫專家引入海外鄉親群，安撫情緒，提供及時的醫療諮詢，取得較好效果。”省僑聯有關負責人介紹。
緊接著，省海外聯誼會、省僑聯、省衛健委按照“一國一群”方式，組建了26個海外僑胞醫療諮詢微信群，每個群裡都有中醫、西醫、心理三類醫生在線提供遠程醫療諮詢，各級僑辦、僑聯陸續開通12320衛生健康熱線，有針對性地為海外僑胞提供線上診療諮詢、心理援助和防疫知識等服務。
泉州市僑聯收到留學生贈送的錦旗
近一個月來，26個諮詢群發揮上下相聯、內外互通，團結全球僑胞、歸僑僑眷齊心抗疫、科學抗疫的重要作用，成為海內外聯手戰“疫”的“福建鐵軍”。
“除了緊急情況我們給予實時解答外，每天僑胞們在群裡接龍提問，20時至22時，醫生們按順序集中解答問題，遇到疑難問題，由專家團隊研判診斷，再及時回覆。”負責對接菲律賓僑胞諮詢群的省僑聯幹部林武告訴記者，同時，工作人員每天整理群裡的問答案例，通過當地僑領，當地華人平臺和各個社團的微信群中，擴大知曉度。
在一份長達近5000字的專家解答彙總中，記者看到，僑胞普遍擔心的一個問題是：有發熱或者呼吸道症狀，自己懷疑是新型冠狀病毒感染，但因當地醫院資源所限無法做檢測。專家們從心理、飲食、用藥就醫等方面給出多條建議，同時將僑胞們最為關切的問題分為病毒、藥物、身體出現的部分症狀三大類，給出詳細解答。
微信群人數有上限，如何更好滿足廣大海外鄉親的需求？
“諮詢群這一平臺已經形成了良性循環，人數穩定在490人左右，問題得到解決的僑胞自覺退群，讓有需求的鄉親們再加入進來，同時，留出一定空間，以備緊急情況。”林武說。
據悉，不僅是菲律賓僑胞新冠疫情諮詢群，在我省僑務部門和海外各地僑團、僑領的共同努力、組織下，美國、意大利、英國、法國等國家的海外僑胞諮詢微信群也都接近滿員，保持有序運轉，最大限度惠及廣大海外僑胞。
“微信群就像一個大家庭，帶來家鄉的溫暖，緩解大家的緊張情緒和焦慮心理，最重要的是，引導大家做好防護措施，增強戰勝疫情的信心。”英國寧德商會會長陳勇說。
線上雲關懷，溫暖僑胞心；線下解難題，送去及時雨。
4月5日，有海外社團向福建省海外聯誼會發來一封協助函，希望幫忙協調解決一批物資通關問題。
“收到協助函後，我們立即聯繫了社團負責人，解釋報關相關政策，同時，聯繫當地報關公司，商請該省海聯會給予幫助，目前這批物資處於報關待運出狀態。”省海聯會幹部介紹。
像這樣的事例還有不少。全省僑務幹部分別與近90個國家的330個僑團、華文媒體及華校建立“一對一”精準對接，跟進了解海外鄉親的最新動態與訴求，盡最大努力幫助解決困難。
晉江市僑聯繫統馳援旅菲同鄉會一批物資
面對海外防護物資緊缺難題，社會各界積極響應捐資捐物。據不完全統計，截至4月7日，各地市向海外捐贈口罩999.102萬個、手套26.71萬隻、防護服11221套，以及呼吸機、防護面罩、手持消毒儀、測溫計、蓮花清瘟膠囊、中藥沖劑等。
海外僑胞團結互助、共克時艱。新西蘭閩籍社團捐贈的一批口罩已從奧克蘭發往新西蘭全國各地；在英國倫敦的永春籍林雲雅女士關掉經營的商鋪，將店內物品贈送給當地民眾，並主動承擔起照顧留學生生活起居的責任；西班牙福建同鄉會通過微信群籌集善款2.5萬多歐元，多方採購醫療物資支援當地……
德國福建同鄉聯合會在《告同胞摯友書》中這樣寫道：
“心之所盼皆為安，
行之所向盡為康，
誠待春暖花開時再重聚。”
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