4月10日，中國電信如東分公司黨委書記、總經理俞冬輝參加如東政府“爭先進位”集中訪談。俞總在訪談中表示，2020年公司將在縣委縣政府的領導下，繼續踐行國企擔當、聚焦高質量發展，發揮信息化主力軍作用，並充分利用自身的信息化整合獨特優勢服務如東地方經濟建設和社會發展，銳意進取答好爭先進位“三問”。
中國電信如東分公司黨委書記、總經理俞冬輝參加訪談
一、集中資源爭貢獻，全力助推如東爭先進位
一直以來，如東分公司將自身的發展融入到如東地方經濟建設和社會發展要求中，融入到縣委縣政府的重點工作和各行各業的信息化建設中，集中資源為實現“強富美高”新如東爭做貢獻。
近年來，公司累計投資近億元，先後承建了“天網工程”、“320工程”、“雪亮工程”、“智慧交通”、“智慧園區”等十餘個大型信息化項目，推動政務服務、城市管理向數字化、智能化、智慧化不斷邁進。公司每年投入大量資金資源持續加強網絡基礎設施建設，著力打造如東千兆光網和無線城市品牌，積極開展提速降費、企業上雲等工作，為廣大客戶提供高品質的綜合信息服務。同時，為江海旅遊節、防汛應急演練、全省重大產業項目開工現場會等做好通信保障服務，圓滿完成各項通信保障任務。2020年新冠病毒肺炎疫情期間，公司為政府、企事業單位免費提供天翼雲會議、企業雲盤、翼填報等信息化產品，利用紅外線智能體感測溫、智慧音箱等項目，積極助力疫情防控工作。
當前，如東縣正處於全面貫徹新發展理念，全力爭當江蘇沿海高質量發展排頭兵的歷史時期，如東分公司將繼續發揮信息化聚合優勢，聚焦政務、醫療、教育、民生、製造業等全方面，建立和完善基於4G/5G和千兆光網的立體覆蓋網絡，融合物聯網、雲計算、人工智能等新一代信息技術，力爭在如東搶抓長三角一體化戰略機遇的進程中同樣當好信息化建設排頭兵，服務“三個全方位”，全力助推如東實現爭先進位目標。
二、聚焦高質量發展，持之以恆提升客戶服務
公司將堅持變革創新，不斷提升客戶服務，以“用戶至上，用心服務”的理念推動如東分公司高質量可持續健康發展，踐行“人民郵電為人民”的初心和使命。一是建立服務長效機制，堅持客戶導向，始終堅持“客戶為1，其它為0”的理念，持之以恆狠抓客戶服務，從客戶視角全方位審視和改進網絡、產品、流程等各環節，打造“客戶說了算”的服務評價體系，重點針對一線服務人員深入開展“服務滿意百分百”活動；二是走進客戶，洞察需求，做深服務，善於集成、甘於被集成，匯聚內外部優質資源滿足客戶一體化需求，為政府、企事業單位提供雲網融合為基礎，數字化應用為核心的綜合信息服務；三是夯實網絡基礎，持續開展4G網絡優化，快速推進5G網絡建設，加快智慧家庭工程師轉型升級，確保客戶服務感知有效提升，彰顯中國電信“值得信賴”品牌，讓廣大客戶暢享信息新生活。
三、積極履責勇擔當，文明共建打贏創文攻堅戰
2020年，公司將全力衝刺創文關鍵年，共建如東美好家園。一是針對去年創文工作中的問卷精準輔導、創文氛圍營造、掛鉤無物業小區綜合管理能力等薄弱環節，及早部署補短板、強弱項的相關工作；二是圍繞全國文明城市測評相關要求，對標找差，制定《縣城區門店文明創建工作考核辦法》，明確任務，責任到人，做到週週有檢查，月月有考核，以清晰健全的工作機制有力推動創文任務落實和問題整改，確保服務窗口以最佳狀態迎接文明城市測評。三是弘揚文明新風履行社會責任，打造“翼網情深”志願者服務品牌，常態化開展結對幫扶、關心關愛特殊群體、文明宣傳、社區服務等志願活動。本次疫情防控工作中，我公司132名志願者參與無物業小區24小時值守達49天，累計964人次；26名志願者參與無償獻血活動，奉獻愛心傳遞電信正能量。
形勢催人奮進，發力正當其時。中國電信如東分公司將繼續履行國企職責，彰顯國企擔當，帶領全體幹部員工以永不懈怠的精神狀態、一往無前的戰鬥姿態，進一步凝聚共識，真抓實幹，奮力譜寫如東分公司高質量發展新篇章，為如東縣爭先進位三年奮鬥目標和決戰決勝全國文明城市創建作出新的更大貢獻！
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