本人電影院前臺工作，影院經常會有一些線上線下和第三方合作的優惠活動。記得大概一月中旬的時候，那天我接到一個電話，大概問題是：客人很清楚的跟我說ta在第三方平臺上購買的兩張電影票過了使用日期差不多有一個月了，客人自己也強調說確實是因為自己沒仔細看使用日期才導致過期那麼久了不知道，問我看能不能把票給退了，當時我就給ta解釋了是退不了的，第一，過期了肯定用不了，第二，過期差不多一個月了，確實是沒辦法再退。但是客人一再跟我說買了沒有消費就是能退，後來沒辦法，我讓值班經理再解釋，和我解釋的一樣確實沒辦法退。 這時候客人可能有些著急了，說是要打電話到消協投訴我們整個影城。當然，要投訴到消協值班經理也沒辦法。後來應該是沒有投訴，因為沒有消協的來找過影城。
這個事情我真的很不能理解，你可以打電話來諮詢，能用不能用，能退不能退，確實不能用也不能退那也真的沒辦法，不能說是我們不給退你就去消協投訴，畢竟是你自己的原因造成的。
所以，我想說，大家都是成年人，一定要為自己的行為負責任。
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