12月27日，國藥葛洲壩中心醫院西壩院區召開2019年醫養結合病房年終工休座談會，多渠道徵求患者家屬的意見和建議，以便更好地發現問題、解決問題。院區主任馬訓平、副主任楊威、內科副主任馬聖軍、護士長張玉蘭等參加會議。
座談會上，馬訓平代表院區對患者及家屬表示感謝，並介紹了醫養結合病房工休座談會的相關情況，請大家敞開心扉，圍繞院區的醫療技術水平、服務態度、醫德醫風、環境衛生、後勤保障安全等方面暢所欲言。
與會人員進行了互動交流，患者家屬認為，院區醫務人員服務質量好，醫德醫風好，護理人員任勞任怨，患者家屬感激不盡。院區負責人表示，將盡快把大家的意見和建議進行整理、分析、反饋，能解決的立即解決，對不能解決的要努力創造條件，不斷改進工作中存在的不足，為患者及家屬提供滿意的服務。
護士長張玉蘭以PPT演示，向參會患者家屬講解了2019年院區重點措施、環境的改變，護士及護理人員的培訓、下步提升等相關內容，讓他們更加深入地瞭解醫養結合病房的基本知識，與會人員收穫頗豐。
此次工休座談會，傾聽廣大患者的心聲，增強患者對院區的信任感，有效促進醫患溝通，及時發現問題，有助於院區不斷提高醫療技術水平，持續服務質量。
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